Wildberries
Nasıl gidilir
Улица Кирова
131 m
Yakındaki benzer yerler
18 yorum
31 Mart 2023
Хороший пункт выдачи. Достаточно места внутри (нет толкучки) , скамейки перед пунктом и внутри, удобный график работы, чистота и порядок. Был один конфликт, но это больше по вине брака производителя одежды. Пришла бракованная куртка и сотрудница как-то непонятно объяснила жене, как вернуть брак. В итоге жена расстроилась, заплатила штраф и просто вернула куртку. Из-за этого мы с сотрудницей поскандалили (она вела себя корректно, больше я выступал) . В итоге штраф вернули. Считаю, что недоразумение улажено, просто объясняйте понятней, что это не ваши капризы по сложной процедуре возврата брака, а Вайлберис так испортился, это их такие новые правила, доказывать очевидный брак приходится. Вполне могу рекомендовать филиал и извиняюсь перед сотрудницей, что с излишним скандалом "права качал" .
3
1
12 Temmuz 2023
Я 5 июля выкупила с пункта самовывоза чехол на телефон (144133579), при получении поняла что заказала не ту модель, хотела отказаться но была надежда что он подойдёт, девушка (не помню какая) сказала что можно вернуть через личный кабинет потом это не проблема, дома я примерила чехол и поняла что он не совпадает с телефоном в датчике света, оформила заявку (в приложении можно оформить только на брак, других выборов нет), мне пришёл отказ, что это не брак, хотя я везде указывала что он мне просто не подошёл. На пункте выдачи девушка блондинка мне отказала в возврате, объяснив это что при отказе она не может провести возврат, типа пытайтесь дальше в приложении создавать заявку, пока не одобрят хоть 10 раз!! После 4 отказов я поняла что это бессмысленно, написала в поддержку, на что пришёл ответ что я могу вернуть в ЛЮБОЙ пункт выдачи в течении 14 дней даже без одобрения.
Сегодня 12 июля в 20:40 я пришла снова в пункт выдачи по адресу г. Краснодар, ул. Ярославского 68,, показала ответ в приложении девушке блондинке, она отказала в возврате, даже созванивалась с кем то, на что та ей сказала что платить будет она сама за товар.
В итоге я ушла с товаром и отказе в возврате, с отвратительным отношением. Отвратительная работа!
Почему в приложении пишут одно, а по факту другое! Почему я должна платить за возврат 100р, с которым мне даже не хотят делать этот самый возврат!
1
1
19 Nisan 2024
Удобное расположение, оперативное обслуживание