Wildberries
67 yorum
12 Eylül 2024
Был бы ноль поставил бы ноль... пункт не заслуживает и одной звезды. Лестница ужасная, в плохую погоду будьте готовы "полетать", освещение все моргающее, по такому поводу лучше писать предупреждения как о том сто может случиться приступ.
Сотрудники хамят.
Списали средства с карты без каких либо уточнений пока находился в примерочной, при этом товар был не возвратный. связи с площадкой нет, жалобы и споры с продавцом не приводят ни к чему.
Пункт отказывается принимать ошибку и говорит что сделали правильно...
Если вы заказываете что-то не дороже 500р, то милости прошу. Дороже?! Будьте бдительны, вам могут не вернуть ваших кровных еще и улыбнуться в ответ ваших сложностей.
1
3
21 Eylül 2024
21.09.2024. 20ч.10мин. Вопрос владельцу помещения "Wildberries" по адресу Химкинский бульвар 17. Почему покупатели должны ждать пока сотрудница не закончить приёмку товара? Я специально отпросилась с работы, чтоб успеть получить свой товар до 21ч. На стойке сканировала код товара, на что сотрудница в грубой форме сказала, зачем я сканировала, что она занимается приёмкой. Я пришла получить свой товар а не скандалить. У нас развезался конфликт, затем она велела напарнику по работе не выдавать мой товар и отменили. Из за конфликта с некомпетентной сотрудницей образовалась большая очередь аж до двери и все были свидетелем нашего скандала. Я пришла не скандалить а получить свой товар, которую мне не выдали а просто отменили😡😡😡 УЖАСНАЯ молодая сотрудница! 👎👎👎
2
1
10 Eylül 2024
Заказываю часто, прихожу почти каждый день, но с новой работницей уже второй день подряд что-то из заказа не могут найти, отменяют и приходится заказывать по два раза и опять ждать. В ячейке нет его. И что это моя вина. Разберитесь у себя со складом. Это не дело. Поставьте еще рабочих, ну почему второй день подряд происходит это.
2
1
21 Eylül 2024
Плохой пункт выдачи. Постоянно теряют заказы, не идут найти. Приходится отменять и заказывать заново. При это там работает аж 5 человек.. заказы выдают долго, от этого длинные очереди
1
4 Mart 2024
Все отлично. Обслуживание очень быстрое, девушки очень опытные . Общая атмосфера очень приятная и позитивная, хочется вернуться снова именно в этот пункт выдачи.
1
21 Aralık 2024
Yılbaşı öncesi hafta sonu harika haberler kapıda asılı duruyor))
Genel olarak, nokta her zaman aşırı yüklenir, merdivenler korkunçtur, noktada çok az yer vardır, çalışanlar hoş karşılanmaz
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım 2024
Компетенции у сотрудников просто ноль. Наплевательское и хамское отношение. Теряю заказ, а потом обвиняют во всем покупателей. Плюс махинации с оплатами.
1
8 Kasım 2023
08.11 посетила данный пункт выдачи и ушла в плохом настроение. Девушка работающая в данном пункте выдачи, не здоровается , а что касаемо правил общения с клентами, я вообще молчу . Когда я спросила ФИО сотрудника, для дальнейшего решения вопроса по поводу работы сотрудника пункта выдачи, получила отказ. А вторая девушка работающая в данном пункте сказала что не знает ее ФИО.Очень интересно как такое может быть. Даже если предположить что данная девушка стажер то вести себя так нельзя вы приходите работать с людьми.
Прошу принять меры и провести беседу с «сотрудниками» по поводу общения с клиентами.
4
3
15 Ekim 2024
Ужасный пвз. Сотрудница нерасторопная, долго ищет, помещение небольшое, хорошо хоть лестницу поставили, стены грязные.
25 Kasım 2022
Отличное место! Чисто, светло примерочные удобные, кулер имееться.
Все на высшем уровне! Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднику Екатерине ) Ни каких проблем, все четко, исполнительно, а главное с улыбкой) Благодарю, увидимся ; )
3
2
10 Temmuz 2024
Всё хорошо, персонал очень оперативно работает, заказы бывают быстро и без задержек!
1
22 Ağustos 2024
Сотрудница ПВЗ когда увидела количество моих заказов(а их всего 10 было) начала цокать и закатывать глаза.
1
14 Temmuz 2024
Спасибо большое сотруднику Дарье! Добрая, спокойная всегда поможет, если обратиться за помощью по поводу
1
24 Şubat 2022
Отличный пункт выдачи!
Светло, чисто, всегда быстро обслуживают!
Та же самая "болтливая" женщина, как описали сотрудника ниже в одном из отзывов, всегда вежлива, жизнерадостна, быстро выполняет свою работу. Да, немного много разговаривает, но мы все люди и можно с пониманием отнестись-улыбнуться, поддакнуть, забрать свой заказ и уйти спокойной. По мне эта мадам своеобразная изюминка данного ПВ-в других сотрудники как роботы, тут-очень душевный человек с любовью относится к своей работе, к клиентам. Всегда поможет - упаковать/распаковать и пр. Большое спасибо!
