Çalışanın kendisi kuralları bilmiyor ve Yandex platformuyla ilgili olmayan üçüncü taraf hizmetlerinin mallarının iade edilme olasılığını reddediyor. Bu teslim noktasına bir daha asla sipariş vermeyeceğim.
Ayrıca teslimatın iadesini almaya geldim, iademi 2 saat bulamadılar, elimizde olmadığını söylediler, ne yapacağız?? Köşeye malıma benzeyen bir kutu gördüm, bana cevap verdiler - hayır, bu sizin iadeniz olamaz. Bulamıyoruz, üzgünüm. Sonuç olarak, tam olarak bu kutunun benim geri dönüşüm olduğu ortaya çıktı. Beyinleri 2,5 saat boyunca yaptılar, bu sadece iğrenç.
Пункту выдачи надо определиться с графиком работы. При графике с 9:00 приходишь туда в 9:30 , никого. В 14:30- опять никого. В 12:30 выясняется что они открылись только 10 минут назад. Хоть бумажку вешайте, когда уходите
Сотрудник сидит в телефоне и не принимает одну маленькую коробку поставки ( которая задерживается по коментариям заказа), она просто стоит рядом с ним, говорим подождем , он отвечает нет мол проведу в 20.30 и все, приходите завтра....
Клиентоориентированность 0, я крайне возмущена!