Wildberries
38 yorum
7 Temmuz
5 июля 2024 года около 11:30 я пытался получить свой заказ. К сожалению, в ПВЗ никого не было, а на двери висела записка «перерыв 10 минут» (я сделал фото), но без указания времени начала перерыва. Пока я ждал, к ПВЗ подошли молодая пара — парень с девушкой. Они подождали, но не дождавшись возвращения сотрудника WB, ушли. Когда сотрудник вернулся, он стал отвечать на мои вопросы с раздражением и вызовом. На мой вопрос о времени начала перерыва он ответил, что перерыв начался минут 8 назад (я ждал минут 8 – 10). А когда я сказал, что буду звонить и жаловаться, он ответил: «Звоните, у нас есть перерывы». Я попросил показать график перерывов, но сотрудник сказал, что он не робот и не будет выдавать заказы без перерывов. Я прошу вас принять меры. Это не первый случай, когда сотрудники этого ПВЗ курят у дверей или отсутствуют на рабочем месте. Сам ПВЗ выглядит как старый склад: над дверью паутина, окна и стены грязные
1
6 Haziran
Хотела рассказать историю о том, как сегодня в районе 13:00 мою маму довели до слез в этом ПВЗ.
Она заказала себе брючный костюм на торжество и пришла мерить. В процессе оказалось, что брюки пришли больше на несколько размеров.
Сотрудник отказался принимать костюм и начал угрожать ей полицией! Указал на какую-то табличку с тем,что нужно осматривать под камерами, но она даже не привлекла внимание и, если такие правила, почему нельзя об этом предупредить, когда выдаешь товар? Мама была одна в ПВЗ, сотрудник не был занят другими покупателями.
Мама очень разволновалась, так как не ожидала угроз и такого напора, предложила показать содержимое сумки, но ей опять начали угрожать полицией и в прямом смысле заставили выкупить этот костюм. А дальше, хотите оформляйте возврат!
Прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь без отписок. Возможно, это был даже не сотрудник пункта выдачи, так как обслуживал мужчина, а когда мы оставляли обратную связь о ПВЗ, высветилось, что с нами работала сотрудник Алина.
Я сама являюсь постоянным клиентом Wb и ни разу с таким не сталкивалась.
P.S После одобрения продавцом заявки на возврат - принесли товар на ПВЗ. Тот же сотрудник начал кричать и говорить что сделает нам все заказы только по предоплате с платной доставкой , "вам что тут баннер повесить". А на фразу " что я не выкупаю, потому привезли не то, а праздник через пару дней" начал высказывать личное мнение в негативной форме и отпускать нелицеприятную оценку нашим действиям, что нужно заказывать заранее.
Никогда ранее не сталкивались с такими некомпетентными и грубыми сотрудниками. Обидно, что этот пункт выдачи ближе всего к дому, ранее заказывали именно на этот ПВЗ
1
8 Ocak
Всегда приятно зайти и забрать свои заказы, просторно, светло и приветливые сотрудники. Мне тут нравится и расположение удобно, всегда есть парковочные места.
1
7 Mart
Вежливая девушка встретила добродушным "Добрый день", помогла упаковать заказ, в других пунктах то и дело спрашивали выкупать будете или нет, отличное место
1
19 Şubat
Девушки очень быстро выдают заказ,но очень грязное помещение, двери входные такое ощущение, что вообще никогда не мыли,хотя рядом детский бассейн.
15 Mayıs
Наш любимый и удобный пункт выдачи заказов
9 Şubat 2023
Отличное расположение пункта выдачи. Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Единственное, осень и очень пыльно((((
3
10 Mayıs
Очень приветливый персонал.
1
11 Haziran 2022
Хороший ПВЗ wildberries всегда быстро выдают заказы, относительно чистый, всегда есть свободная примерочная и так же быстро оформляются всевозможные возвраты.
3
12 Kasım 2023
Ребята молодцы. Всегда вежливы, быстро обслуживают.
3
30 Aralık 2022
Очень приветливые работники, удобные кабинки, доброжелательная и комфортная атмосфера
3
27 Haziran 2022
Обслуживание хорошее,не всегда правда бывает чисто,и в жару не всегда работает кондиционер
3
12 Aralık 2021
Все отлично. Девчонки молодцы, все быстро и организовано делают. Товар приходит быстро и в полном порядке. Все ясно и понятно.
3
30 Aralık 2022
Быстрое обслуживание, примерка.
Классные ребята!
3
29 Haziran 2022
Отличный пункт выдачи.. обслуживание быстро и качественно ✊
3
20 Ağustos 2022
Быстро, надёжно, хорошие работники, и всё в хорошем состоянии
3
15 Ocak 2022
Прям дом родной. Часто бываю. Очередей нет. Быстро обслуживает, приятно с девушкой общаться.
3
26 Eylül 2023
Отличное обращение с покупателями
4
28 Temmuz
Осень грубые сотрудники
25 Ekim 2023
лучшие просто!
3
29 Mart
Все ок.
10 Mart 2020
Регулярно забираю у них товары. Девушки молодцы, работают быстро и без ошибок! Один товар приехал бракованный, сразу оформили брак, что не уменьшился процент выкупа. Хотя видимо персонала не хватает, часто прохожу мимо около 23 вечера, девушки работают, хотя рабочий день до 21
3
8 Mayıs 2022
Рядом с домом, всегда вежливые.
3
26 Temmuz 2020
Очень хоршое обслуживание, быстро, много примерочных, быстро приходит товар, все целое, даже то что стеклянное.
3
1
4 Eylül 2021
Места много! Можно померять, не подходит развернуть! Как открыть франшизу?
3
11 Ağustos 2021
Хороший магазин. Но девушки на выдачи товара не вежливые.
1
2 Ağustos 2022
Пока все устраивает
3
4 Nisan 2021
Много раз там заказывала всего и мама тоже, к нам близко
3
14 Ağustos 2021
Часто уставший персонал, от того и кажется, что грубый :)
1
17 Ağustos 2020
Быстрый возврат,отсутствие очередей,много примерочных,удобное время работы
1
9 Temmuz 2021
Не удобно расположен.
1
27 Kasım 2020
удобно, рядом с домом
1
30 Temmuz 2020
Хороший большой зал, много примерочные кабин.
1
26 Nisan 2021
Приятная организация.
2
1
5 Nisan 2021
Удобный пункт выдачи
1
12 Eylül 2020
Очень удобный пункт выдачи.
1
29 Ağustos 2021
отлично
1
10 Haziran 2021
Цены растут
2
2