2
3
12 Ocak 2024
Хороший пункт. Чистенько, вежливый и позитивный персонал. Заказы выдают быстро. Молодцы! Так держать!
1
2
10 Nisan 2024
Работник Дарья очень вежливая и хороший, Компинтектный сотрудник,
Блогадарим что такие понимающие и вежливые люди работают на пунктах выдачи!!!
3
8 Kasım 2023
Очень понравилось, все быстро, дружелюбные менеджеры, все быстро и чётко, уютненько, отличные примерочные
2
1
28 Aralık 2022
Пункт самовывоза хороший, по сравнению с другим, рядом находящийся. Но вот я пришла сюда и вместо 3х товаров нашли только 2. Девушка порекомендовала прийти позже, когда они его найдут,но при этом деньги с меня спишут прямо сейчас. Я на это не согласилась, на что получила дозу негодования. Но, простите, если мне поставят выкуп прямо сейчас, а впоследствии товар придет в ненадлежащем виде, вернуть я его не смогу никак… не ведитесь на это. На мои возмущения, девушка ушла на склад повторно и, о чудо, нашла товар через 2 минуты…
1
22 Mart 2024
Все как и везде,после 18:0 0 очень загружено здесь
Также не удобный спуск в сам пункт
Возле пункта вечно лужи огромные хоть сапоги нпдевай 😂
1
1
1 Şubat 2023
Не понимаю чем недовольны люди, точка отличная.
Хоть располагается в подвале с пугающей лестницей, на самой точке приема есть кулер, большие пакеты, куча чистых (!!!) примерочных. Отдельная благодарочка сотрудницам: улыбчивые, шустрые, приятные юные леди. В случае возникновения проблем с получением/возвратом/оплатой – предлагают варианты решения проблемы.
Приятно к вам ходить, успехов в работе!
1
20 Haziran 2023
Состояние ПВЗ, в целом удовлетворительное. Есть очень неприятный нюанс - ЛЕСТНИЦА по которой спускаешься в ПВЗ. Реальный аттракцион с шансом на травмирование 50/50. Каждый раз прихожу и переживаю, что разобьюсь.
Персонал вежливый, кабинки для примерки есть
3
9 Aralık 2023
Зачем писать негатив? Если пункта не будет, вы куда ходить будете, за тридевять земель? Самый удобный пункт для ближайших домов. Да и к персоналу никогда не было претензий
1
2
1 Mart 2024
В этом пункте меня обманули на 3624 руб. Списали с карты за то, что я не выкупала и ничего не вернули. 15 претензий не помогли. Пишу до сих пор претензии.
2
1
1 Mayıs 2023
В этом пункте работет самая дружелюбная девушка, у неё всё всегда в порядке никаких проблем с получением товара нет, есть аккуратные примерочные, и соблюдается чистота, даже зимой!!!!
2
1
4 Eylül 2021
Вход со двора, помещение подвального типа, с очень крутой лестницей, внутри выглядит чистенько и ново. Есть кулер, маски, большой телевизор, три примерочных, диваны и детская икеевская мебель (столик и стульчики) и даже висит распродажная одежда на вешалках. Светло и просторно. Но все это перекрывает несостоявшееся получение товара, собственно ради которого такие пункты и делают. Товар оплачен и в наличии на руках у сотрудника, но по всем кодам и фамилии не проходит по компьютеру. Сотрудник ничего не может с этим сделать и товар тупо уносят обратно, начиная обслуживать следующего клиента. Ни извинений, ни решения проблемы, ни звонков куда бы то ни было не последовало. Ушла ни с чем, только зря силы тратила на спуск туда (беременная и с маленьким ребёнком на руках).
P.s. На следующий день пошел разбираться муж - ему сразу все выдали без проблем и с его слов за стойкой был уже другой человек.
10
3
25 Aralık 2022
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине сотруднику пункта выдачи. Всегда жизнерадостная, компетентная.
Чисто уютно. Все отлично!
3
1
8 Ocak 2024
8.01.24 Приятный персонал. Часто забираю заказы из данного ПВЗ. К работе сотрудников ни каких претензий.
3
1
8 Nisan 2024
Молодежь старается, бывают разные ситуации,но все можно решить.
5 Kasım 2021
Пункт выдачи понравился! Чисто в примерочных
Красивый интерьер
Спасибо большое Елене, очень доброжелательная сотрудница! Спасибо! Свою работу выполняет на отлично! Буду заказывать у вас!
