Выражаю благодарность моему менеджеру, а так же руководству что пошли на встречу в непростой ситуации для меня и окна установились в срок. Необходимо было изготовить серые окна, обратилась в компанию не буду говорить какую, и сделала заказ, после получения оказалось что торцы не серые как я думала, а белые. И сделать их серыми там отказались, только за свой счет, не описать словами какое было моё чувство, когда я поняла насколько все плохо. Зато узнала что об этом надо спрашивать менеджера(хотя должны были спросить меня) Далее я начала искать кто может сделать так как я хочу и единственные в городе кто откликнулся помочь это ваша команда, оказалось, что эти моменты обязаны проговаривать со всеми заказчиками, но от куда я могла знать это…. Я так счастлива, что стройка продолжается дальше и мы уложились во время перед приездом отделочников, качество окон мне понравилось, эстетически все теперь красиво, пользоваться буду уже осенью, может быть дополню отзыв. ОГРОМНОЕ СПАСИБО, Вы волшебники!
C этой компанией мне было очень приятно сотрудничать и хотелось бы сказать большое спасибо специалистам за профессионализм в работе. Понравилось ответственное отношение. Окна поставили в срок. Установка прошла быстро, мастера очень тщательно заделали все швы.
Все прекрасно. На вопросы всегда быстро и по делу отвечали, клиентоориентированность на высоте. Проделанной работой доволен, уже посоветовал друзьям всем!
Заказывали тут остекление на дачу, очень понравилось общение с сотрудниками, даже пригласили на экскурсию, но к сожалению, мы так и не смогли приехать. Окна почти 2 метра каждое, но как сделали, это восторг! Нормальная контора!
Замечательная компания! Очень качественные окна привезли, да еще и быстро! Спасибо, что всегда держали в курсе, на каком этапе изготовление моего окна. Всем очень рекомендую!
Очень рада, что выбрала именно эту компанию! Выбирала судя по отзывам и не пожалела. Великолепная работа, все аккуратно и красиво. Одним словом, цена=качество!
Остались довольны выбором компании, все прошло без нареканий, оперативно и качественно. Спасибо за добросовестный труд!
Kurumun yanıtını göster
Юлия
4. seviye şehir uzmanı
28 Mart 2024
Заказывали стеклопакеты, очень быстро все изготовили и также быстро доставили, супер качественная работа, грамотные специалисты на связи, большое спасибо!
Изначально вежливо учтиво. Даже приезжали настраивать окна после зимы.
В целом все было нормально, пока весной не треснуло глухое окно (строю сам, никто не мог его зацепить) и руководство решило меня "слить".
Сначала менеджер Ирина приняла заявку и кормила обещаниями 6 месяцев, а потом перестала отвечать на сообщения и звонки. И на 10 звонок ее телефон взял трубку некий Максим, который представился сотрудником компании и начал "заговаривать зубы". Общался на ты, с матом. Рассказывал про какие-то откаты которые Ирина передала моему установщику и что мой установщик "сторчался" от наркотиков. Ниже цензурная цитата из переписки с Максимом :)
Максим: "Для понимания ситуации внесу ясность: Сергей(установщик) попросил разместить у нас заказ, плюс получил в карман энную сумму.
В итоге он съехал, телефон молчит.
Могу сказать сколько Сергей просил накинуть, что собственно ирина и сделала.А накинул нормально"...
В целом все окна кроме треугольных, нормальные, вопросов нет. Треугольные только затирают, они углы срезали, но не до конца. Но судя по другим комментарияи это у них стандартная практика, при замене сливаться.
Буду пробовать дальше получить замену по гарантии. Если что-то изменится, напишу.
Первый раз сотрудничала с Виндорс и осталась довольна, как скоростью выполнения так и качеством, ребята действительно знают все мелочи и тонкости в своей области, проконсультируют по любому вопросу, так же их не пугают большие объемы, выполняют все в срок, что очень ценно в наше время. Очень рада, что нашла реально хороших партнеров и надееюсь на долгосрочное сотрудничество
Решили менять сразу все окна в доме, чтобы потом не возвращаться к этому вопросу. Обратились сюда. Остановили свой выбор на окнах Рехау. Менеджер ответила четко на все вопросы касаемо преимуществ каждого профиля, помогла определиться с тем, что нам нужно. Замерщик приехал на следующий день после обращения. Снял замеры очень быстро, потом просчитали точную стоимость и она нас устроила. Окна доставили в оговоренное время. Ребята-установщики сразу принялись за работу. Так как объем работы большой, работали у нас 2 дня. Окна качественные, установили все как надо.
