Wildberries
71 yorum
2 Ekim
Обслуживание персонала отличное, никто не грубит, не выражается бранью, добрые и отзывчивые люди, очереди присутствуют обычно вечером, но не критично (подождать 5-10 минут) и товар в руках, персонал со всем справляется несмотря иногда на некий контингент данного пвз. Чисто и опрятно, примерочные с пуфами) всем рад, хорошее место!!!
1
20 Nisan
Прихожу очень часто на пункт выдачи. Что я могу сказать? Проанализировав другие отзывы к этому месту, у меня складывается впечатление, что люди сами любят придумывать себе страдания. Очереди? Выбери себе любой другой пункт, которых по всему Кудрово множество. Уверена, что даже есть намного менее загруженный пункты, чем этот. В них можно будет спокойно примерять свои 20+ вещей и отказываться от всего, ведь ТАМ работнику делать, очевидно, приходится меньше работы, чем здесь.
Просто наблюдаю: час-пик, сотрудник отпускает одного человека, другого, третьего. У каждого кучи кип из одежды (это надо прийти еще вечером, когда проходимость возрастает раз в 5!), пока сотрудник отпускает этих троих, успевает зайти еще человек 5. И все стоят такие грустные, несчастные и страдают. Потом доходит очередь и до них, и они так же забирают кучу одежды на примерку. Потом еще после примерки стоят в очереди и иногда удивляются, почему сотрудник не бросает сразу выдачу и не бежит принимать вещи на отказ у клиента?
В общем, вывод; клиенты сами загружают пункт. Знают, что загружают, а ходить и жаловаться не перестают.
Выбирайте другой пункт и будет всем счастье!
2
1
25 Ekim 2023
Плюсы: персонал быстро обслуживаниет, летают как пчёлки, да и всегда чисто. Помогли решить вопрос с возратом. Не разу не видел, чтобы был закрыт на обед.
Из минусов: было огромное количество посетителей, особенно по вечерам. А теперь и днём. Приходиться стоить в очереди по 10 минут, так как есть люди, которые заказывают по 10 вещей и потом ещё бегают мерить. А если есть с детьми, то это это туши свет.
Итог: теперь заказываю вещи на соседний пункт, там очередей почти нет. А на этот ПВЗ только самое важное, потому что уже не раз мне помогали с возвратом.
Рекомендую к посещению.
3
1 Eylül
В г. Кудрово на ул. Английская 2. На пункте выдаче работает женщина с неудачным ботоксом губ , всегда с хвостиком, крашенная блондинка. Она при выдаче товаров ругается матом, разговаривает постоянно по телефону, оскорбляет посетителей, вещи швыряет, не следит за процессом работы, дает ложную информацию! Будьте внимательны и осторожны!!!
1
24 Kasım 2023
Скажу так: это место очень похоже на поликлинику в 9 утра. Пора здесь ставить автомат с талонами и скамейки, и чтобы клиентов вызывали по очереди, потому что вечером прождать свою очередь можно минут 20, а то и 30 абсолютно спокойно. Никому не советую сюда заказывать вещи, перегруз полнейший, сотрудники не вывозят, даже расширенным штатом. Из 3 человек выдаёт только 1, остальные 2 размещают принятый товар. Некоторые люди, видя очередь, отказываются стоять в ней и правильно делают - надо ценить свое время. Выдающие сотрудники отличаются высокомерием и пренебрежением, могу оправдать это тем, что они не вывозят. Но зачем тогда работать тут?
Что могу посоветовать владельцу пункта выдачи: надо сделать вход в складскую зону ближе к сканеру штрих кода, как минимум, потому что выдающий сотрудник за день тратит очень много лишнего времени чтобы ходить туда сюда. А вайлдберис пора складывать покупки одного клиента рядом, некоторые телегами заказывают, и сотрудник «сто лет» бегает, выдает заказ
3
3
13 Ocak
Все ноют в отзывах, 100 раз обслужи хорошо -забудут, 1 раз сделай что-то долго будут плакать в отзывах всю жизнь, много раз пользовался данным пвз, все четко, сотрудники отлично работают, топ!
3
7 Ağustos
Отвратительный сервис, выгрузка товара прегрождает весь путь для колясок, на обратную связь 0 ответа. Не рекомендую к посещению и использованию данный пункт
1
8 Ekim
Все супер, работники зайки
Очередей почти никогда нет, выдают заказы быстро, вообще нет никаких проблем
1
16 Temmuz
Две девочки, просто умнички! Очень много людей, а они справляются! Очень вежливые. По больше бы таких людей
2
1
1 Aralık 2023
Самое главное и важное, это скорость выдачи заказов! Ну согласитесь?!
Этот пункт выдачи, может слегка и не очень опрятен ( имею ввиду дверь, которая деревяшкой забита🤣)Но!
Какие шустрые ребята работают!!!!
Умнички! Всем премию пожалуйста 🙌⚡
Спасибо, с удовольствием забираю заказы!🫶
1
1
10 Ocak
Работники то ли давно не ели, то ли просто не видят смысла в быстром обслуживании. Очередь из 5 человек двигается со скоростью 10 минут на человека. Если бы можно было поставить 0, я бы с радостью это сделала
2
21 Nisan
Удобное месторасположение,вежливый коллектив,быстрое обслуживание
1
11 Aralık 2023
Какое-то издевательство над клиентами. Один сотрудник в пункте, проверяют каждый товар, очередь огромная, и на выдачу и на сдачу. Если ужесточены правила, значит и сотрудников больше должно быть. Очередь 5 человек, стою пол часа
1
30 Aralık 2023
У меня прошло всё отлично, 7 минут и я получил долгожданный подарок от благодарных клиентов.
