Всегда ходили в это кафе. Вкусная еда и уютная атмосфера. Но посещение 11.02.2023 оставило очень неприятное впечатление. С порога заявили, что ждать заказ придётся больше полутора часов. Ок, мы сели в зал. Стол оказался липкий и грязный, другой стол в резерве(ни разу до этого не видели, чтобы здесь были брони). После других посетителей, администратор столы не вытирает вообще, просто убирает поднос. Пока ждали заказ, увидела это воочию. Поэтому и все столы грязные. Диванчики уже очень потрепанные и заляпанные, очень много пыли на декоративной стене, где телевизор. Детские стульчики - это вообще мрак. Их трогать не стоит не то что малыша туда посадить. Грязь и антисанитария в зале. Страшно представить, что творится на кухне. Следующим пришедшим сказали, что в приоритете доставка, а не зал. Очень странно. Спустя час люди в зале стали нервничать сильно и спрашивать про заказ, на что администратор очень нервно отвечала, что никого не держит и готова вернуть деньги. Отношение к клиентам уровень - бог. То есть вы реально не понимаете, что пришедший покупатель равно ваша зарплата. В общем, заведение скатывается. Помимо этого, персонал кухни без головных уборов и перчаток, очень неприятно.
Сет «Соблазн» скорее должен называться «отвращение». Роллы на выброс, сэндвич более-менее съедобный. Если бы была возможность прикрепить видео, то показал бы дубовый авокадо)), его реально палочкой не проткнуть даже с усилиями)) хвост от креветки на роллах вы видите, количество риса и форму роллов тоже, А вот за кадром, доставка от одного часа сорока минут(один курьер не успевает,и на южный, и на Вербовский, и до нас доехать) вот только живем через дорогу от заведения. Забрали сами через 40 минут, считайте сами. В заведении пусто гостей нет, суеты нет, поговорить между собой успевают. Не от злости пишу, порекомендовали заведение, решили впервые заказать там, сделали ошибку- сами виноваты
Не советую, нас расстроили
Обстановка нормальная, качество продуктов тоже хорошее, готовят заказ довольно быстро. В принципе хорошее заведение, но вот девочка на кассе, что-то не очень расторопна!!!
Сделали заказ на самовывоз. Осталось несколько негативныз впечатлений :
1)Не положили салат, хотя всё было оплачено.
2)В салате Цезарь была одна Черри.
3) Не положили салфетки.
4) Размер Филадельфии вообще отдельная тема, и вкус тоже оставляет желать лучшего, из риса не чувствуешь вообще ничего.
Добрый день , просьба руководителя данного заведения обратить внимание на квалификацию сотрудников. Отвратительное качество роллов ( есть с чем сравнить) размер вообще отдельная история . Впервые ели рисовую Филадельфию , поддерживаю отзывы где пишут что из за риса вообще не чувствуешь начинки привезли толи рисовые котлеты толи рисовые пельмени . Претензии конечно только к "поварам" (господи если можно их так назвать) видимо им плевать что они готовят и где работают . Надеюсь у них хотя бы ни кто не отравился.
Вкусно . Но обслуживание оставляет желать лучшего . Если сидеть в заведение , то слушаешь болтовню работников (личные темы)
Если хочешь сделать заказ , то вечером после 8 не дозвониться; через приложение не проходит заказ
Жалко признавать, но заведение испортилось. Давно не делали заказов, хотя раньше часто были гостями в этом месте и всегда говорили, что это место номер один в городе. Но последний заказ хорошего впечатления не оставил – цены выросли (ну ок, как и везде), в роллах столько риса, что даже сложно понять остальные ингредиенты. Также то ли изменили вид подачи, то ли порции стали меньше, а девушка, которая звонила уточнить заказ даже банально не поздоровалась.. Фото не сделали, но заказывать там вряд ли еще будем. Надеюсь, вы вернете прежний уровень.
Отличная, вкусная еда. Приветливые работники. Заказы делают быстро. Наличный и безналичный расчет. Быстрая доставка по городу. Всегда вкусно и качественно. Лучшие роллы в городе!
