Всем привет, хотелось бы как местному, поблагодарить за работу на данном пункте сотрудника Дениса!
Быстро и активно делает свою работу!
Понимание и клиентооринтированность на отлично!
САМ ПУНКТ ТЯНЕТ НА МИНОСУВУЮ ОЦЕНКУ.
СРАЗУ ВИДНО ,ЧТО ПОМЕЩЕНИЕ НЕ ТЯНЕТ ПО ГАБАРИТАМ И РАССТАНОВКЕ ТОВАРОВ!
УЧИТЫВАЯ ЗАГРУЗКУ ТАМ , ПО ПРОХОДИМОСТИ ОТ МЕТРО , ЯВНО ПОСЕЩЕНИЮ НЕ ХВАТАЕТ МЕСТА.
-- 10 оценка вам!!!!
Часы работы на сайте и на табло - с 9:00 !!!!!
Но пункт не открылся ни в 9:00, ни в 9:15, ни в 9:30 !!!!
Полная безответственность!!!!
Не пишите тогда вообще часы работы с 9:00 !!!
Нормальные люди работают и рассчитывают своё рабочее время, не ожидая такой халатности от вас!!!!
Телефон ГОРЯЧЕЙ линии тоже "для галочки" - сразу робот говорит "пишите в чат"
Отстойное место!
Очень плохо. Работают какие-то странные подростки, которые кричат, матерятся и только на головах друг у друга не стоят. Нужно несколько замечаний сделать, чтобы они перестали играться между собой и начали обрабатывать заказ. Очень неприятно там находиться
Глуховатый пенсионер на пункте выдачи сидел в телефоне вместо того, чтобы обратить внимание на клиента и выдать заказ. Наконец оторвавшись от переписки, долго-долго искал этот самый заказ. Не рекомендую.
В данной организации 2 пункта выдачи: озон и яндекс и очень часто один сотрудник.
Часто ходил в этот пункт, пока терпение не кончилось.
1) Отправлял яндексом несколько посылок авито доставкой, каким-то образом умудрились перепутать отправки и в итоге клиентам ушли не те заказы. Мой совет внимательно смотрите что они делают.
2) Одну посылку приняли, но "закрыли не вовремя окно" и не закончили приемку, в итоге посылка повисла в воздухе и не отдать не могут обратно и не отправить.
3) Парень менеджер постоянно говорит что он в первый раз что-то делает, консультируется по телефону с руководителем я так понимаю, одним словом ничего не знает, ужасно медлительно и не профессионально.
4) В пункте всегда все захламлено, мусор у входа встречает на постоянной основе.
5) Менеджеры вместо того чтобы работать хорошо, смотрят не стеснясь видео на полную громкость, даже при клиентах.
Если цените свое время и нервы, не отправлять отсюда посылки и не заказывайте в этот пункт их, большая вероятность что посылки потеряют
Плюс один, удобный адрес получения. Остальное минусы - вечный хлам в зоне получения, заваленная коробками примерочная, дикая текучка кадров, чуть ли не каждый раз новый сотрудник. Но сегодня вы превзошли сами себя. Посылку выдавал пенсионного вида дед, которому отсканированного штрих-кода из приложения оказалось мало и он всех клиентов обязывал называть номера телефонов и отсылал им смс коды для получения😂 По каждой, Карл, посылке🤦♂️ Объясните вашему сотруднику как надо работать, не создавая неудобство клиентам и длинные очереди на получение.
Пункт выдачи постоянно завален, в примерочной коробки до потолка, люди толпятся друг на друге, текучка кадров, хотя есть пара ответственных сотрудников, ребята стараются.
Яндекс, прошу принять меры в отношении этого пункта выдачи/сотрудников, работающих в нем.
В приложении оформили доставку через этот пункт выдачи, в 9.10 были перед входом, пункт закрыт и на двери рукописная табличка «доставка не работает»
Люди оформляют заказы, приносят к пункту что-то тяжелое, а сотрудники решили, что доставка не работает…
Ужасный пункт выдачи, один из худших. Дед зачем-то переписывал паспортные данные на свой отдельный листок вместо того чтобы сразу в компьютер, очень странное поведение. Лучше потратить немного времени и пройтись до другого пвз, чем отправлять здесь еще и отзывы о том, что могут потерять есть
Очень напрягает когда перед работой надо забрать товар, а в 9.10 пункт выдачи закрыт. Неоднократно такое повторялось. Хотя режим работы с 9.00.
Большая текучка сотрудников. Часто на просьбу «побыстрее пожалуйста, я тороплюсь», каждый раз новые люди отвечают «извините, я не ориентируюсь, тут первый день»
Хороший пункт выдачи. Забирал сегодня заказ – всё прошло хорошо. Работает приятная девушка, к самому пункту выдачи вопросов нет.
А вот к товарам, которые продает яндекс.маркет есть… но это уже другая история…
Ужас! Курьер службы доставки принес заказ в пункт выдачи,по указанному адресу. По каким то причинам товар не приняли. 2 марта 2024 г. В 15:00. Без обьяснений
написано, что работают ежедневно и без перерыва на обед, а по факту - висит табличка, что перерыв 15 минут. стою жду на морозе уже дольше указанного времени, никого нет…
1
1
Kurumun yanıtını göster
Ася
4. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2024
Все очень быстро, спасибо молодому человеку, который оформлял заказ для отправки. Сразу предложили коробку для упаковки книги и сами положили в нее, заклеили при мне.
Осталось только хорошее впечатление, благодарю!
Очень милый парень на отправке заказов.
Не принимают посылки, все очень долго, бардак, часто закрыто
1
Kurumun yanıtını göster
S
SVG
10. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2024
Никогда не работает интернет. Интернет берут через WiFi из соседней парикмахерской. Работников явно не хватает. Всегда приходится ждать больше 15 минут из-за отсутствия связи с сервером.