Ofisin konumu çok uygun. Ofisteki iklim dostane. Özellikle yönetici Elena Viktorovna'ya dikkat etmek istiyorum. Yaşlı müşterilere anlayışla davranır. Ben 70 yaşındayım. Ve ben internetin becerilerinde tam olarak yetkin değilim. Beni ofise davet etti. Yaşıma uygun bir biçimde VTB çevrimiçi bankasını kullanmanın avantajları hakkında konuştum. Çevrimiçi banka seçeneklerinin güvenli bir şekilde nasıl kullanılacağını tavsiye ettim. Modern lider neslinin yaşlı müşterilere anlayışla davrandığını hissetmek güzel. Teşekkürler.
Yanıt verebilirliği, nitelikli yardımı için Müşteri İlişkileri Müdürü Alimova Maria'ya büyük teşekkürlerimi sunmak istiyorum.
Tüm sorular zamanında, kibar iletişimle, kelimenin tam anlamıyla anlaşılmaz bir şey olduğunda her sorunun "çiğnenmesiyle" çözüldü. Çok özenli ve yardımsever bir çalışan. Yetkin ve okuryazar bir insan.
Здравствуйте,посетила первый раз ,в восторге от граммотности ,доброжелательности,вежливости Васильевой Екатерины Анатольевны. Она специалист высокого класса,очень приятна в общении,спасибо большое,что есть такие сотрудники в банке.Всего вам доброго.
Объявляю благодарность клиентскому менеджеру Сотниковой Ксении Сергеевне ул. Коминтерна 127
за качественное , вежливое и компетентное обслуживание.
Я года 3 назад в г. Москва переводила пенсию из Сбербанка в В ТБ и мне обещали оплатить 1000 руб. но так и не перевели, хотя я обращалась в несколько офисов мне объяснили, что акция закончилась. Когда я обратилась к Ксении она моментально этот вопрос решила. Моей радости не было предела. Ксения очень грамотно объяснила другие продукты банка и я с удовольствием и надеждой перевела в В Т Б пенсию мужа. Очень приятно общаться с компетентными работниками. Благодарю.
Приношу благодарность замечательному работнику Елизавете за профессиональную работу и помощь. Девушка произвела очень положительное впечатление, она грамотный, добродушный и отзывчивый человек.
VTB şubesinin tüm çalışanlarına yüksek profesyonellik, verimlilik için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum! Bu şubeye defalarca başvurdum, çalışanlar her zaman kibar ve yardımseverdir. Teşekkür ederiz!
Vtb'nin bu şubesindeki soruya derhal karar verildi, sorunların çözümüne her zaman yardım etmeye hazır olan temiz, dikkatli, güler yüzlü çalışanlar için kuyruk yok!
Сегодня восхитительный консультант Васильева Екатерина (окно 2, Коминтерна) очень подробно разъяснила по нашему вопросу и ответила на все интересующие вопросы, а также посоветовала, как сделать лучше. Кроме того, растерянных рядом сидящих пенсионеров (пока их консультант ушла за картой) успокоила и объяснила, почему отлучился их консультант.
Бывали в данном отделении не первый раз и Екатерина самый отзывчивый из всех сотрудник, который действительно заинтересован в решении каждого вопроса 👍👍👍 5 звёзд только Екатерине!
Gurdina'nın son derece profesyonel yöneticisi E.N. Ortaya çıkan tüm sorunları hızlı bir şekilde çözer, kibar ve dayanıklıdır.Zorunlu olarak bankanın yeni ürünlerine dikkat etmiyor. Müşterinin en yüksek takdirini hak ediyor.
Давно являюсь клиентом ВТБ, очень комфортный офис, в удобном месте . Сотрудники вежливые и компетентные, отдельное спасибо Камбуловой Ольге, проконсультировала и подробно ответила на все интересующие вопросы, обслуживанием и посещением банка осталась довольна👍
Был крайне рад вежливому обслуживанию. Получил кредит наличными за 10 минут. Скорость всего процесса очень удивила. Все подробно рассказали и показали. Однозначно обращусь ещё раз!!!
