Прошу обратить внимание руководителя на действия сотрудников, а именно курьеров! Была доставка товара ожидалась сегодня, позвонила курьеру уточнить время, на что курьер Алексей хамским тоном сказал, что тележка сломалась и что он перенес на завтра!!!! Без согласования!!!! Он захотел- он перенес! Отказаться от товара теперь я не могу! Деньги были оплачены сразу! И все это по вине одного курьера Алексея! Почему он не позвонил и не согласовал с клиентом впемя и дату, отказ или ожидание?! Почему идеь такое самоуправство?!
Просьба разобраться с данной проблемой!
Некомпетентная работа сотрудника. 8 августа пришла забирать утюг. Очень ждала его т.к заказала в подарок в итоге при получении девушка , меня останавливает и говорит что он упал на возврат. Объяснив что у них частно такие сбои. Я живу в этом доме и регулярно заказываю товары в этот пунк выдачи , таких ситуаций не было никогда, складывается впечатление что она ошиблась и нажала самостоятельно возврат. Я оплатила этот товар , теперь мне нужно ждать возврата денег и искать новый подарок т.к нет времени ждать утюг снова. В дальнейшем выберу пункт выдачи в другом корпусе, дабы больше не ждать долгожданный товар и его по какой то причине мне не могут выдать.
Очень хорошее отделение, работают хорошие ребята. Пользуюсь более двух лет. Никаких недоразумений не было. Спокойные, вежливые. Очень приятно к ним приходить за заказами.
Был 1 раз. Но сразу понравился. А именно уголок для детей, стол и стул с карандашами и листочками а4. Есть так же примерочные. Очереди не было, а значит обслуживание идет быстро. Я приобретал детский руль, был выбор вскрыть и проверить, но так как я нп взял с собой батарейки я не воспользовался данной процедурой. А через прозрачную плёнку все было видно.
Пользуюсь этим пунктом со дня его открытия)) сотрудники всегда вежливые , внимательные , терпеливые )) а последнее время в пункте стало значительно чище😎коробки в порядке , пол тоже)) спасибо🥀
Первый раз столкнулся с таким пунктом выдачи, заказали водонагреватель дачный 15л. Пришли получать, хотели открыть картонную коробку проверить целостность пластмассы (на трещины, повреждения) на что консультант заявил что запрещено открыть транспортировочную коробку для проверки целостности товара. Пришлось отказаться от получения...
Доброго дня. В целом к персоналу и самому пункту выдачи претензий нет, однако политика компании в отношении покупателей, столкнувшихся с товаром недадлежащего качества мягко говоря странная. На проверку качества на месте приобретения текущий чайник принять отказались, сославшись на внутренние инструкции. В приложении на заявки по возврату получаю отписки/предложения пойти на ... в официальный асц.
Сделал 2 вывода:
- покупать на wildberries что то дороже носков или батареек не следует
- продукция компании салями или саоми, как ее там правильно, не заслуживает ни Вашего внимания ни кошелька.
Хороший коллектив, выдают всё чётко. Есть примерочные с зеркалами и вешалками, есть розетки для тестирования товара, есть нож для разборки упаковки, можно присесть на лавочку!
Обычный пункт выдачи. Небольшой, но всё необходимое есть. Чисто, аккуратно, персонал вежливый, косяков не замечено. Народу обычно немного, очередей нет.
На первом этаже. Если вы со стороны жилых домов поднялись то вам с торца по лестнице надо вниз спуститься.
Легко заблудиться если вовремя не вспомнить с какой стороны улицы подниматься.
Поддержке кол!!!! Не дозвониться чтоб спросить