Третий раз прихожу и не могу забрать заказ и так со всеми пунктами на районе. Сегодня весь день не работает, во всяком случае после трех часов точно. Приходила вчера к девяти и тоже не работал. Работать некому и поэтому то внезапные выходные у всех , то прием товара, иначе не успевают принимать , надеюсь, вайлдбериз примет какие-то меры, работники не виноваты
Изменил с пяти звезд на одну, так как в последнее время отношение к клиенту сильно изменилось, заказываю один и тот же товар уже несколько раз и каждый раз его теряют и в хамской форме некоторые сотрудники отвечают. Весь зал завален коробками. Очевидно что пункт не справляется с работой, но никаких действий для улучшения работы не принимает.
Отвратительно. Пункт выдачи захламлен. Сотрудник, какой-то, неадекватный молодой человек, позволяющий себе хамить клиентам. При этом он не может найти пришедшие несколько дней назад заказы. Я простоял с QR-кодом перед ним полчаса, а в итоге он заявил, что у него не работает программа и заказ он мне не выдаст. Прошу компанию навести порядок в данном пункте выдачи заказов.
Прихожу в течении недели за 2 оплаченными позициями и мне парень всё время говорит, что произошёл сбой и ничего выдать не может. А через несколько дней уже закончится срок и заказ аннулируется (((
Сотрудник совершенно не хочет идти навстречу и помочь клиенту или хотябы подсказать, что делать(
Есть пункты и ближе к дому и красивее внешне, но у них нет Оксаны. Прекрасная девушка и сотрудник: компетентная, отзывчивая, улыбчивая. Все остальное в ПВЗ просто к ней приложение.
Вежливый, отзывчивый, аккуратный и понимающий персонал, приятно сюда заказывать. Всегда очень чисто. Немного приглушённый свет помогает расслабиться и не так обращаешь внимания на какие-то мелочи. Работают быстро и очень профессионально. Заказываю сюда довольно давно и буду это делать и дальше. Рекомендую
Пользуюсь часто в последний год . Очень хорошие работники Оксана и Наталья . Работают быстро и четко , при возникновении проблем всегда все разъяснят и подскажут как лучше поступить . Ремонт скромный , но помещение удобное и очень чисто
Начало сентября - ремонт. Попросили вещи к ним не возвращать, но не предупредили, что при возврате в другие пункты деньги обратно ждать придется очень долго
Удобный пункт выдачи. Вежливый персонал. Всегда ответят на вопросы, подскажут с работой приложения, а также посоветуют при выборе вещей и примерке. Очередь бывает редко, и то 1-2 человека. Есть примерочные кабинки (5 шт), детская зона (стол, стульчики и раскраски). При входе на улице ступени и пандус.
Возврат денежных средств произошёл на какой- то счёт. Как вернуть деньги вообще непонятно. Без моего ведома снялись деньги с карты за товар, который не могут найти. Всё время говорят, что деньги возвращаются на какой то баланс, которого не существует.
Грамотное месторасположение. Рядом с несколькими многоэтажками. Бывают очереди, но только в rush hour. Есть примерочные, всегда свободны.
Но подводит персонал. Неприветливый. Не здороваются, не улыбаются. Приходишь, как на траур. Сотрудники, конечно, не обязаны, но все же хочется позитива 🥳
Мне нравится этот пункт выдачи. Сотрудники приветливые. Очередей не наблюдала, т.е. работают быстро. С удовольствие получаю заказы на этом пункте выдачи. Только благодарность
Доброжелательность оставляет желать лучшего, прошу обратить на это внимание. Клиентоориентированность ниже нуля. Сотрудницы совсем не умеют разговаривать с людьми.
Впервые сталкиваюсь с таким открытым хамством сотрудников, и ведь такое происходит под камерами, ничего не боятся, и начальство пусть почаще просматривает. Грубят, огрызаются и проводят товар без моего согласия. Требую разобраться.