Korkunç personel, Yandex'e ek olarak kaydolmak istedi, sonuç olarak bir profil oluşturamadılar ve «hiçbir şeye yardım edemeyiz, yarın gelin» dediler, Yandex'e teslimata çıkmaya karar verdim, sonuç olarak hatalarından dolayı çalışamıyorum. Personele tekrar yaklaştım ve bana «size hiçbir şekilde yardım edemeyiz» dediler.
Personel ve servis korkunç ! Soruna hiçbir zaman bir çözüm bulunamadı!
Daha da kötüsü yaptılar !
Вас достаточно оперативно примут и оформят, НО если вы решите обратиться в поддержку, получить консультацию и т.д., то будьте готовы наблюдать, как персонал хохочет, пьет кофе и кокетничает друг с другом. И будьте счастливы, если вам не налепят лапши на уши, не скажут обратиться в поддержку в приложении или просто не разведут руками и скажут «таковы правила сервиса». Здесь вы скорее темнокожий парень на рисовой плантации, нежели представитель сервиса.
А сам сервис…. Просто сказка:
Клиент решил приколоться и сказал, что вы испортили заказ без доказательств - штраф.
Попал в нелепую ситуацию и не предупредил сервис - штраф.
Приложение тормозит и тупо не прожимает статус - штраф.
Клиент ведет себя как быдло - штраф.
В любой ситуации, выходящей из под контроля, ВЫ - груша для битья.
Зато будут названивать и предлагать выйти на слот))
В принципе хорошая работа, если вы хотите убить свою менталку в ноль.
Не ходите курьером туда работать, оплачивать будут только через день даже если самозанятый. А если дня три четыре не выходить на слоты то они сами начинают проставлять плановые слоты и опоздание на них.
Яндекс еда это оформление на работу, оформление проходит быстро, помогают в оформлении документов, подсказывают если что-то не получается, приветливый персонал, парковки только нет не удобно кто приезжает на автомобиле
Если сервис предоставляет какой то бонус, на подобии "бонус новичка" в размере 15000 рублей, то можно поработать чисто на него.
Пешком вы можете пройти 5.5км в -30 градусов и заработать на этом 140 рублей. Поддержка же на это отвечает "Мы делаем все возможное, чтобы вы больше заработали".
Если же вы на авто, вас ждет такая же ситуация. Каждый заказ не более 150 рублей. Вместо реальных людей, в поддержке, сидят роботы, которые строчат шаблоны и не более.
Выплаты приходят с пн по пт(до 14:00), обычно половина того, что вы вчера заработали. Остаток в среду с отчетом. Если же что-то не учлось или не пришло, поддержка вам на поможет.
Про слоты тоже интересно: если вы не вышли в слот(допустим на 8 часов), то из вашей зарплаты вычитается 1600 рублей просто так. Мало того вы не заработали, так сервис еще и вычитает. Понимаю, что мог бы другой человек взять слот, но ситуации в жизни разные бывают. Сервис не входит в ваше положение и все равно вычитает.
Крайне не советую данный сервис для тех, кто хочет работать курьером. Потеряете деньги, здоровье, нервы, как минимум.
Сегодня 22 мая делала заказ через яндекс. Еда. В итоге остались без заказа и без денег. На минуточку - заказ составил 4700. «Следила» за курьером по карте, показывало минут 10-15 ,что возле дома стоит , но никого не было- я наблюдала параллельно с балкона , весь день в подъезде дверь была открыта (т.к. рабочие в подъезде работают) . Так вот , звонила курьеру- трубку не брал. Потом он звонил - не успели взять, пропущенный - перезваниваем , уже трубку не берет. Звонила несколько раз. Бестолку. Параллельно писала в чат поддержки , о том что вижу что курьер на месте, но фактически его нет, и на звонки не отвечает. Они ответили, что тоже не могут дозвониться до него.
Потом пишут,что он уже на подходе, ждите заказ. Еще ждём. Все это время я подбегаю то к балкону, то к ноуту. Потом еще минут через 15 выходит сообщение на сайте, что заказ отменён. В чат пишу про это, они мне в ответ, что курьер до вас не дозвонился, заказ аннулирован, деньги вернуть не можем. Занавес. Дозвонилась до тех поддержки они тоже самое говорят, что деньги вернуть не можем, сами виноваты. На вопрос , почему он не позвонил в домофон они не могут ответить. Будем писать в роспотребнадзор.
