Evin yanında. Bir sürü soyunma odası var. Hoş ve özenli personel. Hızlı servis. Uygun çalışma modu. Akşam saatlerinde iadede iki çalışan olmasını istedim.
Довелось 2 раза побывать в этом пункте выдачи. В первый раз всё прошло отлично - девушка вежливо общалась и даже помогла разглядеть на товаре брак, чтобы сразу сделать возврат. Но придя сегодня, я разочаровалась! Хочется попросить начальство поговорить со своими сотрудниками, так как если работник не хочет контактировать с посетителями, то зачем работать на ПВЗ. Я зашла, и заметила, что у девушки было УЖЕ недовольное лицо, но я сначала не придала этому значения. Проверив товары, заметила на каждом потёртости или же царапины, решила сделать возврат, тк преобретение было для подарка. Подошла, чтобы вернуть и наблюдаю такую картину: девушка закатывает глаза и спрашивает, вздыхая "А с этими что не так?!" Я ответила, что товары ненадлежащего качества. Ответом увидела опять же вздохи и закатывание глаз. Если у этого сотрудника плохое зрение, я не собираюсь приобретать бракованные товары!
Her zamanki düzenleme noktası. Biraz dağınık bir depoya benziyor. Ama her yerde böyle. En önemlisi, ortak çalışanlar siparişi hızlı bir şekilde bulurlar. Genel olarak her şey yolunda.
Более всего благодарна персоналу пункта выдачи, а именно Екатерине, Екатерине и Надежде. Очень оперативные, компетентные, отзывчивые и доброжелательные, всегда помогут и подскажут, отвечают на все интересующие вопросы, Девченки, благодарю Вас за прекрасную работу!
Быстро и хорошо. Один раз случайно порвали наклейку с QR- кодом, а после примерки оказалось, что товар не подходит (одежда), но девушки отнеслась с пониманием и оформила возврат.
26.06.22 принесла товар, выкупленный двумя днями раньше на возврат, в целой упаковке, товр оказался ненадлежащего качества. Данный товар я имела право возвратить в течении 21 дня, т. к он является возвратный. Я попросила сотрудника пункта выдачи помочь составить заявку на возврат, на что она мне отказала ссылаясь на плохое зрение. При осмотре товара с "плохим " зрением, она обнаружила несуществующие царапины и сказала, что товр не примет, т. к он поврежден. Я обратилась к людям, находящихся в зале для получения своего товара, посмотреть на моем товре есть ли царапины, и они их не увидели!! Сотрудник ВБ стояла на своем и товр не приняла и возврат не оформила. Я спросила, как я могу к ней обратиться, тк. бейджа не было, но и в это она мне отказала. После моего звонка на горячую линию ВБ и обрисовав сложившуюся ситуацию, мне посоветовали обратиться в любой другой пункт выдачи ВБ, что я и сделала, где со иной обошлись с уважением и приняли товар, проверив, что он возвратный!
Сотрудники Wildberries позволяет себе нецензурную брань в присутствии клиентов. По настроению прощаются и желают хорошего дня. Я ставлю 4 звезды, потому как во всём остальном претензий не имею (поддержание чистоты, своевременное обслуживание).
Отличный пункт, все сотрудницы отличные. Рекомендую
3
1
Юлия !
5. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2021
Приятный пункт выдачи: вежливые, компетентные сотрудники, чистота в общем помещении и примерочных.
Есть столик с канцелярией для деток.
Было бы особенно приятно, если б освещение в примерочных было всегда исправным (периодически сильно мигает свет).
Точка на которой я постоянный клиент, очень хороший персонал,отличное обслуживание! Замечательные девчата всегда подскажет и даже по советуют !!! Люблю вас!!!