Сразу хочу сказать что в любом Яхусуши роллы очень вкусные, хотя и не дешёвые, выбор достаточно большой, супы, пиццы, роллы и конечно же сами суши, персонал оказался приветливым, вежливо помогли определиться с выбором. В целом все очень понравилось, буду приходить еще
Очень дружелюбная девушка, которая принимала заказы, позитивная, все объяснила по системе лояльности и вернула доверие к бренду (который на наш взгляд немного скатился назад). К сожалению, имени не вспомню, но ради такого радушного отношения однозначно стоит приходить)
1
1
Kurumun yanıtını göster
ya-zhuchok21
16. seviye şehir uzmanı
25 Eylül
В первый раз заказывала сет за 1000 руб , все было отлично, свежие вкусные, рыбки было достаточно, а вчера очень расстроилась заказала сет за 1530 руб. Не вкусно, немного кислило, риса много, рыбы мало и как будто были давно приготовлены.
Не рекомендую точно.Сегодня были в данном заведении.Прождали свой заказ более 22 мин,мы очень торопились и сразу спросили сколько готовность блюда,но они не оправдали свои надежды.А ещё в заказе не было напитков (которые уже были заранее включены в комбо).И нам их никто не собирался приносить, якобы забыли.Пока сам ребенок не подошёл и не спросил .Ну,и так по
ролы ваши есть не возможно.Не рекомендую
«Это не наша зона ответственности» - сказали мне по телефону спустя долгое время ожидания заказа.
Я оформила в приложении заказ в 10 утра с доставкой на 12.30 - казалось бы, времени достаточно для готовки. В 11.20 мне позвонили и сказали, что сайт, как оказалось, не работает (хоть и заказ был через приложение) и поэтому они его делать не будут. Я уточнила, что заказ был через приложение - все равно, виноватой была я.
Честно скажу, мы часто тут едим - суши очень вкусные, но такой сервис по доставке, очень огорчает:(
Кухня по поменялась, Обслуживание тоже. Очень грубый оператор попалась нам сегодня(21:39 время) , как будто общается со своей знакомой , хамит . Слов нет! Заказываем гунканы не первый раз , размер сейчас видите на фото , раньше они были больше . А сейчас меньше чем Филадельфия . Оператор все твердила что гунканы всегда были маленькие и что работает уже давно ! Чушь ! Потеряли постоянных клиентов ! Научите пожалуйста общаться с покупателями и не забывайте , что клиент всегда прав ! Гунканы были два раза больше всегда
Оформил заказ на сайте. Было сказано, что доставят до 19:25. Звоню в 19:25 с вопросом, что с заказом, ответ - "ну, сейчас много заказов, поэтому задерживаются". Ни извинений, ни чего. Насколько я понимаю смысл предлога "до", он означает, что ДО указанного времени заказ будет доставлен. Взяли мой номер телефона, сказали, что вам перезвонят и скажут, как скоро подъедет заказ. Нет, прошло 40 минут, ни у кого не хватило ответственности перезвонить. Пришлось отменить. П.С: если бы не спешил, то дождался бы курьера и просто не стал бы оплачивать. ПП.С: В любом сервисе важна ответственность за свои обещания, а получилось так, что дважды обещания не сдержалась. Ставлю одну звезду.
Регулярно заказываем роллы! Раньше была скидочная карточка номиналом 20%, ее выдавали если ты накопишь чеков в данной организации на 15.000! В один прекрасный день, они взяли и отменили все скидочные карты, причем не дав ничего взамен, клиентоориентированность 99lvl! Следующий громадный фейл: придумали приложение, работает крайне криво, невозможно вбить адрес доставки, а после выбора всех наименований вводишь номер телефон и…. правильно, ничего не происходит! Хотелось бы донести до руководства, что такими темпами долго вы продержитесь на высококонкурентном рынке?
На Ленинградской 22
Ну супер, "пошли на встречу" заявили нам в Яху и лишили нашей скидки VIP в 20% отменив дисконтные карты, но и скидку нашу невозможно оказывается сохранить, привязать номер по новвм правилам с нашей скидкой - ничего подобного!🤬 Что за бред ?!?! И теперь мы "счастливые" обладатели 5% класс! Браво 👍 клиентоориентированность на самом дне 👎 👎👎👎👎
Клиентоориентированность на нуле!