Хорошее место, быстро оформили услугу, есть бесплатный Wi-Fi. Но есть одно жиркое НО...работникам в тех поддержке наглости не занимать. Такое отношение полностью выбивает из колеи. Хочется с кровью и потом самому разбираться в проблеме, нежели просить помощи. Хотелось бы, чтобы сотрудники приняли меры, пока люди не ушли к конкурентам 😑
Яндекс едой пользовалась в общем-то давно, но недавно поменяла номер и завела новый аккаунт. Заказала еды и обнаружила, что не донесли чай Липтон. Написала об этом в службу поддержку и тут начались непонятки. Переписку прилагаю.
Удивило очень, что меня назвали мошенницей из-за 111 рублей.
В общем, сервисом пользоваться желание отпало. Такие дела. Поразительное отношение к новым пользователям..
Отзыв скорее не о самом здании,а о сервисе как таковом,ибо нигде твои претензии не выслушают и будут кормить обещаниями
Бонус за пригласи друга мне уже год не могут отдать,ибо "Ваш друг сначала зарегистрировался в сервисе,а потом по реферальной ссылке". Разница в регистрации, по их словам, была 2 минуты,хотя он проходил ТОЛЬКО по реферальной ссылке, так что либо проблема с серверами,либо самая обычная жадность
Поддержка отвечает исключительно шаблонными ответами на все проблемы, что лишь говорит о том что подобные проблемы для них не редкость,скорее уже отработанная схема
Естественно заработать нормально тут слишком сложно,чтобы хоть пытаться, максимум после работы размять ноги на выходных,ибо по 100 рублей за заказ,постоянные подмены пройденного расстояния и т.д
Крайне не рекомендую даже связываться с этой организацией
В шаговой доступности остановки и метро. Приятный персонал, уютная атмосфера. Всё доступно объясняют. Есть зал ожидания, можно присесть. Принимают по электронной очереди.
Четвертый раз приезжаю для повтороного оформления в лавку, каждый божий раз меня отправляют к директору лавки, всегда найдется какая-то проблема, которую самостоятельно мы решить не можем. С какой целью существует этот офис, если все вопросы якобы можно решить через директора? Завязываю с попытками, надоело
Отправили за кучу километров от дома вечером куда-то в лес пешком. Автобусы уже не ездили, не дали промокод на такси, а просто сказали добраться до дома самостоятельно. Все для курьеров👍🏻
Плоха обзывает не доыкватно правильно поймите и мног людей которые могли больше работать они ушли из работы если интересно ,я с магу помочь нашот работы звоните не разичиуетесь от меня инструктор людми смогу общаться разным языке
Нет приходит выплата уже 6 месяц. В офисе говорят что по заявке пока не ответили. Помогать не хотят. Вздыхают будто забираю их деньги. Не хотят помогать.
Очень вежливые и классные ребята помогают при активации! Отвечают на все вопросы и помогают с быстрой активацией. Офис очень современный и с красивым дизайном 😍
Ну . Заказываешь в маркете что нибудь на 1500руб. Не успеваешь забрать за минуту. Курьер его отменяет и уезжает. Не единого звонка или сообщения. Просто ничего. Просто деньги на ветер…
Если у вас есть хотя бы капля уважения к себе,то не стоит сюда устраиваться. Низкая оплата труда,работа конская. Вы больше здоровья потеряете,оно не стоит этих грошей.
Регистрировалась в Яндекс еду здесь. Сотрудники вежливые, показали и объяснили. Минус только в том, что народу не было, пришлось по сидеть, подождать. И предлагают сразу выбрать слот на определённое время и в определённом район, хотя можно выйти с офиса и сразу подключиться
Поддержка - восхитительна(нет). Обещали в течение суток оперативно решить мой вопрос. В итоге даже не позвонили, не написали. Позже узнал, что отказали в моем вопросе. Очереди большие. Активация нормально проходила.
..для чего существуют сервисные службы? .. сегодня я получила ответ на этот вопрос благодаря Службе поддержки Яндекс-еда. Получилось ровно как в анекдоте , когда в работе преподавателя все хорошо, только студенты мешают).
