Wildberries
Kapanış 21:00
ulitsa Voroshilova No:38, stanitsa Yegorlykskaya
Nasıl gidilir
Переулок Шатохина
22 m
42 yorum
28 Temmuz 2024
24.о7.24г в присутствии специалиста назвать которого не могу по причине отсутствия виджета с ФИО.( фото1) был открыт товар который оказался бракованный. Она его приняла и посоветовала выписать новый . В результате специалист оформил сам возврат с меня сняли деньги . Старший участка объяснила что это положено и законно так как товар относится к посуде. Обслуживающая меня сотрудница выразила возмущение что за проблема 100 руб я вам их верну.
Обратившись к службе поддержке валбириес мне дали понятный ответ согласно которого сотрудница должна была в моем присутствии оформить брак и тогда деньги не снялись. ( ФОТО 2 3,4) Не уважительность к пожилому человеку отказ что то объяснять так как они мне ничего не обязаны. Но ведь они работают с товаром который я оплатила .Конечно ни в коем случае больше не буду пользоваться услугами данного участка. И дело не в 100 руб которые с меня сняли а то что в таких ситуациях может оказаться каждый. Да еще вызов наряда полиции из за того что я просила правильно оформить брак и попросила назвать ФИО. Вот так мне обошлось добиваться законного возврата . ( документы хранятся в отделе полиции нашего района)
Сегодня 27.07. на мой счет поступили деньги снятые за обратную транспортировку. Но почему с самого начала не объяснить зачем так себя вести высокомерно доводить до инцидента .Это после четырехдневного обращения в областную организацию Валбириес. .
Я впервые столкнулась с вопросом возврата бракованного товара на данном участке. И если бы специалист разъяснила мне (сразу когда я его получила )что товар ею оформлен как брак что с меня вначале могут удержать за обратную доставку затем в ростове проверят наличие брака а потом вам вернут удержанные деньги (это из ответов службы поддержки вилдбирриес Ростова на дону а также согласно инструкции к правилам возврата бракованного товара Валбириес) то и не было бы проблем ни у кого.
3
22 Kasım 2024
Döşemelik için kumaş sipariş ettiler, yanlış geldi (renk beyan edilenden farklı), ancak yönetici bu durumda yardımcı oldu, mallar eşleşmediği için ne yapılması gerektiğini önerdi, satıcıya iade için bir talepte bulundular, birkaç gün beklediler, ancak bu olağan prosedürdür, başvuru satıcı tarafından onaylandı, malları teslim aldılar ve ertesi gün tüm parayı iade ettiler. Yardımlarınız için yöneticiye çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim 2024
Ужасные сотрудники, при просьбе возврата человек без опознавательных каких-либо знаков, которые могут подтвердить что он тут работает, начал хамить и выгонять из пункта выдачи! Товар был возвращен, а вот статус заказа так и не поменялся, о том, что товар вернули. Ужасный пункт и сотрудники!
1
2