Отвратительная курьерская доставка!
Сделал заказ в пятницу 23 апреля. Оплатил доставку по Москве 300 рублей и попросил привезти заказ в воскресенье 25 числа.
Целый день провёл в ожидании и до последнего верил, что заказ привезу , все же магазин позиционирует себя как официальный и вообще самый лучший.
Но нет, заказ не привезли и о том, что доставки не будет, никто не уведомил.
Позвонил самостоятельно в службу поддержки.
Причину отмены доставки мне объяснить не смогли, но пообещали доставить на следующий день.
Проблема была в том, что выходные я провёл в гостинице, на адрес которой и делал заказ. В понедельник я готов был принять его уже по другому адресу, о чем и уведомил оператора.
Она сказала что без проблем, ждите заказ в понедельник 26 числа.
Прождал почти целый день, когда наконец позвонил курьер выяснилось, что про новый адрес он не в курсе и едет по старому адресу гостиницы.
Я объяснил ему ситуацию, на что он сказал сорян, но тогда доставка только во вторник 27 и вообще, все вопросы к магазину.
Звоню в магазин, там пообещали, что со мной свяжется менеджер, но никто не связался...
Я не гордый, спустя несколько часов звоню ещё раз и пытаюсь выяснить сколько мне нужно взять на работе дней за свой счёт чтобы наконец получить уже оплаченный заказ с оплаченной доставкой.
Причину этого всего бардака мне так и не объяснили, лишь вновь пообещали доставить заказ на следующий день.
Заказ № 7843844
Сяоми, ну серьезно?
6
svitlo
15. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2022
Отличный сервис и продвинутые рекомендации сочетания цена/качество. Очень рад был узнать много нового про линейку POCO.
Отличный магазин. Огромная благодарность Кириллу за помощь в выборе модели, вежливость и дружелюбие. Отдельный огромный плюс за строгое соблюдение перчаточно-масочного режима😁
Фирменный магазин бренда Xiaomi, продают не только смартфоны, но и бытовую технику. Вежливый персонал, хороший ассортимент. На месте можно приобрести товар в рассрочку
Хороший магазинчик! Деловые и адекватные ребята работают!
Kurumun yanıtını göster
Артем Большаков
6. seviye şehir uzmanı
15 Ocak 2021
Отличный салон, общительные продавцы, хорошее обслуживание, красиво оформленный магазин. Более конкретно могу рассказать из покупки Redmi Note 9 Pro.
Специалист все подробно рассказал, предложил сделать его ещё более выгодно за счёт скидок в магазине.
Быстро, легко и удобно. Всем советую.
Отличный сервис! Ребята работают ненавязчиво, что в наше время редкость) спрашивают и предлагают все по делу. Возникает сразу же доверие к ним. Покупаю у них технику уже не первый раз. Спасибо!
Магазин китайских смартфонов. Относительно недорогих по сравнением с Samsung и IPhone. Качество чисто китайского продукта (производства крупных фирм, размещенные в Китае не учитываю). Т.е. качество - как повезет, может 5 лет работать без сбоев, а может через неделю сдохнуть.
Я не уверен что это официальный представитель и магазин Xiaomi!!!! Настойчиво пытались предложить не тот телефон который мне нужен!!!!!!!!!! И всячески охаяли тот смартфон каким я пользуюсь!!!! Это точно официальный магазин??? И почему они в таком ключе общаются????
Это худший магазин xiaomi в котором я бы. Продавцы вообще не знают как общаться с покупателями. Я был в разных магазинах xiaomi и именно тут такое разочарование.
Продавцы такие вежливые , когда вводят в заблуждение. Про скидку умалчивают .Сумму скидки по акции за телефон обманным путём вынуждают потратить на гарантию. Очень пожалела что купила там смартфон.
В прошлом году покупала там телефон. Осталась довольна ассортиментом и качеством обслуживания. Помогли выбрать, приклеили защитную пленку и оформили страховку. Я довольна.