… итак, рабочий день близился к концу, время позднее, в целях экономии времени решила накидать в корзину самое необходимое еще на работе, чтобы, приближаясь к дому, разместить заказ. Находясь около дома, тычу в заветную кнопку. Радуюсь, что заказ ушел, и будет у меня около 21.00, и утром я буду пить кофе с молоком. Придя домой, проверяю : как там мое долгожданное молоко, творог и т.д? и, о ужас! Вижу, что геолокация меня подвела : заказ планируется к доставке на мой рабочий адрес! Без паники, - думаю я, - мы же современные люди, и технологии под стать нам – тоже современные). Захожу в заказ. О чудо, собирается! Пара пустяков ( ну на мой взгляд) задушить проблему в зародыше-изменить адрес доставки… КАК_БЫ_НЕ_ТАК!
Служба поддержки Яндекс-еда моего оптимизма не разделила. После сообщения : Sos, Sos, неверный адрес доставки! прошло 8 минут. ЗА ЭТО ВРЕМЯ заказ собрали и он поехал. …Служба поддержки мне отвечает : мол , факир был пьян, и фокус не удался, быть вам, дорогой наш клиент , и без продуктов и без денег, пойдите и умойтесь) Прикольно! Либо езжайте по адресу и встречайте там заказ, либо ваши денежки тю-тю, пойдут на возмещение магазину)… какая прЭлЭсть! Как я люблю такоЭ : оплатить то, чего не получил ( скрины переписки приложу)
Пришлось перейти на несвойственный мне в обычной жизни язык , который содержит выражения « вы чО, а чО, я вам щаЗ» и т.д.. и быть очень настойчивой ( молока-то утром охота!), после чего мне предложили вызвать ДРУГУЮ доставку, так как именно эта доставка не может покинуть зону ( слышите ? слово –то какое: ЗОНА! )))
Спасибо курьеру ( Даниил), который оказался в крайней степени адекватным , и ждал около моей « работы» с темными окнами с « желтой сумкой на ремне» ,и не пил мое молоко))), пока я разруливаю «по понятиям» ситуацию, которая в принципе бы не случилась , если бы я воспользовалась сервисом другого агрегатора, например, Аliexpress , либо PayPal и т.д, которые берут на себя риски от непредвиденных ситуаций.
Сегодня я оказалась в положении того самого студента, который мешал преподавателю.
Службе поддержки Яндекс-еда жирное НЕТ. Также как и сервису, так как одно от другого не отделимо.
На входе встретила девушка , на мимике лица покозалось что у нее ПМС . ))) Добовляю ещё 2 звезды за остольных девушек , и мою обслужаювшию , девушку ,что святилось от счастья )))
3
1
Kurumun yanıtını göster
N
Name Surname
9. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2023
Красивое, хорошее место, но персонал все испортил. Пришел оформиться на работу курьером, а мне говорят, что не берём с 17, хотя это было в середине января, потом мне звонят по телефону и говорят, что всё-таки можно несовершеннолетним работать. Далее прихожу, и снова меня встречает эта девушка полненькая и говорит, что нужно заполнить согласие, причем она мне его не дала, а только разрешила сфотографировать. Далее снова прихожу сюда и меня встречает уже другая девушка, которой большое спасибо выражаю, она меня быстро оформила и никаких проблем.
Сервис ужас, работаю курьером,в чате поддержки отвечает бот и ничего не отвечает нормального.Звонишь им в поддержку они говорят пишите в чат.Оплата ужасная.Поработаешь часов 8 и выходит 1000р
Персонал приветливый и хороший, ждать на активацию аккаунта пришлось минут 40, учитывая то, что в 40 минут входит заполнение всех документов. Утром всего один специалист, так что сказать не могу, на сколько быстро всё работает.
На работу устроили в тот же день, минут за 20.
Всё подробно объяснили показали, форму и короб дали сразу.
Показали что делать в отдельных ситуациях
До 18 лет на работу не берут, сразу скажу
Это полный шлак . Поддержка не работает позвонить некуда писать бесполезно . Отвечает робот. Слоты тоже работаю некорректно. Не рекомендую даже пробовать.