Я являюсь вкладчиком банка. 17.01.2020 пришла в банк и пожалела об этом. С 10 утра сижу в очереди. 40 мин прошло и ничего не шевелится! На все отделение 2 специалиста. На каждого человека почти по часу времени уходит. С каждым разом качество обслуживания все хуже! Для людей, кто ценит свое время, не советовала бы сюда обращаться. Хотя раньше такого не было.....
Очень долго обслуживают людей. Менеджеры сидят на каждом компьютере, а работают всего 2 или 3 окошка. Это еще ладно. Можно пережить как говорится. Но сегодня мое терпение чуть не лопнуло. Взяла талончик, клиентов было не много, а окошек работало штук 5-6 точнО. Мой талонный номерок высветился один раз на табло., а потом вовсе пропал. Думала пропал, потому что пришли после меня еще люди (человек 6-7). Прошли и их очереди, пришли другие. А я все сижу. В общем счете прождала 50 минут!!!!! Меня никто не вызывал! После чего я снова взяла талон. И все равно почти последняя ушла, с учетом того что пишли другие люди после меня и взяли талон после меня. Я, конечно, понимаю, что не у всех быстро решаемые вопросы, но ПРОПУСКАТЬ ??? В общем, я не довольна работой специалистов банка ВТБ по ул. Бессонова, 2. Всем добра. Накипело.
Удобное расположение. С парковкой проблемы вечно. Да и персонал не ахти. Очень долго ждать своей очереди когда за компом сидят 10 человек а с физ.лицами работают только 3 окна
Ужас какой то, работает два операциониста при очереди в 8 человек просидели целый час, просто для подключения ВТБ онлайн. (Который через банкомат не подключается) Ужас.