Даже дверь меня не смутила входная, это всё-таки Кудрово)))
5 Ekim
Всегда огромные очереди.Девочки работают медленно👎 Бывало что даже грубили
1
6 Ekim
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал.
1
6 Eylül
Ужасный пункт выдачи, всегда грязно и неухожено, всегда очень длинные очереди.
1
18 Aralık 2023
Работают непонятно как
2 раза прихожу, 2 раза мой заказ потерян.
Никак объяснить не могут, лишь просят прийти «чуть» позже
Отсутствует порядок на складах! Примите меры!!!
2
24 Mayıs 2022
Низкое качество обслуживания.
Сотрудница отказалась оформить на месте возврат габаритного (не распакованного даже товара мной), указывая на внутренний брак товара, которого даже не видно ( внутри кашпо неровный ободок пластика, который ни на что не влияет)
Причина возврата с моей стороны - не подошёл по размеру.
У меня нет времени и сил переносить габаритный товар по несколько раз. Не понимаю почему этот вопрос нельзя было решить на месте.
Оставила товар этой даме без какого либо возврата. Это того не стоит. Женщина максимально неприятная.
Связаться с компанией не удалось ни по телефону ни через приложение (у них просто отсутствует эта возможность
6
4
7 Ekim 2023
Хороший и доступный офис с прекрасными сотрудниками.
21 Kasım 2023
Жуткие очереди! Из 10-15 человек! 👎🏻
Медленно очень
2
29 Eylül 2022
Обслуживание, как и на всех пунктах быстрое. Не понравилось, что не следят за ремонтом и порядком. Всё обшарпанное и грязное
1
8 Haziran 2021
Неприятная ситуция с возвратом брака: брак производственный, это признал сотрудник ВБ, отправил создавать заявку на возврат в личном кабинете, а там ответили, что возврату не подлежит, тк нужно быдо при получении товара все осмотреть. По закону я имею право вернуть товар в течении 14 дней, не говоря уже о браке. Но, видимо, на ВБ законы не распространяются. В итоге 1600р на ветер.
4
2
8 Eylül 2023
Чистое помещение, хороший сервис
2
1
4 Temmuz
Классс
1
21 Aralık 2022
Быстрое обслуживание, несмотря на то, что пункт пользуется популярностью
6 Eylül 2022
Все ок, проблем с получением не было. Быстро, точно, удобно.
1
1
18 Kasım 2023
35 минут в очереди стоял
1
21 Temmuz 2022
Вежливые сотрудники
Девушка и молодой человек , помогли даже донести тяжелый заказ до машины . Огромное спасибо за заботу ) ставлю пять звёзд 🙌
1
12 Haziran 2023
Аренда помещения желает лучшего
2
31 Aralık 2023
Очень грязно.....
9 Haziran 2021
Заказал, доставили, примерил, забрал, если что то подошло, если нет, то возврат денег. Раньше было удобнее всё таки, не надо было платить при заказе...
2
2
23 Ocak 2022
достаточно примерочных, оперативная работа сотрудников, ещё и глазами улыбаются
3
2
26 Temmuz 2022
Та же проблема. Вместо возврата предлагают оформить брак на несуществующие пятна.
2
5
26 Ocak 2023
Вежливый персонал. Все ок
3
10 Nisan 2023
Рекомендую, отлично
2 Nisan 2021
Хороший пункт выдачи, ребята всегда вежливые и приветливые! Рядом с домом😊
3
14 Eylül 2021
Персонал не справляется с потоком клиентов. Это ошибка тех, кто руководит точкой. Персонала просто мало!!! Адские большие очереди!!! Персонал в основном это одна молодая хрупкая девочка) жалко её( 😭
4
17 Aralık 2021
Большле помещение. Обслуживание вежливое и быстрое.
2
21 Nisan 2020
Удобно , очень рады , что есть такой интернет магазин , все во время доставляют , проблем не возникало ) по крайней мере у меня )
1
1
10 Ağustos 2022
Всегда всё быстренько выдают
2
22 Mayıs 2021
Постоянные очереди на улице! Сервис?
Ребята, сами же вынуждаете идти конкурентам.
3
2
13 Ekim 2021
Все ок, пришел под закрытие отдали быстро по фамилии и коду
13 Ağustos 2021
получение заказа быстрое, очередей нет. Примерочная, если нужна - есть. Удобно
3
23 Ekim 2021
Прекрасный район, с парковками беда
1
16 Mart 2021
Скользкий ступеньки! Товар выдают оперативно. Очередей не наблюдал.
3
10 Mart 2021
Все отлично, работники хорошие
2
1
21 Ağustos 2020
Удобное расположение, вежливый персонал
1
1
4 Mayıs 2019
Есть парковочные места рядом. Внутри примерочные. Обслуживание быстрое.
1
21 Eylül 2021
Очереди практически никогда нет
1