Komintern'deki ofisi ziyaret ettim, tüzel kişiliklerle çalışma departmanı mükemmel çalışıyor, yetkin çalışanlar uzun süre beklememeliydim, rahat ve temiz bir ofis. Yeni Yılınız Kutlu Olsun
Smirnova Xenia'nın yöneticisine hizmet verildi. Çok yetkin bir çalışan, uzun vadeli tasarruf programı hakkında her şeyi ayrıntılı olarak anlattı, geri ödemeyi açıkladı, tüm soruları yanıtladı. Teşekkürler
Очень нравится данный офис, сотрудники вежливые и внимательные, всегда все подробно расскажут, ответят на все вопросы. Хожу в этот офис давно, пользуюсь накопительный счётом, очень удобно, а сейчас ещё и по кеш беку условия отличные. Очень рекомендую и банк и офис.
Gurdina'nın menajeri Elizaveta Nikolaevna'ya mükemmel hizmeti, anlaşılır açıklamaları için büyük teşekkürlerimi sunuyorum. Çok teşekkür ederim . tekrar tekrar gelmek istiyorum!
Очень нравится обслуживание в данном офисе , сотрудники вежливые ! Быстрое обслуживание! Хорошие процентные ставки по вкладам ! Любимый банк , спасибо )
-2 koyardım. Keşke böyle bir fırsat olsaydı. Hukuk departmanı çalışanları.bireyler kesinlikle yetersizdir. Doğrudan Ermakov'un yöneticisi Sergey Denisovich, internet bankacılığı sistemine erişim sağlama konusundaki işini yapamıyor.
Bu şubenin yöneticileri müşterilere kağıt parçalarına telefon numaralarını yazar.
Ofis çalışanları telefon görüşmelerine cevap vermiyor, e-postaları görmezden geliyor.
Destek ekibi tek bir sorunu çözemez.
Banka hakkında son derece olumsuz görüş.
Открывал в этом отделении вклад, обслуживался у Елизаветы. Очень компетентный сотрудник, всё подробно объяснила и помогла подключить кэшбэк. Вернусь обязательно, спасибо.
Обслуживалась сегодня у Сотниковой Ксении Сергеевна, рассказала про программу долгосрочные сбережений, помогла открыть вклад. Очень милая девушка, желаю ей хорошего настроения и успехов.
Был в офисе банка для оформления карты. Девушка Ольга подробно проконсультировала, ответила на все интересующие вопросы. Очень заинтересовала программа кэш бэка. В целом, обслуживанием остался доволен.
Отличное отделение. Много компетентных специалистов, электронная очередь движется быстро, много мест для ожидания .
Помогли со всеми возникшими вопросами.
Быстро, организованно и главное вежливо.
Всем привет!!!!!!
Самый лучший банк, бесплатные переводы, деньги за ссылки и многое другое я просто в восторге, очень выгодно с таким банком. СОВЕТУЮ!!!!!!!
Долгое ожидание в очереди более 35 минут, большое количество народа. Потому что, людям надо всю жизнь рассказать сотруднику. Просторно, место ожидания удобное но, это вообще неважно. Лучше я буду стоять, но получу услугу быстро. К сожалению, через приложение выписка мне не подходит, нужна именно с живой печатью и подписью. Поэтому, приходится ждать. В остальном все хорошо, сотрудники отзывчивые, выполняют свою работу быстро. Вопрос больше к посетителям банка, которые любят поговорить.
Обслуживался у Смирновой Ксении, помогла с вопросом быстро, по всем вопросам проконсультировала. Время ожидание от 10-15 минут. Сервисом остался доволен.
Современный комфортабельный офис. Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники доброжелательные,компетентные в решении любого вопроса. Все объясняют доходчиво и понятно, и самое главное, все условия подбирают для клиента с выгодой и экономией!
