Yandex Market
Nasıl gidilir
Akademicheskaya
1.42 km
Дворец спортивных игр Зенит
390 m
Yakındaki benzer yerler
58 yorum
9 Aralık 2024
Sürekli molalar veriyorlar, her ikinci ziyarette bu plakaya rastlıyorum.
Bugün saat 16.45'teki noktaya geldim, mola verdim, çalışan camın arkasında durmaksızın bazı kutular atıyor, telefonda konuşuyor, ölçülü bir hızda ileri geri gidiyor. Saat 17.04'te kapıyı açtım, yani 19 dakika bekledim ve aradan önce ne kadar sürdüğü bilinmiyor. Neden bu kadar uzun sürdüğü sorulduğunda, bana kaba bir şekilde, aranın zamanlayıcıda tam olarak 15 dakika sürdüğü söylendi. Çalışan argümanlarıma sadece yalan söylediğimi sırıtarak attı ve gecikmeyi kanıtlamak için zamanlayıcımı göstermesini istedi. Bu hiç normal mi? Basitçe "Özür dilerim" diyebilirdi ve olay bitecekti, ben de ona bildirdim, ama aranın tam olarak 15 dakika sürdüğünü defalarca neşeyle tekrarlamaya devam etti.
Yandex, çalışanlarına ziyaretçilerle iletişim etiği konusunda talimat vermelidir.
Orijinalini göster · Русский
4
1
24 Eylül 2024
24.09.24 ходила в данный пункт выдачи за заказом. Сотрудница занималась приемкой товара с водителем. Я стою, выдерживаю паузу. Ноль внимания, полный игнор. На вопрос вы можете выдать мой товар? Ответила вы не видите что я занята ? Пару минут. Стою жду. Спустя время она начала искать мою коробку. Походила пару минут, говорит не могу найти, приходите позже. Прихожу в середине дня . Табличка 15 минут перерыв) ок, зайдём попозже. В итоге попала в пункт, простояла в очереди. Она мне заявляет что мой заказ потеряли. Вчера его приняли в пункте, а сегодня его потеряли. Типо не она вчера работала,не в курсе. И теперь не они, а я должна писать в группу поддержки и выяснять где моя посылка. Вы серьезно? Видимо как к людям , так и к товару сотрудники одинаково относятся.
3
2
18 Kasım 2024
Просто позорный пвз.
Оформила доставку с сайта рандеву, заказала парфюм в подарок и выбрала доставку в этот пвз.
Вчера пошла забирать посылку, а сотрудница меня «обрадовала» тем, что найти мою посылку не может, сказав, что мне нужно вернуться вечером.
В 18 часов я снова пришла, в надежде, что мою посылку нашли, однако ситуация не изменилась.
На мой вопрос «что мне делать» сотрудница ответила «идите домой». После этого я сразу написала в поддержку, в которой подтвердили что эта посылка находится именно в этом пвз, и что мне ее ВЫДАДУТ!
Однако после этого диалога в поддержке, у посылки чудным образом изменился статус заказа в «ПОЛУЧЕН». Спрашивается каким образом??? Моментально в поддержке ответили, что это ОШИБКА и посылка лежит точно в пвз, чтобы я ее шла забирать.
Сегодня я опять пришла к ним, и уже другой сотрудник сказал мне, что посылки нет. Никто даже не рыпался по этому поводу, типа не их проблема, что сами посылку потеряли.
Просто сказочная ситуация. Спасибо огромное, за такое «качественное» обслуживание. Всем просто по-барабану что мою посылку потеряли. У меня теперь ни денег, ни подарка. Могла бы поставить 0 звезд-поставила бы. Никому не рекомендую связываться с данным пвз.
3