Wildberries
Açılış 10:00
Levitana Street No:48к2, Tver
Nasıl gidilir
Псковская улица
189 m
Yakındaki benzer yerler
33 yorum
14 Aralık 2024
İyi günler! Ödenen siparişimi almak için 14.12.2024 tarihinde PVZ'YE başvurdum. Sipariş depodan çıkarıldığında, kusur izlerini ve içeriğin doğruluğunu kontrol etmeye karar verdim. İçeriği kontrol ettikten sonra malların alınmasına karar verildi. Bu öğenin çalışanına paketi aldığımı söyledim. Çalışan önce bilgisayarda bir şeye tıkladı ve sonra mallarıma uzandı. PVZ'NİN «iç mutfağı» benim için tanıdık olmadığı için, iadelerinde bir şeylerin güncellendiğini düşünerek malları verdim. Çalışanın bunun için geri ödeme yaptığını söyledi. Bunun neden olduğu sorusuna, kelimenin tam anlamıyla "alıyorum" dediysem, çalışan sizin de paketi reddettiğinizi söyleyerek suçunu atmaya çalıştı ve malları yeniden sipariş etmeyi teklif etti. Siparişin alındığı sırada ve siparişin verildiği sırada malların maliyeti büyük ölçüde değişti. Bu bilgi çalışana sunuldu ve ardından «pekala, iptali çoktan yaptım» yanıtı geldi. Özür dilemedim, çalışandan durumu bir şekilde düzeltmeye çalışmadım, müşteri odaklılık sadece 0. Sonuç olarak, tüm sorularıma sadece bir cevap geldi «Ben zaten bir geri ödeme yaptım». Siparişi yeniden verirken bu farkı ödemek benim için o kadar üzücü değil, bu durum ve suçu müşteriye atmaya çalışmak onu kabul edip özür dilemekten ne kadar tatsız.
Orijinalini göster · Русский
23 Temmuz 2024
В данном пункте выдачи получала товар первый раз. Огромная благодарность обслуживающему, улыбчивому, вежливому и внимательному персоналу. Молодцы ребята!!!
1
20 Ağustos 2024
Получить посылку очень сложно, было всего 2 шляпы из которых одну только получила, а вторую даже не нашли.
Сканирую код и ждешь стоишь пока они всех обслужат… бегают туда сюда молча. Отвратительно, научи те девушек общаться. Простите нету столько времени стоять у людей.
1
2