Yandex Market
51 yorum
5 Ekim
Я недавно воспользовался услугами пункта выдачи заказов Яндекс Маркет и хотел бы поделиться своим опытом.
Удобное расположение: Пункт выдачи находился недалеко от моего дома, что сэкономило время на поездку.
Быстрое обслуживание: Я пришел за своим заказом, и его выдали в течение нескольких минут. Сотрудники были вежливыми и профессиональными.
Чистота и порядок: Внутри пункта было чисто и аккуратно, что создавало приятное впечатление.
2
22 Ekim
какой-то кошмар, а не пункт. пришла получить посылку с авито, пункт закрыт, но на двери бумажка, что на 10 минут. ну подожду, мне не сложно, человеку может за едой или в туалет надо, ничего такого. но когда барышня пришла (не молодая, лет 40-50, темные или темно-рыжие волосы), и я уточнила, что именно нужно назвать (во всех пунктах по разному спрашивают), она ответила с ТАКИМ ЛИЦОМ и ТАКИМ ТОНОМ, будто я оскорбила ее лично, всю ее семью и собаку. «на будущее запоминаем, последние 4 цифры номера». я промолчала, мало ли у человека плохой день или я лично ей не понравилась, помешала подольше посидеть в туалете или поесть в кафе, не знаю. но когда пришла еще девушка, и ей отвечали также, я уже тоже вступила в дискуссию, что сотруднику, если он так презирает свою работу и его все бесят, требуется срочно менять работу, и мы с девушкой ей поможем, оставив два чудесных отзыва. из-за всей этой ситуации даже толком не посмотрела дорогостоящий товар, ужасная атмосфера, не ходите в этот пвз. отзывов плохих много, реакции руководства ноль, думаю, что стоит написать в яндекс напрямую, сообщить, как тут портят имидж компании, чтоб хозяину вообще запретили иметь пвз под яндексом.
1
11 Ekim
Вчера 10 октября пришла на пункт отправить заказ авито, работала женщина лет 50-ти с темными волосами, соьраными в хвост, вела себя крайне странно, мягко сказать, по-хамски разговаривала, выдала пакет для упаковки маленького размера, хотя видела, что посылка у меня больше, сказала мне упаковывать самой. Рядом стояла девушка и тоже сама упаковывала свой заказ! Она ее еще отчитала, что та не оставила ей открытый скотч. Первый раз такое вижу. Затем мне нужно было выдать мой заказ, она его практически ударила об стол, я просто в шоке осталась. Прошу обратить внимание на данную сотрудницу, впечатление крайне негативное от посещения пункта
1
27 Temmuz
При просьбе упаковать при мне посылку для авито для того, чтобы отправить фото заказчику, сотрудница посмотрела на меня так, будто я попросила что-то из ряда вон немыслимое. Кое как с причитаниями найдя пакет для посылки, она все таки разрешила мне сделать фото.
Дорогие сотрудники, помните, что вы оказываете услугу и вы лицо пвз в данный конкретный момент, поэтому если вы не хотите там работать, то не работайте. А если всё-таки хотите, то предоставляйте пожалуйста соответсвующее обслуживание, а не бросайтесь колкими фразочками, если вам вдруг задают как вам кажется элементарные вопросы. Всего вам хорошего и побольше терпения!
5
3 Eylül
Думала что меня одну возмущает новая сотрудница ПВЗ. Как оказалось - я не одна.
Ведет себя по хамски, когда я сказала, что можно было бы со мной поздороваться, мне ответили «а здоровается не тот, к кому приходят, а тот, кто заходит». Работает медленно.
Отправляла авито доставкой через данный ПВЗ дорогостоящее платье, женщина упаковала коробку от платья в простой пакет, замотав скотчем. Покупатель отказался от платья, по итогу заказ вернулся мне обратно, но с убитой коробкой. Не понимаю в чем изначально была сложность упаковать коробку в коробку.
