Худший пункт выдачи, самый который я встречал, внутри всегда грязно, посылки выгружают через главный вход, примерочная находится за спиной сотрудника и туда не всегда получается попасть, т.к всё заставлено посылками
Естественно и персонал там задёрганный и откровенно ненавидит свою работу и клиентов, хотя именно они ни в чем не виноваты, и им можно только посочувствовать
Помещение небольшое, чтр не совсем удобно, но хорошо , что есть несколько примерочных. Девочки, которые работают на выдаче покупок ,вежливые , всегда подскажут, если нужна помощь!
При входе в магазин на ул. Пушкина, 73А, Челябинск ощущается не самый приятный запах. Из 3 заказанных товаров 2 соответствовали заявленному, но один был отправлен неверно. В вечернее время ступени не освещаются, что создает неудобства. Персонал вежлив, но есть недочеты, которые требуют исправления: запах, освещение, контроль за сборкой заказов.
Заказывала товар на ВБ. При оформлении товара платный отказ был указан 200 руб. Товар не забрала.Вернули из пункта выдачи. Списали за возврат 500 руб. Обратилась в ВБ за объяснениями. На вопрос почему сумма которую с меня списали отличается от суммы при оформлении ? Получила просто отписку. Суммы конечно небольшие, не раззорюсь, но чувство непорядочности ВБ осталось
в приложении написано, что перешли на летний режим работы, но когда пришли в пункт выдачи, в 21:00, уже было закрыто, товар выдали без примерки, ужасно!
Лестница скользкая. В общем, нормальный, скоренький пункт выдачи.
А
Алсу Садыкова
5. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2024
При входе встречает не очень приятный запах. Есть с чем сравнить-казаньэкспресс, заходишь, а там благоухает в прямом смысле этого слова) вб взяли бы себе на заметку)
Заказывала первый раз. 4 товара из 5 соответствовали заявленному, но последний почему то отправили не то, что заказывала. Из всех сервисов доставки первые сталкиваюсь с таким.
Доп. ВЕЧЕРОМ СОВСЕМ НЕТ НИКАКОГО ОСВЕЩЕНИЯ СТУПЕНЕК! владелец, возьми на заметку-исправь моментик😉
Здравствуйте. Просто кошмар какой то этот Валдберрис!!! Заказана была косметика в баночке 3 недели назад. Я жду смс , не приходит о доставке. Тогда зашла в л.к. на сайте, пришел товар. Хорошо. Записала код и адрес. Выбрала окошко на работе в 1 час. Захожу ,говорю код, номер телефона,паспорт показываю свой, долго меня мурыжили какой то мужчина. И ,боги, оказывается код поменялся, нужен теперь другой код!!! А у меня выход в интернет только дома с компьютера. Код меняется у них каждый день . То есть теперь я не смогу получить свой товар с паспортом, потому что этот балбересь нисколько не заботится о покупателях и ему наплевать на вас,лишь бы получить свои грязные бумажки.!!!
Снимают деньги за возврат товара, суть в том, что сделала заказ, но в ту же минуту поняла, что выбрала не то, но отменить не где нельзя, написала мне сказали если товар не забирать долго то буду авто отмена, но у меня был другой заказ который нужно было забирать и он был оплачен, а тот нет.. Пришла забирать оплаченный заказ всё, тот не стала брать, так с меня деньги сняли за отказ.. Хотя сразу отменить нельзя заказ в ту же минуту и другие заказы есть которые нужно забирать,.... Сайт сам не очень, обратной связи ноль, вот нечайно ошиблась тут же хотела отменить и нельзя....
К сожалению, проблема Вайлбериз многолетняя и ничего не меняется как я вижу: порой получаешь вещь и видишь, что определённый брак, либо не хватает вещи в комплекте. Отказываешься и пишешь отзыв об этом- вдруг обнаруживаешь, что до тебя люди уже многократно получали эту и отказывались от нее. Но вопрос не решается. Написала запрос в службу поддержки и что как вы думаете мне ответили? Оказывается, вовсе и неважно бракованная вещь или нет, процент выкупа все равно снизят. Потому что это выгодно компании))) прикладываю скрин шот. Наглость компании не знает границ. Зачем убирать брак из оборота, когда можно надеяться, что кто-то по невнимательности заберёт вещь по полной цене , а если не заберёт, так мы ему процент выкупа снизим. Пусть хоть за возвраты платит) отвратительно и непорядочно.
ДЕНЬ ДОБРЫЙ. Не знаю но какой раз заказываю товар и каждый раз убеждаюсь, что это не очень хорошая компания. Постоянно приходят вещи не укомплектованые. Вот и опять хотела подарить на день рождение мужу подарок, пришла получать с, там не полный комплект из 11вещей прислали только 5, Обидно, разочарована. Больше заказывать не буду.
Хотелось бы чтоб приветливее были продавцы- выдачи товаров. Постоянно с грустинкой.
1
Ольга
9. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2023
Первый раз заказала одежду через интернет!!
Не повезло! У производителя на фото один товар, а присылают другой!
Цвет совершенно не соответствует заявленному! Голубой он и в Африке голубой, а не грязно-зеленый! ***! И Валдберис и те, кто через них продает! Надеюсь, они когда- нибудь обанкротятся!
Только сейчас обнаружила, что сайта нет у производителя! Кустарное производство!
Прекрасный пункт выдачи. Всё всегда быстро и чётко. Захожу и через минутку уже свободна. Немного портит впечатление только лужа у ступеней. Надеюсь, что с ней что-нибудь придумают.
В пункте выдачи по ул Кулибина 21 ещё и работают недобросовестные сотрудники, заказала помаду, оплатила, через неделю написано, принят и готов к выдаче, а её не выдают, потому что она потерялась. *** чистой воды
По воле обстоятельств решила зайти сюда, т.к. у меня телефон разрядился и больше не включался, я была в растерянности, еще и погода была ужасная, замерзла. На ресепшене меня встретила девушка блондинка с короткой стрижкой. Я объяснила всю ситуацию, попросила зарядку, девушка отнеслась с пониманием. Я стояла заряжала целых полчаса, в это время заказывала такси. Большое ей человеческое спасибо! Если бы я зашла в пункт выдачи WB в своем районе, меня бы встретили с кислой миной и отказали в просьбе (регулярно делаю заказы, прекрасно знаю низкий уровень сервиса). Конкретно в этом пункте очень хорошее обслуживание, пока заряжала телефон, приходили клиенты, я даже оочень удивилась такому добродушному отношению к клиентам. Спасибо!