VTB Bank
243 yorum
18 Aralık 2021
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, некомпетентный персонал банка и начальник управления банка ничего не предпринимает, чтобы изменить данную ситуацию. Я пришла проконсультировать о кредите, ожидала более часа в очереди, за час приняли 2 человека и 1 человека потом вне очереди. Медленное неквалифицированное обслуживание. Персонал банка хамит клиентам. Необходимо уволить весь персонал либо закрыть этот офис. Все клиентов жалуются. Больше в этот банк никогда не пойду.
8
2
13 Ekim 2021
Отвратительное место. Что этот офис, что тот что на Жилина.Ситуации и там и там одинаковая. Пришла забирать карту - просто забрать оформленную карту.Это 2 минуты. талон я взяла в 12.33, попала в окно около 16.00. За это время я еще успела сходить в налоговую, отсидеть там очередь, вернуться - а моя очередь еще не подошла. Это что вообще такое? Что за беспредел. Почему люди должны по полдня сидеть и тратить свое время. Мало того, что еще там бегает по залу мамзель, и пропускает выборочно без очереди. То ли своих знакомых, то ли что - не знаю. Но это ужас. буду писать в вышестоящие инстанции. ВТБ самый ужасный банк после газпрома. Никому никогда не посоветую.
6
1
19 Kasım 2023
Вечно долгое ожидание и обслуживание. Самый медлительный банк
18 Ekim 2021
Отвратительное отделение.работают двое или трое,очередь отстояла час. Безграмотность полная! На вопрос,почему " горячая линия" дала другой ответ на вопрос по карте, было сказано,они ничего не знают!!! А сами допускают грубейшую ошибку. Интернет никакой! Администратор пыталась помочь женщине провести платеж онлайн и не смогла! Кошмар просто. Но к сожалению,приходиться к ним обращаться снова. Предвкушаю заранее "радость " от общения. Потраченное время жалко.
7
1
4 Kasım 2022
Рекомендую.Работают внимательные и профессионально подготовленные сотрудники.
4
21 Aralık 2021
Просто ужасное место.Полно народу никто не работает.По залу постоянно дефилируют туда-сюда девицы модельной внешности,в двух окнах открыто служащие заняты телефонами,а молодой парень так и наушник вставил,!Работает одна девушка ,остальные больше ходят туда сюда.Просидела полтора часа,чтобы получить оформленную карту,так и ушла без нее ,позвонила отказалась.
6
26 Nisan 2022
Хороший филиал. Очень нравится холл с банкоматами, никогда нету очереди к ним и очень просторно никто никому не мешает.
3
1
27 Haziran 2024
Все отлично
19 Temmuz 2022
Отвратительно! Некомпетентные сотрудники всего в двух окнах. Очереди огромные. В большинстве вопросов сотрудники мало что понимают. В итоге 18 июля после получения карты жителя Самарской области от этого «замечательного» банка и «работы» этих компетентных сотрудников получил «задвоение аккаунта» в он-лайн банке и предложение прийти снова с паспортом, чтобы постоять снова в очереди? В итоге карта заблокирована и пользоваться ей я не могу.
4
22 Ekim 2021
Попросили ускорить приём клиентов, и сразу же откликнулась на просьбу Ковалёва Ольга Александровна, приняла и обслужила на высшем уровне несмотря на дефицит сотрудников в офисе. Была предельно корректна, остались довольны. Спасибо большое, ВТБ.
2
4
15 Şubat 2022
6 окон, из которых работают только 2, сотрудники данного банка ходят и видят, что большая очередь, однако не каких мер не принимают..... Короче сотрудникам наплевать на огромные очереди....
5
25 Şubat 2023
Обслуживание так себе,нет консультантов. Не понятно какие талоны брать. Не у кого спросить.
26 Aralık 2021
Работает с 10:00 ! Много народу в момент открытия ! Постоянно глючит аппарат который выдаёт талоны с намерами ! Несмотря на множество окон приёма клиентов работает только три ! Просидел час чтобы забрать заработную карту !
4
6 Mayıs 2024
Класс отделение
8 Kasım 2023
Нет больших очередей. Хороший туалет
18 Kasım 2023
Очредищи...просто рядом с домом
8 Şubat 2022
Ужасное отделение приехал получить карту в банке передомной 6 человек просидел два часа сотрудники разговаривают с клиентами о личных делах. После как клиент уходит не нажимают кнопку следующего клиента.