Прошлые сотрудники были добрыми и отзывчивыми, щас не очень приятно приходить сюда :)
4
16 Eylül
15.09.2024 . Неуважительное , хамское отношение к клиентам!!! Забирала авито доставку с этого пункта. Сотрудник откровенно хамил даже не стесняясь что со мной был 5ти летний ребенок!сказал не нравятся условия можете не заказывать в наш пункт выдачи! И что на правах администратора он мне может вообще отказать в услуге и попросить покинуть помещение не обьясняя на то причины!! И все из за того что я не знала что заказав новую вещь с авито у меня не будет возможности ее примерить! (Перед покупкой у продавца уточняла, но видать она тоже не знала эти условия)
4
11 Eylül
Отвратительное обслуживание сотрудники хамят всем клиентам
На мои вопросы мне отвечали так как будто я ненормальная идиотка
Во время работы общаются матерными словами с другой сотрудницей кажется из соседнего пвз
Прошу принять меры это просто неуважение к клиентам
Я осознаю что работа непростая и есть сложные клиенты но так себя вести непозволительно
Эта дама преклонного возраста ужаснейше общалась со мной хотя я была вежлива и доброжелательна
Я бы плюнула ей в лицо и послала её куда подальше не будь благоразумна
3
1
2 Eylül
Не заказывайте в этот пунк выдачи. Режим работы не соблюдается. Приходит когда хотят.
Раньше был прекрасный пункт. Персонал видать набрали безответственный.
01.09.2024 с 09.00 простоял до 11.30 пункт так и не открылся. Из соседнего пункта Озон сказали что так постоянно происходит, а бумажку с надписью что будут через 15 минут они даже не снимают
Пока яндекс модеррирует отзыв уже второй день попыток получения. Удалось получить. На выдачи сказали что им пофиг что я два дня получаю посылку.
Обходите строной этот ПВЗ
3
3 Eylül
Заказала я рюкзак ребенку на 02.09,чтобы спокойно забрать и пойти в школу. Он должен был прийти 31.08,но опоздал. Хорошо,я решила забрать его перед школой 01.09, но и тут меня ждал неприятный сюрприз. Пункт оказался закрыт без предупреждения. И кто туда бы не приходил все ругались!!!отвратительно!!я бегала как ненормальная с ребенком и искала рюкзак.
4
13 Eylül
Здесь посылку лучше не отправлять и тем более не забирать! «Пунктуальность»сотрудников поражает!!! Приходят когда им удобно…график работы только на бумаге!
Пункт озона находится рядом, открывается, как часы, в пункт Яндекса каждое утро очередь, потому что он закрыт)))
Ужас!!! Не рекомендую!
3
28 Ağustos
Нет плюсов! Постоянно закрыт. Обращения в поддержку не помогают. Владелец знает и ничего не предпринимает! Пвз маленький и вечно завален. Есть или была женщина, которая просто проводит выдачу невозвратного товара до вашей проверки и согласия взять. Не заказывайте сюда если заказ нужен срочно и не уверены, что вам 100% подойдёт товар.
4
28 Ağustos
Были такие раньше чудесные сотрудники, а сегодня нарвалась на грубую женщину, которая кое-как обмотала пакет скотчем, смяв все содержимое, а посылку предыдущего клиента просто кинула в угол через стойку, попав в стену предварительно. На замечание отреагировала «все нормально доезжает, не боись». Надеюсь она тут временно!
3
15 Eylül
Потерялась посылка из-за того, что ее не смогли доставить в пункт выдачи, так как он был просто закрыт. Без предупреждений, зато бумажка на двери «закрыто».
Где теперь искать посылку и когда она найдется - неизвестно. Спасибо за доставленные неудобства🥰
2
1 Eylül
Если бы можно было поставить ноль звезд, было бы ноль. Ужасное отношение сотрудников пвз, систематически закрытые на ключ двери в часы работы. Сегодня пришла забирать заказ а сотрудник и вовсе не вышел на работу. Дизлайк пвз, худший из тех что видела!
3
15 Ağustos
Вечно опаздывают, начало с 9 утра ,тут вечно записка, а на самом деле никого нет.
Сотрудница пришла с опозданием на 20 минут. Ни извинений, ни "здравствуйте ", демонстративно прошла в наушниках.
