Супер! Менеджер Инна!!! Вела нашу сделку по ипотеке, все отлично, быстро, организованно, обожаю таких людей, профессиональный подход и никаких лишних вопросов)
Удобное расположение, есть где припарковаться, удобный выезд. В отделении много банкоматов, минимум потерь времени в очереди. Банкоматы современные, удобные в использовании.
Приятный персонал, хотя его там оооочень мало, намного меньше чем задумано расположением окошек. На входе не всегда можно застать человека, который должен давать консультации и направления.
Оперативное обслуживание, вежливые сотрудники. Девушка на входе возле терминала любезно помогла поменять пароль, тк я его забыла. Брала в ВТБ ипотеку, всё быстро оформили, подробно объяснили.
Навязывают кредитные карты, якобы без кредитной не могут выдать дебетовую ( нужно было просто ее поменять, не срабатывала в банкомате) Бред полный, только в этом банке такой геморрой! Еще и в очереди час потеряете точно.
Самые не компетентные сотрудники банка, вернее стажеры. Ничего не знают, тянут время. Приезжаешь в рабочее время, они говорят, что не могут произвести банковскую операцию. Никому не советую!!!
В целом отделение неплохое , но
Будьте внисательны ! Навязывают платные услуги . При открытии договора заставляют брать и регистрировать сим-карты их банка , с абоненской платой , говорят что без этого договор открыть нельзя . Не правда - откываете договор, отказываетесь от сим-карты и от кредитной карты . Иначе все эти продукты будут числится за вами .
Хорошее расположение. Много места внутри. Внутри, перед входом в основной офис, есть банкоматы. Очень удобно, что не на улице и работают круглосуточно. Снимаю звёзды за то, что в очереди иногда приходится очень долго ждать.
Банк самого долгого и нудного обслуживания
Меняли паспортные данные в банке около часа, потом еще 15 мин слушали предложения , комп вис... так и ушли ни с чем
Добрый день.
Важно, это первый мой комментарий и оценка в моей жизни, по работе вообще, какой либо организации!
Хотел поделиться впечатлением посещения данного отделения.
14.02.2023 12:10 меня обслуживало окно номер 11, запомнить имя сотрудника и руководителя отделения просто не смог, так, как меня сотрудники просто «загнали» в « нервное состояние»
Обратился в отделение с просьбой заменить дебетовую карту visa, так, как она просто не срабатывала на кассе магазина и все время ее приходилось сканировать через магнитную ленту.
Сотрудница предложила мне карту Мир вместо visa, на вопрос почему нельзя оформить карту visa , мне ответили, что visa не оформляется уже как две недели, я согласился, начали оформлять.
При мне утилизировали мою старую карту.
Сотрудница достала две карты, дебетовую и кредитную и начала оформлять, на все мои возражения, что мне кредитная карта не нужна сотрудница с всеми способами настаивала и утверждала, что обе карты идут в комплекте, я отказывался, сотрудница позвала руководителя отделения, далее они вдвоем мня начали убеждать, что если вы не оформите кредитную карту мы не сможем вам оформить дебетовую, вы можете оформит кредитную сейчас и заблокировать через три месяца.
Если честно я начал нервничать и немного повысил тон разговора, сотрудница сменила тактику и начала меня воспитывать, вы в обществе, вы мужчина и не можете так вести себя с женщиной, вы разве не можете оформить карту сейчас и закрыть вопрос, нам ставят задачу оформлять дебетовую и кредитную карту в комплекте.
Итог, чтобы не выйти с отделения совсем без дебетовой карты, мне пришлось оформить кредитную, + еще одна ненужная кредитка в семье. Ураа!!
Вот такие впечатления от визита в данное отделение.
Снимала евро по программе привелегия обслуживание вне очереди. Молодой человек- видимо стажер, сначала очень долго ходил подписывал бумаги у вышестоящих сотрудников, которые явно не сильно торопились. Деньги заказали на следующий день, ок. На следующей день, подхожу , сидит тот же стажер и с ним ещё 2 молодых человека. Один из них типа главный специалист и тут начинается выяснение а могут ли они мне выдать деньги и искать распоряжение ЦБ🤯 Распоряжение вышло за несколько дней до этого, после него я и пошла в банк, почему об этом не знаю «специалисты» непонятно. Некомпетентность сотрудников налицо . P.S деньги мне конечно же выдали, но явное нежелание работать прослеживается.
Спасибо сотруднику ВТБ банка Куштиев Алексей Евгеньевича. За то что решил мои проблемы. До него попался к девушке, она грубиянка была. Грубо со мной разговаривала.
Весь комплекс услуг банка, стоянка почти всегда полная, трудно найти место. Через дорогу за самалетомза когда движением у магазинов полно мест если не встали
Персонал не компетентный. Сидят ИБД одни имитируют бурную рабочую деятельность. Вопрос на пару секунд а талон в ожидании 10й. При этом куча свободных менеджеров ходящих из угла в угол.
Плохая локация. Парковка ужасная. Да и сам банк на 3+
Да что тут сказать, работают медленно, хамят, не ценят своё и сужое время. Уже месяц не могу закрыть договор комплексного обслуживания, чтобы распрощаться с этим банком и этим отделением.