Çalışanın (genç adamın) müşteriye saygısızlığının, ihraç edilen malların ihmalkar muamelesi, malları iade etme prosedürüyle ilgili konuların göz ardı edilmesi, müşteriyle sizinle iletişim kurması ve diyalogda küfür konuşması yoluyla ifade edilen gösterici bir tezahürü.