5
28 Aralık 2021
Очереди очень большие. При этом работает два окна!!! Сделайте уже что нибудь. Ведь сидят ещё три специалиста, и не принимают людей. Два часа в очереди ради оформления одной карты!
5
31 Mayıs 2023
Все очень долго. Отвратительно хамский персонал.выпала твоя очередь на электронном табло, так ты сиди - жди, пока тебя позовет сотрудник. Специалистом назвать трудно.
2 Temmuz 2022
Отделение большое, места много, сотрудники вежливые.
1
7 Temmuz 2023
Не очень дружелюбный персонал
1 Kasım 2021
Очень медленное обслуживание.Количество сотрудников не соответствует количеству клиентов,да и те не особенно спешат,то у них обед то перерыв.Из всех окон работают только 2.
4
1
6 Aralık 2021
На семь окон работают три сотрудника. Без стеснения во время приёма клиентов, встали и вышли (покурить?) все трое! Клиенты сидят. Долгое обслуживание!!!
7
2
2 Temmuz 2022
Очень нужно было попасть в субботу,но к сожалению банк работает в то самое время,как и все....т.е.после работы и в выходной не попасть. Так что сбер лучше.... там хоть на клиентов ориентировано
3
6 Temmuz 2022
Хороший отдел. Персонал отзывчивый. Проблему решили. 👍👍👍
1
27 Ekim 2021
Ужасное обслуживание. Чтобы забрать готовую заработную карту нужно ждать 2 часа. Работает один сотрудник. Мало того ещё и фамилию перепутали, пришлось перевыпускать её.
6
1
25 Ekim 2023
Мне лично понравилось.
2
22 Şubat 2022
Мне понравилось, обслуживают красивые, добрые девушки и не нервничают)
Молодцы
1
2
13 Haziran 2021
Очень долго ждал зарплатную карту,которая была уже готова,но никак не могли её запустить-отказался от неё из-за долгого обслуживания,а банкирша только и делала,что болтала по мобильника,не стесняясь клиента.
6
1
23 Şubat 2022
Ужасно: очередь небольшая но специалисты так долго обслуживают и как всегда втюхивают свои продукты!!!
4
1
22 Şubat 2022
Очень долгое обслуживание и ожидание,даже когда нет очередей,после получения талона,долго ждать приходится
2
1
5 Mart 2021
По талонам не работают в 10.00 автомат выдачи неработал. Потом пришли напихали всем талонов очередь перепутали. Короче бардак и анархия. Клиентов обслуживают очень долго. В помещении душно одежду деть некуда. Из 6 окон работают только 2.
5
2 Kasım 2023
Все отлично
9 Ekim 2021
Ужасно долго ждали, хотели уже уйти, дождались, а специалисты сидят между собой переговариваются не по работе, а свои тёрки , понятно стало почему такая очередь.
5
12 Şubat 2023
Разочарован ВТБ
Особенно вкладом совместно с Согаз
7 Ekim 2020
Ужасное отделение, как сбер во времена советов. Сотрудники где-то прячутся, а те которые изображают работу как сонные мухи. За 25 минут вызвали только одного клиента. Как в районной поликлинике побывала, за время ожидания в очереди можно носки связать. А всего то готовую карту забрать.
8
1
4 Kasım 2022
Очень долго ждал, из 7 окошек работают 2-3 всего.
2
2
20 Kasım 2022
Мужчины операционисты вы создаёте очереди своим умом🤣
3
26 Nisan 2021
Очень медленно работают сотрудники. Обслуживание одного клиента занимает 40-60 минут. Просидела около часа, хотя передо мной было всего 2 человека.
6
1
7 Mayıs 2023
Отвратительное обслуживание
1
26 Kasım 2021
Добрый отзывчивый коллектив. Хорошее обслуживание.
3
3
30 Temmuz 2023
Обманывают клиентов
1
4 Nisan 2022
Все очень медленно, похоже сотрудники просто отзывают трудовую повинность
1
2
20 Nisan 2022
Пользуюсь только банкоматом,всегда свободный доступ.
2
28 Kasım 2021
Банк неплохой, но слова расходятся с делами, говорят одно а по факту выходит совершенно другое.
3
1
23 Eylül 2021
7 окон работает 1 сотрудник. Остальные гоняют чай. Время ожидания чрезвычайно длинное.
6
1
30 Haziran 2022
Приветливые и вежливые работники банка
1
2
27 Ağustos 2023
Обдираловка
10 Ağustos 2022
Ожидания нет, персонал внимательный.
3
3
15 Kasım 2022
Можно погреться зимой
1
1