За просьбу клиента дать жалобную книгу- обматюкала на чем свет стоит!!!
Администрация, ПРИМИТЕ МЕРЫ!
3
6 Eylül
Утром пришла висит бумажка «перерыв 10 минут», у них это частая ситуация, подождала, никто не пришел. Сотрудник соседнего пвз сказала, что никто и не приходил.
Пришла ещё раз в обед, висит уже бумажка, что пункт не работает сегодня.
Отвратительно.
Закройте уже его, если никто не хочет тут работать 😕
2
13 Ağustos
Работают сотрудники, которые высказывает исключительно неуважение клиентам, в частности игнорируют и не полностью отвечают на запросы. Рекомендую лучше потратить время и забрать и из другого пункта, чем пользоваться этим
3
1
20 Eylül
Получила заказ, наконец адекватный сотрудник, девочка милая хорошая работает, все четко и быстро
1
12 Ağustos
2 дня ходим в пункт выдачи, то никого нет, на двери весит номер, но ни кто не отвечает, то мадам ни кого не замечает… как можно не заметить 3 человек стоящих в помещении??? Хамское общение!!! Ужасное место!
3
26 Ağustos
Работаем женщина-хамка. Ни здравствуйте, ни до свидания. Разговаривала по телефону, когда я зашла, и при приеме заказов на отправку продолжала разговаривать дальше, как ни в чем не бывало.
12 Nisan
Не рекомендую связываться, пункт как будто делает все чтобы не принимать посылки к отправке. То документы не подошли в предоставленном виде, приехала на следующий день и о чудо: внезапно закончился и картридж и бумага!
Почему никто не отслеживает такие вещи - загадка, по сути сейчас пункт просто не выполняет свои обязанности и все.
Почему вместо 10 минут на отправку я потратила 2е суток и это ещё не предел - тоже хоть убейте не пойму.
5
7 Nisan
Прождали 30 минут под дверью, объявление о 15 минутах перерыва без указания интервала времени.
5 человек, прошло время, стучим:
- долго еще?
И сразу молчание!!! Хотя там женский голос до этого отчетливо слышан был.
Стучим еще раз и отвечает мужчина, что ждать еще 20 минут!!!!
Безобразие, почему такое наплевательство в отношении других людей?!
На дверях нет даже номера телефона куда звонить, да судя по отзывам это постоянная история у этого ПВЗ.
Кошмар!!
4
16 Şubat
Отличный ПВЗ, сотрудник очень вежливо и быстро обслужил, местоположение пвз очень удобное, внутри все аккуратно и чисто
2
2
22 Eylül
Отправляла посылку авито сегодня, к сожалению, не нашла дома коробку упаковать, рассчитывала на то, что помогут в яндексе (они должны предоставлять коробки).
Цитирую наш диалог дословно с женщиной, которая там работает:
У вас будет коробка упаковать посылку?
вон там смотрите
*вижу, что коробка слишком маленькая, сообщаю об этом женщине на ресепе, в ответ она мне дает разложеную коробку, которую нужно собрать*
-Как ее нужно собрать правильно? от меня)
-ТЕХНИЧНО!!!! *В ответ с ресепа*
* я начинаю ее складывать, так как скотч и ножницы мне не подали)*
-ДЕВУШКА, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ? КОРОБКИ НИКОГДА НЕ СОБИРАЛИ?!?!
-но я уже уточнила, как собрать коробку, вы мне не подсказали
-ДАЙТЕ Я САМА ВСЕ СДЕЛАЮ,ВСЕ ИДИТЕ ОТПРАВИЛА
* и в след я слышу ОЙ,БаЛ*, А КАК НА В0.ну ТО ПОЙДЕТ, ДАЖЕ КОРОБКУ СОБРАТЬ НЕ МОЖЕТ женщина, так вот) на в.йну я не собираюсь - у меня маленький малыш, который во мне нуждается, а коробки я собирать - не собираю, у меня есть прекрасный муж, который позволяет мне это не делать) и вам желаю такой же прекрасной жизни) советую для начала уволиться с работы,которую вы ненавидите и ваша жизни заиграет новым красками, а пока вам 1 почетная звезда , заслужили!!!!