Любимое кафе детей рядом с домом. Очень часто заказываем здесь роллы. Вкусно. Доставка быстрая.Персонал вежливый.Атмосфера в кафе приятная
Kurumun yanıtını göster
Антон
15. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2023
С виду очень красиво и уютно. Роллы заказывали часто но на самовывоз. Максимум через сколько забирал заказ это 25 мин. делают очень быстро( обычно на конец недели и выходные. пятница, суббота).это я писал в 2018 году. Сегодня сидели вечером в данном кафе. Столы грязные, диваны в крошках и остатках еды. И тоже грязные. Столы убирает какая то тебя без спец одежды. Потом ее в магните встретил. На полу у диванов и под ними просо ужас что творится. Какая то дичь. Антисанитария одним словом. Роллы уже не такие вкусные. Соевые соус сладковатый. Я такой не люблю. Подали его в странном сосуде. Не сняв крышку соус не льется. Роллы никому из моей компании не понравились. Раньше намного вкуснее были. Очень жаль что качество еды тут упало
Заказывала доставку. Ни одной салфетки!!! Впервые с таким сталкиваюсь. Из трех видов роллов запечённая калифорния разваливается, сделано небрежно. Но вкусно)))
Были постоянными клиентами долгое время. Всегда быстро и вкусно. Но последние месяцы каждый заказ какая то проблема. Заказ через приложение оформлен, а по итогу у них такого заказа в системе нет. Нет никакой заинтересованности в клиенте. Невозможно дозвониться, разговор просто на отвали. Конечно, клиентов стало много, и потерять одного ничего страшного. Но сегодня оформив заказ, узнали что мы в чёрном списке из за какого то неоплаченого заказа, про который никто сказать толком ничего не может. Хоть мелочь в качестве извинений, да даже извинений - никаких. Очень жаль, что такое отношений к постоянным клиентам
Хорошая обстановка, приятная отмосфера, вкусная еда, очень добрый и приятный персонал. Ни разу не пожелела что пришла, буду приходить и не один раз)
Спасибо большое Wok&Roll
Отлично поела роллы, заказывала 2 часа назад (доставка до 2 часов), через полтора часа позвонили (сказали что позиции одной из моего заказа нет), проходит еще пол часа и уже на звонки даже не отвечают) Точнее отвечает девушка и перекидывает сразу на бота, сервис по кайфу
Когда возникает вопрос где заказать роллы, то ответ всегда одинаковый - wok&roll. Пробовали разные доставки, но на мой взгляд здесь лучше всего. Одно из тех заведений, который как начали, так и продолжают, не скатились. Порции большие, вся еда вкусная (даже картофель фри доезжает не отсыревшим или не сильно отсыревшим), меню достаточно разнообразное, цены приемлемые. Хорошее качество продуктов. Есть доставка и интересная бонусная система. В последнее время качество некоторых блюд поменялось в худшую сторону, может быть сменился повар, может быть поставщик. Например "дары моря" уже заказывать вряд ли будем, попросту роллы стали никакие, а их стоимость теперь приличная. Но тем не менее если сегодня встанет вопрос доставки, то я для меня выбор будет очевидным.
Заказала доставку, начитавшись хороших отзывов.
Думала, что крем суп из шампиньонов испортить невозможно, но вы как то умудрились это сделать.
Цезарь с курицей был более менее, но ела и лучше.
Роллы это просто ужас, рис весь слипшийся, как каша, есть невозможно. Угорь в роллах, как какая то слизь, отвратительно
1 звезду ставлю за цезарь
В целом - хорошо. Готовят правда вкусно! Мне очень нравится сливочный суп, воки также отлично, роллы как роллы, суши не пробовал тут. В общем, все, что пробовал - было не ниже твердой 4.
Из недостатков - в отношении роллов - думаю, можно было бы их делать поменьше размером, так они сантиметров 5 в диаметре. Мне-то норм, а вот для девушек - на 2 укуса, что не есть гуд.
Палочки самые дешманские, бывают с заусенцами или кривые (попадалось).
В эту же топку - одноразовая посуда (коронавирусные времена?).
На столиках сейчас лежат салфетки. Это хорошо, однако дорогие мои, протирайте столы лучше! Последние 2 раза они были липкими (
На мой взгляд слишком уж дорогие напитки. Ладно пиво, но обычный сок Джей севен 0.2л, рублей за 70 ((( слишком большая переплата, это расстраивает.
И все же место не плохое. Я рекомендую, если хотите нормальную еду за адекватный ценник.
Заказывала еду на самовывоз через приложение в вк. Заказ не прошёл, что случается уже не в первый раз. Пришлось пере заказывать по телефону.
Теперь о еде. Брала лапшу, всё хорошо, а спайс сет. Они не просто острые, там галимый перец. Вкуса роллов нет вообще. Причём острота не приятна вообще.
Самые вкусные роллы в городе, самый вежливый персонал, очень приятная атмосфера. Любим всей семьей посещать кафе Wok& Roll! Спасибо за то что вы есть❤️
2
2
Kurumun yanıtını göster
Евгений
4. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2024
Решили попробовать роллы.
Роллы не соответствуют действительности, кривые, размазанные , в некоторых небыло начинки, разваливаются. Холодные ролы были не свежие просто выкинули. Больше заказывать здесь не буду.
первый раз здесь кушаю. очень хвалят эти роллы в городе, и я полностью согласен. сделали очень быстро, роллы на вид очень сочные, вкусные. и не только на вид вкусные.. они - шикарны
11июня пришли за заказом , решили покушать всей семьей прямо в кафе, траванулись всей семьей блевал раз 30 , дристал струей. До этого заказывал все было хорошо. 3 дня в говне спасибо Вам, постораюсь всем в Муроме расказать о моем приключение и чтобы у Вас не заказывали!!!
Отвратительно, 12 штук из заказа просто на выброс, по 2 шт попробовали. С селедкой какой-то 6 штук, укроп, вместо авокадо огурцы. Про вонючие сорта рыб и сельдь вообще не написано, состав не написан, о таком наверное предупреждать надо. Имбирь и васаби положили как украли. Ужасно!
Ужас!! Сделали заказ. Привезли через 1,5 часа, но это ладно - об этом хоть предупредили. Картошка фри вся отсырела и остыла. Соус к роллам вообще не положили( в последствии ответили ну забыли , человеческий фактор- а ничего что мы деньги заплатили ??). Еще и лишнюю позицию на 270 рублей в чек вбили ( привезли, но нам это не надо было). Написала в поддержку , ожидала хоть извинений , но так и не дождалась, не считают нужным . Не советую заказывать там, отношение к клиентам на нуле!!