Сделали заказ через сайт. Ждали час - доставки нет. Звоним узнать о состоянии заказа, а нам говорят, что у них заказа нет, так как они не доставляют китайскую лапшу. Зачем тогда вообще он в меню, если не доставляют? В чем проблема позвонить и оповестить, что не доставляют? Просто решили не исполнять заказ и все. 👎
Безумно вкусно! Лучшие роллы в нашем городе! Всем рекомендую ! Самые лучшие повара и приветливые администраторы!
Kurumun yanıtını göster
G
Ghost
8. seviye şehir uzmanı
27 Nisan
Сделал заказ через сбермаркет, оплатил заказ бонусами сберспасибо. Почему-то после того как все приготовили и вызвали курьера в ресторан отменили списанные бонусы и списали с карты полную стоимость заказа, несмотря на то, что сбермаркет им эту стоимость возместит. Не советую связываться с такими конторами, подставят и даже не извинятся, как в случае со мной. Но я терпеть не стал через поддержку отменил заказ и заказал в привычном месте, где такого не происходило ни разу.
Подумайте хорошо, прежде чем тратить ваше драгоценное время впустую, причем пострадаете не только вы, но и курьер, повара
Неудовлетворительная работа службы доставки! Администраторы не клиентоорентированы! Надо было заказывать через яндекс еду - говорят они. В итоге ждал заказ 2,5 часа
Классные, вкусные, недорогие роллы. Брали самовывозом, были в городе проездом, ориентировались на отзывы тут. Много начинки, хороший соевый соус, васаби даже показался не порошковым, но это уже придирки! Реально 5 по цене и качеству! Вообще стоит заметить, но с ассортиментом видов и возможностей "поесть", нас город Чебоксары очень порадовал! А "Яхусуши" еще раз спасибо за вкусный ужин!
Любимое заведение превратилось в не любимое из за кассира Анны, отвратительная девушка, с неправильными манерами и не приятным запахом. Руководители обратите внимание. Раньше были милые девушки, приветливые и любезные.
заказ оформили в 20:20. Время 22:14 заказа нет, звонка с предупреждением, что они задерживаются тоже нет. Позвонили мы сами. сказали доставят через 15-20 мин. Если бы не дочка, которая была инициатором заказа и очень ждала роллы, я бы отказалась от доставки.
Доставили в 22:40ч
Выставляла отзыв 3 января,но забанили(
Качество очень сильно испортилось.
Заказали сет,привезли вовремя,но вот вкус совсем не тот. Готовить разучились или что,но качество роллов стало таким же,как у самых дешёвых доставок роллов в городе.
Ужасное обслуживание, администратор грубит, заказ не был доставлен. Благодарю за испорченный вечер!
Заказали "Хот сет" через мобильное приложение "Яхусуши" в 21:18 04.01.2021 г., номер заказа 124240. Как было написано, в течении 10 мин. должен позвонить администратор для уточнении заказа. Прошло 20 минут, никто нам не позвонил. Позвонили сами, в первый раз никто не взял трубку. Во второй раз ответила девушка-администратор. На вопрос почему вы не позвонили, она ответила что:" Я вам позвонила, но никто не ответил". Уточнили номер по которому она якобы звонила, он оказался правильным. Затем девушка сказала, что мы доставить не может, слишком поздно, приезжайте сами забирайте. На вопросы почему вы так поступаете, она начала грубить нам по телефону. Я попросил её скинуть скриншот экрана,подтверждающий звонок. Просьбу проигнорировала. Позвонил через 10 минут, трубку не взяли.
Прошу руководству разобраться. Обратную связь дать по эл. почте (ни в коем случае по телефону)!
За такой ценник, да ещё и с 20%-й дисконтной картой, лучше роллы в чебоксарах сложно найти. Будут либо хуже, либо дороже, но не лучше. Возможно просто привычка, но я искренне.