3
1
23 Haziran 2022
Нормальный пункт выдачи, раза 2-3 в месяц что-то заказываю и забираю здесь. Спуск по ступенькам действительно опасный - ступеньки разной высоты, видимо, некий элемент игры на выживание или полосы препятствий. в июне заметила большое количество пыли на диванчиках, конечно, не сидеть же там все таки, но неопрятность немного расстраивает. А вот сотрудники всегда вежливые и внимательные :)
2
8 Aralık 2024
Malları hızla getiriyorlar,
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık 2023
Пунк выдачи очень хороший, выдают быстро, вежливые работники
1
30 Haziran 2022
Никакой клиентоориентированности. Сидят две женщины и даже не могут помочь при наличии проблемы доставки. Доставили не тот товар, они просто сделали возврат. И деньги за доставку не вернули. Из-за того, что они неправильно указали причину доставки. Говорят только пишите в поддержку. Слушают громко музыку, поют под неё, я считаю это неприемлемо на работе, сервис ужасный
3
1
17 Aralık 2021
Отвратительное обслуживание! Сотрудница пункта выдачи не справляется со своими обязанностями и с объемом работы, хамит и повышает голос.
Заказала для примерки 4 пары обуви на 15 тысяч рублей (изначально заказ не был оплачен). После примерки с меня должны были снять деньги за выбранную пару обуви. В результате сотрудница пункта якобы находясь в запаре (что меня не волнует, так как свои рабочие обязанности должны выполняться несмотря на настроение и загруженность) сняла с карты всю сумму заказа, то есть 15 тысяч! Промахнулась кнопками "примерка" и "снять деньги"
В итоге на мои замечания и просьбу незамедлительно вернуть товар начала повышать голос и хамить
Возврат был оформлен. В том случае, если деньги не вернуться на карту, буду разбираться с виновницей в судебном порядке. Никому не рекомендую этот пункт выдачи. Могут подставить
5
7
3 Ocak 2022
Пункт выдачи сам по себе нормальный, но руководитель не компетентный в своих обязанностях, недоплачивает сотрудникам, мотивируя тем что ему приходят долги за то что он нанимает сотрудников одним днем, без заключения договора, договора дают задним числом без срока окончания что является недействительным, берет на работу инвалидов ( не интересуется ИПР), условия труда отвратительные- постоянно приходилось выпрашивать скотч, бумагу, скрепки, стелажи, пакеты. Отчётов у данного пункта не существует, инвент делается по факту после того как сотрудник увольняется, но это не точно) на пункте с сотрудниками вечно тякучка, 10000 раз подумайте прежде чем пойти к данному человеку трудоустраиваться!!!
9
2
16 Şubat 2023
За пакет нужно заплатить.Только их НЕТ
Иди в магазин и покупай
Совершенно неадекватная политика компании
Отморозили все руки пока несли вещи
Так как магазина рядом не было
Жесть
3
31 Temmuz 2022
Качество обслуживания НИКАКОЕ!!!
Сидит женщина, которая с порога начала говорить, что возврат товара в том ПВЗ, где был получен сам товар. Возмущалась, что все такие ходят. И её это напрягает. В общем, не рекомендую! Отвратительное отношение к людям!!!
1
2 Kasım 2021
Добрый вечер! Хочу выразить свою благодарность за высший сервис обслуживания Елене, выдала товар, помогла упаковать, очень вежливая женщина, обязательно приду ещё, спасибо Валдберриз
3
2
2 Eylül 2022
(отзыв от 2.09)
Посадили новую женщину, не умеет здороваться, в детстве не учили прощаться. Лицо напряжённое, хамит, долго обслуживает. Сидела в телефоне дольше, чем шла на склад. На пункте ужасно грязно. Не хочется больше возвращаться.
3
29 Eylül 2021
Очень редко когда пишу отзывы, вообще где бы то ни было, только когда получила большие впечатления. Тут именно такой случай.
ПВЗ с размахом, партнеры явно не поскупились и подошли с душой, даже детский уголок сделали, что не увидишь на других точках. Всегда, чисто и убрано. Работают оперативно. Хотела снять одну звезду за скользкую лестницу, но думаю партнеры читают отзывы и обязательно, что то предпримут)
5
2
30 Mart 2023
Отличный пункт выдачи, чаще всего сидит очень приятная женщина) Никогда не было конфликтов
1
17 Nisan 2024
Круто быстро четко
1
13 Ocak 2024
Самый отличный пункт выдачи!!! 🤗😍👍
1
1
27 Eylül 2021
Отличный ПВЗ !!! Сотрудники дружелюбные,чисто,светло, примерочные шикарные,кулер круто.Все на высшем уровне.
4
2
20 Kasım 2023
Очень вежливые продавцы, спасибо.
1
22 Ocak 2022
В пункте выдачи грязно. Везде мелкий мусор на полу, в том числе и в примерочных. Зеркала в примерочных вообще тихий ужас, все в мутных разводах, как будто сначала помыли полы, а потом этой же водой зеркала мыли.
2
2
18 Haziran 2022
Обычный пункт выдачи, главный плюс это два шага от дома, в общем ничего не обычного, можно музыку какую нибудь для фона включить
27 Nisan 2022
Персонал - на отлично! Но сам подвальчик- очень плохо! Спуститься по крутым ступенькам- подвиг!
2
1
22 Kasım 2021
Отличный пункт выдачи, очень хороший персонал, всегда выхожу из пункта с хорошим настроением
3
11 Nisan 2023
Все супер!!!! Персонал на высоте!!!!
2