Такого ужаса еще никогда не видела. Окна дуют так что штора колышется. По гарантии ремонтировать не желают. Трубку не берут. По заявке от ноября пришли в январе. Гарантийщик с порогу сказал что окна должны продувать и не должны быть герметичными, постучал по штапикам молотком, сломал ручку и удалился. После его посещения окна стали дуть еще сильнее..В щели задувает грязь с улицы и снег. Когда температура на улице меньше -10 дома такой свист, что спать нельзя. Надежды на то что починят или отрегулируют никакой. Сотрудники фирмы не берут трубку и хамят. Так называемый ремонтник ходит с единственным инструментом молотком, даже запчастей и расходников не берет на адрес. Сам говорит что на адресе больше 20 минут не находится. Подолбит молотком и готово. Хотите судитесь, хотите выкидывайте но никакой гарантии не будет.
Строим дом в области. Заказали на этом заводе 29 (!!!) окон. На огрехи типа оцарапанной краски на раме, выпуклости резинок, плохой работы петель и тд глаза закрыли. Вызывали своего мастера, который всё отрегулировал и настроил. НО! В одном из глухих окон спустя пару месяцев лопнуло стекло. Сначала появилась небольшая трещина скраб у рамы, которая потом прошла до края с другой стороны. Окно глухое! Без воздействия предметов или перегрева. Менять по гарантии отказываются. Менеджер Ирина сначала отвечала, потом просто не брала трубку. После настойчивого дозвона, на её телефоне ответил какой-то другой "менеджер". По телефону хамил, матерился, обращался на "ты"!! В итоге, без экспертизы, без приезда и осмотра мастера, завод отказывается менять по гарантии бракованный стеклопакет!!! Списывают якобы на "неадекватного монтажника" и несут по телефону всякую чушь!! В общем, крайне не рекомендую обращаться в эту контору!!!
Приехал замерщик, замерил окна реши поставить на кухню маленько по проще окно ( однокамерное) Устанавливали ребята компетентные в данной области, демонтировали старое окно, начали ставить новое, а оно на 14 см меньше в длину и почти 5 в высоту, позвонив менеджеру который принимал деньги за окно попытался быстренько съехать якобы он очень занят, а то что у тебя демонтировано старое окно ему совершенно плевать, сервис не какой, замерщик имени жаль не знаю, ему так вообще по__ю, он грамотный, у него везде всё закрывается нащельником....... Незнание полное, тупо лишь бы срубить денег. Нашли выход из данной ситуации, недостаток заложили пеноблоками благо не 1 этаж. Фото приложу
6
1
İ
İsimsiz yorum
29 Aralık 2021
Квартира в новом доме ЖК Елизаровский, из окон дует невозможно, требуется замена резинок. Дозвониться до начальника гарантийного ремонта невозможно, три дня трубку не берет, в самом офисе тоже трубки никто не берет, но один раз до офиса дозвонилась, переключили на отдел гарантии, а там сбросили. Повторно так и не дозвонились. Ужасное отношение к клиентам и качество окон тоже. Если не хотите мерзнуть в своей квартире, никогда не обращайтесь в эту фирму.
Застройщик сдал квартиру с окнами этой фирмы. Но при приемке не заметили вмятины на раме и и других элементах. Фирма по окнам отказывается продать элемент , который можно заменить самому. Работают только с организациями. Они единственные представители в регионе. Лучше заказывать окна других производителей, сервис лучше будет.
Новый дом. Поставленные этим заводом окна дешманские и такая же фурнитура - это понятно. Но грубо "свистеть", что разрывы уплотнителя и 4 дырки на улицу это технологические отверстия - перебор. А шум воздуха из щелей и сквозняк - это вообще ни в какие ворота не лезет. Если нужно больше фоток, то наклепаю (есть видео).
Давно уже заказываем окна на Виндорсе.Это один из лучших заводов,с которыми наша компания когда-либо работала.Не без косяков,конечно,но они есть у всех! Особенно,если нужны сложные решения-справится только Виндорс
Заказали окна для загородного дома, профиль деформировался, дугой, стеклопакеты полопались, в первые 3 месяца. ОТК приехал, нахамили, сказали «в госте не написано, что окна должны быть ровные». Исправлять свои косяки отказались