Исправляю отзыв на пять баллов. Сейчас дело в свои руки взяли замечательные сотрудники Константин и другие девушки. Пункт воскрес, сервис супер! Спасибо вам!
______
До конца лета 2023 - всё было отлично, работали замечательные сотрудницы, имена которых к сожалению не знаю (девушка с длинными черными волосами, и девушка блондинка, кажется она была хозяйкой, очень улыбчивая, общительная и компетентная). Потом эти сотрудницы ушли и начался конец всего, полный бардак. Постоянная смена персонала, огромные очереди, некомпетентность. Мой товар несколько раз терялся на ПВЗ. В ноябре случился окончательный крах - товар выгружался на ПВЗ неделю, потом отменила. Несколько раз заходила спросить что происходит, работал один замученный парень, который видно что уже много всего выслушал неприятного, парня было жалко. По его словам, он был в командировке в СПб, и до ночи один после закрытия принимал товар. Конечно он ничего не успевал, его бросили одного без поддержки и помощи, на растерзание рассерженным и расстроенным покупателям. В общем я с тех пор хожу в другой ПВЗ, который гораздо дальше от дома, но там всё хорошо. Зашла сюда почитать отзывы, вдруг что-то изменилось, но видно что нет. До конца 2023 проходя мимо, видела что ПВЗ завален коробками, прям до потолка, везде, даже в прихожей. Такой хороший пункт раньше был, всё испортилось. И пожаловаться некому, сотрудники говорили что жаловаться бесполезно, руководство недоступно, все прячутся.