VTB Bank
155 yorum
21 Kasım 2024
Birisi ne zaman olumsuz bir inceleme bıraksa, banka bundan pişman olur ve her şeyin yolunda gitmesi için kesinlikle oraya birine vereceğini söyler. Müşteriler olumsuz deneyimlerle karşı karşıya kalırsa ve banka her seferinde bir şeyden pişman olursa, bu, bankadaki hiç kimsenin sorunu çözmek için çok uğraşmadığını gösterir.
Not: Altı ay sonra bu bankada bana açık olan her şeyi kapatmak için geldim. Bu şubede hizmet kalitesinde bir şeylerin değiştiğini mi düşünüyorsunuz? Ne olursa olsun. Her şey yerinde. Ve tabii ki banka, harekete geçeceği için pişman olduğunu vb. vb. Bankanın sadece karı önemlidir, biz sadece bu karı bizden çıkarmak için onun aracıyız. Fırına böyle bir banka.
Orijinalini göster · Русский
30 Mayıs 2024
Очень классное обслуживание
Приятная атмосфера
Весь коллектив очень дружелюбный
Особенно хочу поблагодарить девушку Карину, очень четко ясно ответила на все мои вопросы!!!!!
Мой вопрос решили - остался довольным!))))
3
13 Kasım 2024
Очень хорошо обслужили,сразу помогли мне с моей проблемой, очень дружный коллектив, хотелось бы поблагодарить Масаеву Сарет😁,и ещё одна девушка с ней была имя не помню.
1
8 Temmuz 2024
Недавно посетил данный отдел банка втб Грозного. Прекрасно и быстро сработали, ответили на все вопросы. Большое спасибо девушка по имени Карина, которая очень профессионально выполняет свою работу 🙌🏻🙌🏻🙌🏻
3
1
17 Nisan 2024
Просто ужасное обслуживание! Около часа заставили простоять, чтоб сделать элементарную выписку! И ту даже не сделали, отмазавшись тем, что якобы у них в базе нет продуктов на мое имя! Сотрудница, которая делает эти выписки некомпетентна и груба! Корда я сказала, что в отделении по Орзамиева мне эти справки дважды сдалали, они говорит, чтоб я связалась тогда с ними. То есть клиент должен мотаться туда-сюда, а сотрудники меж собой обсужить и решить проблему не могут! Позвонила в итоге на горячую линию банка, там мне сказали, что ей просто надо было сделать запрос. Только вот сама сотрудница данного отделения банка этого не знала! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
4
2
14 Mayıs 2024
Банк расположен в городе грозный на улице мира 68 очень хороший банк обслуживание просто огонь
А персонал вообще класный особенно девушки очень красивые радуют😂❤️
1
2
24 Eylül 2024
Никакой организованности в работе. Никакой налаженной работы. Одни ждут в очереди, другие проходят без очереди и пойми сколько часов еще ждать, если попросили подождать пол часа или час
5
1
2 Aralık 2023
Банк ВТБ, расположенный по ул. Мира в г. Грозный.
Такого беспорядка не видел ни в одном городе Росси.
Заходишь в банк, стоит аппарат по выдаче талонов, но клиент должен предъявить паспорт , для того чтобы его записали в очередь. В опера- ционном зале всегда очередь 18 -20 человек. Звуковое оповещение не работает. Операци - онист через зал кричит " Сле - дующий, выбейте ему талон ". В зале просто можно подойти в освободившееся окно, оттуда кричат " Окно ... выбей талончик" Чтобы получить выписку, я просидел 2 часа 47 минут.
В 7 окне не работает принтер, опперационист бежит в 6 или 8 окно чтобы взять распечатку. Я житель Грозного, при всей красоте и чистоте города, стыдно перед гостями города за такой сервис.
14
11 Mayıs 2024
Сегодня была на обслуживании в офисе по адресу Грозный,ул.Мира. Хочу выразить благодарность сотруднце за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно..
1
2
9 Şubat 2024
Одного человека обрабатывают по минут 40, в первый раз с таким столкнулся за всю свою жизнь. В очереди пожилые люди, больные, рабочие которым нужно по своим делам. А операторам и управляющим на все начхать. Просто ужасный сервис которые создает ужасное впечатление о всей республике. Для того чтобы решить банальный вопрос на который нужно 5 минут, нужно прождать в очереди целый день. Перед вами всегда будет по 15-20 человек, а это как минимум 3,5 часа ожидания в зале!
