Emir veren çok hoş olmayan bir kız.25 ve 26 Kasım tarihlerindeydi.2 denemeden siparişimi aldım.2 gün kadar sipariş almaya gittim.İlk gün sistemin çalışmadığını söyledi.Ondan kelimeler sıkılmalıydı, ne zaman çalışacağını sormalıydım, çünkü kişi çok tuhaf ve normal iletişime geçmiyor. , en azından normal olarak açıklasaydı ve ona karşı hiçbir şikayet olmazdı.Sonunda hiçbir şeyden uzaklaşmadı.İkinci gün geldim, merhaba dedim.kız , yerinde otururken olduğu gibi.tepkiler 0, ne merhaba, hiçbir şey, lobinin altından hoşnutsuz bir yüzle bakıyor.Görünüşe göre telefonda oturmasını engellediler.Siparişi verdim.Her şeyden memnun değilim, sessizce, size ilkelden hoşçakal değil.Uzun zamandır böyle bir şeyle karşılaşmadım.Şimdi her yerde, kural olarak, her şey müşteri odaklıdır, ancak görünüşe göre bu nokta ile ilgili değildir.
Korkunç, ama oraya gitmem gerekiyor, çünkü yakınlarda artık Yandex pazarı yok.Başka bir yer aramalıyız.Devam etseler bile.
Просто обычно отказывают в оплате наличными. Статья 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены формы и порядок оплаты при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.
Согласно указанной статье продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. То есть, выбор формы расчета определяется потребителем, а у продавца возникает обязанностью принять выбранную покупателем форму оплаты.
İğrenç çalışanlar ve bu düzenleme noktasının yöneticisi, gelmedikçe sistemleri çalışmıyor, yazıcıları yazdırmıyor, 30 dakika sonra açıyorlar, malları iade ederken yanlış yere basacaklar ve geri ödeme reddedilecek. İnsanlar, bu teslim noktasına mal sipariş etmeyin, çalışanlar ve müdür yetkin değil, sadece zamanınızı harcayacaksınız. Umarım bu madde yakın gelecekte kapatılacaktır
Где прохлаждаются работники? На дверях одна надпись «с 9 до 21 без перерывов и выходных» по итогу сегодня (08.10.24) два раза у них была, в 14 и в 17:30 и оба раза закрыто!!! Как мне забрать свой заказ? Ужасное впечатление о данном пункте выдачи, если работники не в состоянии усидеть на место, то зачем такие работники?
Приехал за заказом, сотрудник сказал найти не могу, куда-то положили. Приезжайте когда будет мой сменщик. Ждал пока найдет около 30 минут, в итоге уехал ни с чем.
Заказ спустя сутки так и не отдали, в помещении грязно и хаос. Тут даже одной звезды много, надеюсь заказ все таки найдут в итоге.
Ужасный пункт выдачи, как не зайду всегда закрыто, работника никогда нет на месте, как забирать заказы не понятно. Заходила сегодня два раза в течение часа, так никто и не приходил. Хоть бы табличку повесили, что ушли.😡😡😡
Отличный пункт , всегда чисто , приветливый персонал . Особенно девушка Диана. Всегда всё объяснит и поможет. Если человек забирает какой-то большой заказ- всегда поможет, придержит дверь.
Побольше бы таких сотрудников, как Диана🥰
3
3
Kurumun yanıtını göster
S
Svetlana
3. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2024
Korkunç bir iade noktası haline geldi.
Kirli, yığılmış, yanımızda malları torbadan yere attılar!
Masörü incelerken (çizildiği için terk edildi), kadın çalışanlar vibratör hakkında yüksek sesle şaka yapmanın uygun olduğunu düşünüyor, bu normal mi?
Ya da "zadolbali, sonra tartışabiliriz" diyebilirken, biz ve kadın çalışanlar dışında düzenleme noktasında kimse yoktu. Neden bunu bize söylesek de bize söylemesek de düşünelim? Ya biz de yaparsak?
Ayrıca iade sırasında "gidebilirsiniz" dışında herhangi bir yorum yapılmadı.
Ziyaretçileri görmezden gelerek kendi aramızda ve telefonda iletişim kurabilirsiniz.
Son derece tatsız bir tutum.
Umarım çalışanlarla en azından toplumdaki iletişim kültürü hakkında bir konuşma yapacaklardır, müşteri odaklılığından bahsetmiyorum bile.
Администраторы которые работают в этой точке очень красивые и позитивные Все заказы забираю без задержек и при получении ни возникает никаких вопросов. Все хорошо и отлично. Ставлю 5 звёзд.
Одна сотрудница постоянно выдает заказы, как будто делает одолжение. А уж про поздороваться вообще не идет речи - она таких слов, видимо, вообще не знает. Больше ничего заказывать не буду. Неприятная атмосфера.
Пункт выдачи на Гастелло никому не советую , работник то и дело куда то уходит и ни кого на месте нет, . Повесят на дверь бумашку, типа ждите 10 минут. В реале ни через 10 ни через 20 нет, приходится ездить к ним второй раз.
Забирала заказ 9.08, по дороге попала в ливень, вымокла до нитки. В пункте выдачи приветливая девушка предложила мне остаться переждать дождь, приготовила кофе и принесла стульчик :) Было безумно приятно, ставлю пять!
Очень классная и вежливая девушка на выдаче заказов, чисто, а главное, в такую жару - прохладно)) на самом деле, очень положительные эмоции после забора заказа, ибо и ножичек «вот возьмите», общительный персонал
Когда идешь забирать заказы, сострудники стоят курят не отходя от дверей, пахнет не только от них, но и на весь пунк выдачи. За чистотой в помещении так же не следят
Лишний раз заходить не хочется
Приехал на такси в 20:46 за холодильником! Дверь закрыта ,думал,что делать,такси то новогоднее,нашёл номер!!!дозвонился сразу,мне объяснили: сначала мол они до 20:00, я им нет никакой информации о графике до 20:00, ни на сайте,ни на двери,мне минуту пожалуйста. Да, извините виноваты!!!! Мне от этого не лучше!!!! Почему нет информации о "изменении графика"? Почему я должен тратить время и деньги свои????
Возле входа грязновато,мусорный бак чуть ли ни на крыльце перед дверью (ну скорее всего нынче молодежь хулиганит у нас так),проблемы были с приемкой товара,он пришел,его приняли,а завершить не могли операцию.Тем не менее товар свой получила,спасибо!5 ⭐
Ужасное помещение, не вежливый персонал, мусор некуда выкинуть, вообще сказал на улице выкеньте или с собой заберите, уже совсем оборзели... Внутри грязно и не комфортно. Не советую.
Продавец менял срок выдачи 4 раза, поддержка совершенно не владеет ситуацией! Сказки, вялые извинения и ни одного ответа по срокам. Никакого желания и возможности работать.
Не плохой пункт выдачи, помещение очень скромное , но видно , что работа налажена.
Не понравилось отсутсвие парковки и одностороннее движение , машину если только на тротуаре бросать. Также уставший дом и не местному будет трудновато его найти.
Не проводят деньги через кассу автоматически в головной отдел!!! После оплаты и получения посылки, был выдан товарный чек об оплате! Кассовый не выдали!!! И начали звонить и писать смс, чтобы я получила посылку!!! Я перезвонила в головной отдел и услышала, что я не заплатила!!!!!!Я сказала, что у меня посылка с бумагой об оплате на руках!!!!! И что в данном случае, могу обратиться в прокуратуру!!! Сразу принесли извинения и больше не звонили... И хорошо!!! Больше я там заказывать ни-че-го не собираюсь. Не хочу трепать себе нервы!