Ужасный, просто ужасный ПВЗ, очереди огромные. Сегодня простояла 30 мин (искали посылку ) так и не нашли , и я не одна такая, они говорили это каждому второму пока я там стояла
Сотрудники не справляются, отвечают грубо, спихивают все на другую смену
Никому не советую заказывать в данный ПВЗ
Плохая организация!!! Все газоны испортили вдоль дороги, разгружаются с тротуаров, где заездов нет. Благоустройство территории города Ижевска машинами портят вместе с СДЭК и ОZОN. Пусть площади на территориях почты России арендуют для осуществления своей деятельности и не портят внешний вид благоустройства территорий городов!!!
Из шести примерочных - осталось три, когда много народу - тесно. Во влажную погоду ещё и сыро, грязновато, примерочными желания пользоваться не возникает, лучше уж дома.
Скорость обслуживания достаточно высока. На вопросы ответят, расскажут, что и как. Есть камера, на которую можно зафиксировать брак, однако, расположена она неудобно.
Где-то лучше, где-то хуже, если сравнивать с аналогичными пунктами.
Пункт выдачи перегружен! В очередях стоят по 10 человек, а сотрудник на перекуре! Доставленный товар в данный пункт выдачи обрабатывают более 24 часов. Персонал не справляется с нагрузкой. С таким подходом к организации работы, складывается негативное впечатление и нежелание сотрудничать в целом с Вайлдберриз!!!
В данный пункт заходила несколько раз после работы в период с 6 до 8 вечера. Всегда очередь, вчера девушка сказала, что не может найти мой товар на складе и предложила зайти в другое время. Очень клиентоориентированно.
Если у вас в данное время всегда много людей - наймите второго человека.
ваилдберис молодцы! много чего купил и не пожалел. зайти приятно чисто и продавцы вежливые. место расположение очень удобное и пешком дойти и на транспорте доехать,без проблем!!!
Очень хороший пункт выдачи, всегда работали отличные сотрудники. Сейчас работает хамка, отказалась принимать возврат, кидала в меня обратно вещи. Доставала джинсы из пакета так что отцепила этикетку, она осталась в пакете, потом из за этого и раскричалась…
Всегда любила этот пункт выдачи за их сотрудников. Всегда приду со всеми поболтаем и всего хорошего друг другу пожелаем. Сейчас работает ужасная девушка, грубит, общается как будто ее заставили. Меняю пункт выдачи.
В пункте почти никогда нет очередей. Подбор персонала в Вайлберриз специфический, дотошно относятся к возврату товара, а качество обслуживания страдает. Операционнисток меняют часто. Сейчас работает наиболее вежливая в сравнении с другими пунктами . Каждая пятая вещь с браком, всегда остаётся ощущение что хотят тебя наежить. С учётом того что услуги вайлберриз стали дороже, желание заказать товар все меньше.
Когда-то, на заре сайтов с доставкой и пунктами самовывоза, wildberries для меня ассоциировались с профессионализмом и сервисом. Заказывали на дом и забирали в пункте данном самовывоза.
Сейчас в этом пункте и в других сервис оставляет желать лучшего.
1) ковриков нет - здравствуйте базары 90х! Стоишь на картонке.
2) зеркал нормальной высоты (мой рост 173 см) нет, чтобы можно было примерить головной убор.
3) этикеток и полиэтилена полно, а мусорок дефицит.
4) вежливости на пунктах выдачи wildberries не было никогда, увы (я бывал в 3х разных пунктах).
Можно и дальше продолжать минусы перечислять.
Я уже молчу о скандале с продажей товаров низкого качества. Смотрите пруфы в сети. Есть целые расследования.
В итоге. Сегодня wildberries - это Почта России среди сайтов с своими пунктами самовывоза.