8
14 Mart 2024
Офис втб по ул Орзамиева, сотрудница у вас попросит обязательно телефон с приложением и подключит всякую ерунду в виде автоплатежа на ваш номер телефона и т.д даже не вздумайте ей давать телефон, ни в одном уважающем себя банке такого у вас не потребуют во вторых вам скажут что активация карты платная что не соответствует действительности и потом вам вежливо предложат пополнить счет вашего телефона типо это активация
3
2
27 Mart 2024
Ну во первых живая очередь- это уже о чем то говорит. Во вторых - есть клиент. Есть паспорт. Есть его счет. Есть блокировка счета. Уже неделю не могут понять хотя бы причину блокировки, ну и + аргументом служит «позвоните на горячую линию», а самое забавное, специалист на горячей линии просит подойти в офис банка и там решат проблему буквально сразу. По итогу столько времени в банке провели, а результата нет
3
1
11 Kasım 2023
Это просто ужас. 😂. Слов реально нет. Посетил его один раз и хватило. 2.50 минут, и даже не попал к консультанту, ушел. Проще было съездить в другой город. Сидел, наблюдал за работой персонала, обслуживания ужас, это рекорды, около 30-40 минут на одного, они там что рецепты борща рассказывают. Когда захоте, встала и ушла😂. Им просто начхать на людей, как будто так и должно быть. Что такое электронная очередь, судя по всему тоже не знают, стоит какая-то особа у терминала и просто записала твою фамилию и типа ждите😂.несколько раз подходил с вопросом * ау, когда?* верх спокойствия и безразличия* ждите*Это можно было снимать кино. Итог: просидел, понервничал и ушёл 😂
9
2
4 Aralık 2024
Aşırı ziyarette çok şey değişti. Karakter daha kibar hale geldi. Ellerinden geldiğince yardım etmeye çalışıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
11 Ekim 2024
Ужасное обслуживание, просидел в очереде 40 минут без талона, очередь не по талону" прошу принять меры руководству банка.
2
1
29 Aralık 2023
Для клиентов банка созданы максимально комфортные условия в зале ожидания. Специалисты банка быстро и качественно обслуживают посетителей. Респект
2
6
19 Kasım 2024
Плохое обслуживание, живая очередь, большие толпы, чтобы попасть к операционисту пришлось записаться у администратора, по ПАСПОРТУ🤦🏻 просидеть 3 часа, на все отделение выкрикивают фамилию потом только принимают! Некоторых клиентов приглашают сами операционисты, сбивая очередь, суета полнейшая! Перестал быть клиентом банка и очень рад этому!
1
24 Ekim 2023
Очень долго обслуживают клиентов. Невероятно большая очередь. Одна работница одного клиента обслуживала минут 40! Про какие-то акции говорила, какие-то брошюрки под нос совала. А там стоят люди в очереди - пожилые, больные, у кого времени нет и тд. Надо как-то решать проблему. Я там два с половиной часа простоял в очереди, при том, что многие уходили не дождавшись своей очереди.
6
1
19 Kasım 2024
Ужасное отношение к клиентам. Нет электронной очереди, вызывают как попало. Ждали больше 2х часов своей очереди.
1
14 Mayıs 2024
Быстро , оперативно оформили карту, отношение сотрудников на высшем уровне,в общем все отлично!
3
1
7 Mayıs 2024
все супер, банк хороший, работники замечательные, а особенно Джагаева Амина, низкий ей поклон
3 Temmuz 2024
Всё отлично! И работники довольно таки заботливые! Дай Бог здоровья Всем!!!
2
3
16 Mayıs 2024
Обслуживание наивысшем уровне, не пришлось долго сидеть в очереди ! Все конкренто объяснили , пояснили и с Богом отпустили ! Ставлю 6 звезд
1
2
8 Mayıs 2024
По улице мира была, все очень понравилось , советую ходить туда, очередт конечно, но сотрудники боагодарят за ожидание и решают вопрос
1
1
4 Mart 2024
Можно ходить в этот банк и не дождаться своей очереди , уходить. Жалею что открыла счёт. Не дают никаких объяснений как работает эта очередь , сколько придется ждать .
