Yandex Market
Nasıl gidilir
Sukonnaya Sloboda
3.4 km
Кооперативный институт
131 m
Yakındaki benzer yerler
17 yorum
26 Aralık 2024
Olumsuz etkileşim deneyimimi belirli bir teslim alma noktasıyla paylaşmak istiyorum. Bu maddenin çalışanı aşırı kabalık ve beceriksizlik gösterdi. Sadece müşterilere gereken saygıyı göstermemekle kalmadı, aynı zamanda yazılımla çalışırken tam bir anlayış eksikliği gösterdi.
Bu çalışanın haklarıma ve kişisel sınırlarıma en ufak bir saygı göstermeden paketi kabaca elimden sökmesi özellikle can sıkıcıydı. Bu bana bu ihraç maddesi hakkında son derece olumsuz bir izlenim bıraktı.
Ayrıca, bu teslim alma noktasının müşteri odaklı olmadığını fark ettim. Müşteri odaklılık eksikliği, memnuniyetsizliğimi daha da kötüleştirdi.
Bu düzenleme noktası aracılığıyla paket göndermenizi şiddetle tavsiye etmiyorum ve buradan mal sipariş etmenizi de tavsiye etmiyorum. Umarım yönetim durumu iyileştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için önlemler alır.
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül 2024
Самый худший пункт выдачи в котором когда либо бывала, хамское отношение сотрудников, пришлось забирать посылку в этом пункте от партнера боксберри, если вы с коляской просто приготовьтесь к тому что вам прийдется тащить коляску с ребенком по порогам, так как доступа к пандусу просто нет, внутри так же пороги, и несоучастливый сотрудник Андрей Данилов, как он представился, он мне предложил оставить коляску с ребенком на улице. Я пришла издалека, паспорт забыла, по человечески можно было бы пойти на встречу маме с маленьким ребенком, но он выдавать отказался заказ без оригинала паспорта, я уж и заказ показывала в телефоне, отсканированная копия была с собой, в других пунктах выдачи таких проблем не возникало, без вопросов отдавали по скану паспорта, ну даже если опустить этот момент, да я признаю есть правила определенные, здесь приготовьтесь к хамскому отношению со стороны сотрудника, у меня просто отобрали заказ, хотя перед этим дали в руки, пригрозили полицией и всем остальным. Жаль потраченного времени… теперь еще и не понятно как вернуть свои деньги, так как мне пришло уведомление что товар получен, видимо сотрудник взял его себе, так как коробка уже вскрыта, так же прошу обратить внимание руководства что сотрудник был без бейджа, отказывался даже представляться, потом все таки назвал свое (или не свое) имя. Вообщем более хамского отношения, к человеку с маленьким ребенком просто не видела. Уважаемое руководство, если вы планируете далее развивать свою точку пункта выдачи заказов, пожалуйста, научите хоть немного сотрудников уважительному общению, если человек не может работать с людьми это видно сразу.
3
1
3 Ocak
Paketi ilk kez Yandex üzerinden gönderdim. Ne yazık ki, aptalca bir gülümsemeyle oturup tüm sorularımı görmezden gelen son derece kaba bir çalışanla karşılaştım. Siparişimi olabildiğince kaba ve kaba bir şekilde verdim. Kutunun gönderim noktasında açılması gerektiğini bilmiyordum, çünkü tanıdıklarım böyle bir şeye sahip değildi, ama şansım olmadı. Benden paketi açmam istendi ve çalışan yüzümde bir sırıtışla içeriklere tırmanmaya başladı (?). Bundan sonra son derece tatsızdı, çünkü pakette kişisel bir tane vardı. Tüm ruh hali mahvoldu
Orijinalini göster · Русский