Пункт выдачи Каширское шоссе 4к3 менеджер Бабкина Оксана хамка который свет не видел , уволить и больше не подпускать к работе с людьми ! Требовала показать ей личный размер средств на карте и обвиняла в том что якобы товар не оплачен и их там нет!
Хотела забрать заказ в пятницу с утра. Стояла под дверью ворот с 11 утра. Никто домофон не открывал, охранник сказал, что даже вывески нет на пункте выдачи. Звонила по телефону горячей линии, разговор длился 23 минуты, из которых я сначала 10 ждала оператора, а потом ещё минут 7 ждала, пока оператор узнает какую-либо информацию.
Светлое, большое помещение, 4 примерочные и нет очередей, вежливые сотрудники
2
Марья
11. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2021
Оформила доставку бытовой техники в период с 9 до 21.00. Время 23.15, товара до сих пор нет. Вначале курьер говорил что приедет через полчаса, потом не брал трубку. Когда дозвонились (в 23.05), начал грубо разговаривать, говорил что "он не на ракете летает". Самое плохое, что дозвониться до менеджера возможности нет, отвечает бот. Выходной день прошел в ожидании этого космонавта... А ведь мог сразу сказать что приедет ночью.
Самый отстойный интернет-магазин. Клиентоориентированности нет от слова совсем.
Пункт Москва Сормовская 7, не работает. Ни объявления, ничего
Позвонить некуда, спросить не у кого
Отлично! Оплати заказ, поцелуй закрытую дверь и скажи СПАСИБО Вайлдберриз за высокий уровень клиентоориентированности
4 дня не могу получить заказ!!!!!интернета нет у них!!!!отменить тоже не могу!!!!!!передо мной девушка захлопнула дверь!!!!!!что за обслуживание???!!!!
Не могу получить уже несколько месяцев ни денег за возврат товара, ни ответа с подтверждением возврата денег. На горячей линии - робот. Если хватит терпения можно дозвониться до оператора , но это очень сложно и долго. Они( операторы) принимают заявки , обещают выслать ответ на эл почту в течение 3-х рабочих дней, но ответа нет ....
Не могу вернуть возврат больше месяца! Прислали не тот товар вообще, а заявки в приложении отклоняют и вообще забивают на них. Рассматривают явно больше 7 рабочих дней, и то только после моего звонка оператору. Верну деньги и больше не буду пользоваться этим магазином!
Товар не доставлен уже две недели. Статус «собран на складе» . Дозвониться не возможно до оператора. А ответ на обращения неоднократные, оператор пишет- нажать кнопку возврата. Но никакой кнопки нет!!! Безобразие. Деньги не возвоащают. Не первый раз уже зависает товар. Думаю, буду в сдедующий раз выбирать другой интернет магазин.
Сервис ужасный, на ваши звонки отвечает только робот, доставка затягивается на неопределенный срок! Вместо 1-3 суток без объяснения причин могут доставлять неделю и более.
Не сразу нашел вход, оказывается нужно подойти к стальным воротам и позвонить в домофон. Внутри грязненько, но бедная девушка и так выдает заказы без перерыва, поэтому ей некогда убраться, если вообще это её обязанность.
Отличное обслуживание,отзывчивый персонал,быстрая доставка и своевременное информирование ,но вывеска на входе возле кнопки выцвела и её плохо видно (дважды прошла мимо,прежде нашла :)