Девушка сразу приняла заказ с Авито и ввела код выдачи из приложения, ни померить ничего не дала, ну вы не сажайте стажеров на сложные задачи 😭
Теперь не можем вернуть дорогую вещь которая не подошла
Руководитель отделения вместо клиентоориентированности хамит, пытается угрожать полицией и т.п., это при том что я пришел с паспортом получать свою посылку которую я уже оплатил и косяк у них в системе...
Хороший пункт выдачи. Единственный минус, если заранее не напомнить оператору, что авито посылку я хочу проверить перед получением, то сам проверить не предложит.
Забирал стаканы, персонал вежливый, работают оперативно, предложили проверить целостность посылки. В целом остался всем доволен. Часто заказываю в данный ПВЗ. Пока нареканий по работе не было.
Отправили сегодня посылку в итоге девушка не повесила наклейку на отправление (сказала, что обязательно сделает это позже) и постоянно все путала… По итогу прошло несколько часов и в приложении наша посылка отображается не отправленной!
Больше не хочется возвращаться на этот ПВЗ
В пункте выдачи работает максимально некомпетентная женщина! У меня было получение и возврат части товара. Первое действие происходило под осуждающим взглядом работника пункта и все действия происходили максимально долго, и с постоянными вопросами (пришел вам товар? Точно пришел? и тд.). Потом был возврат и это было еще дольше, первое, что она мне сказала, что нельзя вернуть один товар из трех. Потом она забрала коробку и отдала бумагу, подтверждающую возврат. На вопрос: Нужен ли вам код возврата?, она ответила: Нет! Я уже сама все сделала! И все это действие происходило под осуждающий взгляд этой женщины. Так же во время получения и возврата она отдавала предпочтение разобраться с курьером, который забирал очень много заказов, чем обслужить быстро гостя. Максимально не понравилось обслуживание и считаю что в наше время не должно быть хамства!
Пункт выдачи абсолютно нормальный, если бы не одно "НО" - молодой человек, выдающий товары. Складывается впечатление, что вы вот пришли посылку получать и ему всю жизнь испортили. У него это выражается в общении, в жестах, в мимике, в действиях. Лично мне при виде его хочется скорее уйти и никогда больше ничего не заказывать в ЯндексМаркете.
Отвратительное обслуживание. Работает некомпетентная тётка, как не приду, у неё товар только пришёл, как его искать,скажите что это, у меня были подушки и был народ в очереди, а мог быть товар 18+ допустим...
Крайне недовольна сервисом возвратов средств в Яндекс маркете. Некорректно написали мои реквизиты, для отправки средств. Затем очень долго ( до сих пор) идёт волокита с возвратом. Совершенно неудобно!
Здравствуйте! Не нашёл где написать отзыв на всю систему в целом, поэтому пишу тут! Сделал заказ доставки на 30.12, в назначенный день получил сообщение, что курьер будет у меня в указанный срок. Однако, по истечению указанного времени получил сообщение «извините, мы не успели доставить вовремя». Служба поддержки на телефон не отвечает, а «курьер» спустя 12 часов перенёс доставку на 3.01! Т.е. даже не на следующий день! Очевидно, что я заказывал новогодний подарок, не очень понятно, зачем он мне будет нужен 3 января! Спасибо за испорченный праздник!
1. В пункте выдачи заказов не предоставляют возможность проверить товар перед оплатой, как это делают в пунктах выдачи других интернет магазинов.
2. Возникают проблемы с оплатой заказов картой, при этом не всегда об этом информируют клиента (списание по карте проходит, а в платежном терминале операция не подтверждается). В этом случае клиент не получает никакого документа о том, что оплата не прошла и он не получил заказ (если деньги не вернутся, то клиент получит головную боль по их возврату).