Лучшее отделение ВТБ банка! За считанные минуты решили мой вопрос. Большое спасибо неравнодушным сотрудникам!
Мне, как человеку, который плохо разбирается во всех этих процессах была оказана квалифицированная и профессиональная помощь.
Я вот хочу оставить какой отзыв -являлась несколько лет клиентом банка Открытие .в следствие соединения была вынуждена стать клиентом ВТБ -так вот с первого дня как был переоформлен вклад -с того дня не перестают меня терроризировать *** ,это явно происходит слив данных сотрудниками ВТБ !!!!!!!просто безобразие полнейшее!
Сотрудник Анчикова Олеся Алексеевна, очень грамотный специалист, все объяснила и помогла, очень вежливая. Однозначно рекомендую данного сотрудника, все прошло быстро, приходили в данное отделение с вопросом перевода денежных средств ❤️
Отличное отделение, сотрудник Легошина Маргарита решила мой вопрос быстро и грамотно. Обязательно обращусь к ней еще
Kurumun yanıtını göster
Анна А.
4. seviye şehir uzmanı
1 Kasım
Внимательное отношение к клиентам, быстро и грамотно решают возникшие вопросы, дают исчерпывающие консультации. Удобный, уютный _офис. При консультации сотрудник ответил на все вопросы по разным направлениям деятельности банка, предложил максимально выгодные варианты решения проблем. Хочется пожелать терпеливых и позитивных клиентов.
Являюсь клиентом банка ВТБ. Офис банка просторный, удобный. Для клиентов предусмотрено всё необходимое: терминалы в отдельно зале, для клиентов банка удобные диваны в достаточном количестве для клиентов, электронное табло с голосовым оповещением очереди. Персонал вежлив, приветлив, доступно доносит до клиентов всю необходимую информацию при оформлении займов, вкладов. Даже ожидание приглашения к операционистам не утомляет. В помещении банка свежий воздух, очень чисто. Успешной работы персоналу банка!
Приехали 19.10.2024 специально из пригорода, закрыть счет и снять деньги. Оказалось что касса по субботам не работает. Это как? На неделе люди работают и планируют дела на выходные дни. На сайте информации о режиме работы кассы нет.
Сегодня оформляла перевод карты с открытия на втб;
номер ф 34; время в районе 11 часов; в очереди просидела около часа; что ж бывает, жду...; заходит посетитель с этим же вопросом, ему объясняют, что нужно взять талон в автомате "открытие"; я же взяла талон в автомате ВТБ( карта ВТБ у меня уже есть; потеряв такое количество времени, я спрашиваю: "как же быть?" Мне Ирина предлагает взять другой талон; разумеется за определённый промежуток пришли ещё посетители и я , взяв талон, оказалась последней; мой талон менеджер Ирина забрала и обслуживать категорически отказалась... в результате: скандал, нервяк, оскорбления со стороны клиентов, что "я без очереди прусь"???? В результате меня обслужили по моей первоначальной очереди; менеджер, которая сидела рядом, это обстоятельство совершенно не помешало(жаль не запомнила ФИО; успокоила, помогла; спасибо ей)
менеджер Ирина, которая была занята вкладом и до и после меня, создала конфликтную ситуацию на ровном месте, отобрав у меня первоначальный талон, допустив тон, которым разговаривают с неадекватами... об общении с клиентами сей менеджер без "девушек", "женщин" вообще не не понимает; для кондуктора в маршрутке её стиль общения нормален; но в банке ВТБ...
Как правило, в приличных заведениях обращаются или на Вы или гражданин/ка; и стараются избегать конфликтов, а не "изобретать" их из ничего...
Сводите их хоть на экскурсию, что ли на Рождественскую 36; там хоть охранник, хоть секретарь на 10 порядков выше по интелекту, не говоря о персональных менеджерах...