4
2
1 Eylül 2023
Сама не являюсь клиентом банка ВТБ, но мне удобно что внутри есть круглосуточные банкоматы , где можно пополнить карту стороннего банка без % ( тинькофф например). Все работают без проблем 👍
5
9 Ekim 2024
Сусурова Амина лучшее обслуживание клиента бомба 👍
1
1
1 Kasım 2024
Очень вежливый и знающий свое дело персонал.
17 Haziran 2024
Очень понравилось обслуживание, но время ожидания очень долго всё и много народу
1
14 Ağustos 2024
Некомпетентные работники банка.
Очень мало квалифицированных кадров.
1
2
22 Ağustos 2024
Обслуживание на высоком уровне. Остался доволен.
1
28 Aralık 2023
👎🏻👎🏻 больше не буду пользоваться этим банком, целый час просидел в очереде с талоном, в итоге работница грубым голосом говорит "почему в ко мне сели, очередь не по толону" говорит.👎🏻
5
15 Şubat 2023
Доброго дня! Спасибо большое за обслуживание в банке. Всё достаточно профессионально и тактично. Меня обслуживал парень,я подглядел его бэйджик. Если не ошибаюсь Ибрагим Абдуллаев. Очень быстро и качественно. Всем спасибо большое.
2
5
28 Ağustos 2023
Значит люди до сих пор не умеют пользоваться электронной очередью. Хотя стоит терминал электронных чеков. Сидит на входе девушка, которая распределяет живую очередь. Все долго - мало того могут зайти типо знакомые, которые проходят без очереди. Центральный офис разберитесь
7
3
7 Mayıs 2024
Был в банке недавно, очередь конечно , но сотрудники вежливые объясняют всё несуолько раз, так что я доволен
1
1
8 Mayıs 2024
Селима очень помогла мне, красивая, умная девушка, которая решила моб проблему.
Спасибо 🩵
3
22 Haziran 2024
Заказала карту вчера с доставкой, должны были доставить вчера еще но до сих пор не доставили. Безответственные работники
1
1
20 Aralık 2023
Очень долгая очередь . Так же специалисты выполняют свою работу с не охоностью дело которое занимает 15 минут удлиняют в 1 час . И плюс в очереди стоишь 4 часа
4
1
26 Ağustos 2024
Минусов я не нашел, только плюсы, только плюсы!!!!
1
2
27 Kasım 2023
Всё отлично , по больше бы банкоматов в городе установили бы ,было бы вообще очень супер
2
5
17 Mart 2024
Банк как банк, был только один раз при получении карты(которую уже давно не использую), а так в очередях не стоял, было быстро
2
1
13 Mayıs 2024
Очень понравилось обслуживание девочек!очень шустрые девочки👍🏻
3
1
29 Mayıs 2024
Обслуживание на уровне. Всё работает в офисе в отличии от других компаний)
2
4
9 Ekim 2023
Самый лучший банк России. Другие банки дурят людей. Хорошее и честное обслуживание своих клиентов. Выдают бонусы и проценты на остаток, а также на вклады.
2
7
29 Mayıs 2023
Очень много пожеланий в плане усовершенствования работы!!! Офис - зал по обслуживанию физических лиц очень маленький, душный!!! Время ожидания слишком долгое!!! Отношение к посетителям-клиентам отвратительное!!!
4
3
3 Ağustos 2024
Живая очередь у них!!
Просидел с талоном час просто так
2
1
26 Ocak 2023
Сам по себе банк в городе один, но зато очень много специалистов, которые быстро и качественно работают. Дают очень внятные и объективные ответы и грамотно консультируют.
1
4
15 Mayıs 2024
Был по улице мира,быстро обслужили ,девушки приятные, спасибо
3
1
6 Mayıs 2024
Пришел по улице мира в главный филиал, советую обращаться туда, вежливые сотрудники
1
1
19 Haziran 2023
Это ужас .
Очередь огромная
Как в 90-х запись по тетради парень при входе записывает .
Ждать очередь минимум 2 часа.
О сотрудниках сказать ничего не могу не дошёл.
Не уже ли нельзя по талонам вызывать 21 век
3
4