1
2 Eylül
Сотрудник пункта выдачи хамская женщина. Выглядела так, как будет только проснулась, в мятой пижаме, смотрела громко сериал, разговаривала грубо. Больше нет желания идти в этот пункт.
1
13 Eylül
Второй прихожу и пункт в рабочее время не работает. В первый раз вообще весела табличка ушла на 15 минут, пол ждала пол часа, ушла, а позже повесили табличку, что не работает.
1
23 Kasım 2023
К работнику претензий нет. Выдаёт заказы чётко и быстро. Но при минусовой температуре воздуха дойти до пункта выдачи очень затруднительно. Крыльцо и ступенька покрыты гладкой плиткой, которая на холоде и после снегопада стала максимально скользкой. Не спасают даже нескользящие подошвы зимней обуви! Вероятно, после того, как клиенты пункта выдачи Яндекс.маркета получат травмы и фирма выплатит штрафы, ситуация изменится. Но пока это очень травмоопасное место!
2
22 Ekim
Пункт как пункт, но работает там хамский сотрудник, который рассказывает посетителям об их обязанностях, грубит. Замените пожалуйста эту женщину.
4 Temmuz
Очень хороший персонал! Парень помог упаковать посылку
8 Ekim
Самый худший пункт в этом районе. Работники почти всегда очень плохо ориентируются и долго обслуживают. Несколько раз приходила и видела надпись, что пункт сегодня не работает, ИЗВИНИТЕ.
Отправка вито так же в данный момент по каким-то причинам не работает.
25 Mart
Пришел отправить заказ, но оказалось закрытой дверь с надписью «перерыв 15 минут»
Даже не пять минут, как я раньше пару раз встречал в пвз, а 15
3
20 Nisan
Табличка "отошла на 15 минут" висит часа полтора, М-да. Плюс работа ПВЗ заканчивается раньше положенного на 30-60 минут
1
11 Ağustos
Пункт выдачи закрыт в рабочие часы, ни номера, ни объяснений причины
2
22 Eylül
Самый лучший пвз яндекса по сравнению с другими
1
16 Şubat
Все супер. Чисто, быстро. Минусов не нашёл.
15 Şubat
Хороший человек на выдаче заказа , все хорошо и быстро выдает.
2
1
18 Kasım 2022
Отличный пвз, а самое главное, около дома! Работники пукательные (как заходишь запах) , доброжелательные, всегда помогут упаковать!! Разрешают оставлять коробки пустые!
2
13 Mayıs 2023
Пришли, записка о перерыве 15 мин и номер телефона. Решили не тревожить, погуляли 20 мин, пришли -записка.. Звоним - сбрасывают. И как получить товар?!
2
13 Ağustos 2023
Вежливые ребята , всегда все четко в плане сервиса.
1
19 Eylül 2022
К пункту выдачи можно подъехать на автомобиле, чтобы открыли шлагбаум нужно позвонить на пункт и сообщить номер въезда. В пункте имеется кабины для примерки
1
27 Mayıs 2023
Всегда чтсто. Быстро обслуживают. Вежливый персонал.
9 Ağustos 2022
Расположение не очень удобное, но машине сложно подъехать, все перекрыто шлагбаумами, а так приятное отделение
1
1
25 Ocak 2023
Здесь всегда очередь меньше, чем в Ozon, персонал вежливый, всё ок.
10 Şubat 2023
У меня претензий нет. Нормальный пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Хорошо работают.
10 Nisan 2023
Отличный пункт выдачи. Очень приветливые соирудники
1
1
24 Ekim 2022
Как люди на инвалидном кресле или мамы с коляской могут забрать отсюда заказ ?! Никак! Или очень сложно
1
25 Kasım 2022
Чисто просторно удобно все по делу
8 Nisan 2023
Мне понравилось
Вежливые операторы.
25 Mayıs 2023
Ограничения шлагбаумами
22 Temmuz 2023
Хороший ПВЗ
1