Это жесть!!!!! Заказала такси для отца, оплату поставила картой. В момент поездки поменяли на оплату наличкой. Что за беспредел!!!! Карта действующая, деньги на ней есть.
Служба поддержки- это неопытные девочки, без образования, кот. двух слов связать не могут!!!! Решить проблему не смогли, а посоветовали сходить в банк!!!!
Раньше было лучше, а сейчас совсем всё плохо стало!
Не буду больше пользоваться и никому не рекомендую.
Заказывала такси, чтобы ехать с ребёнком в больницу на плановую операцию. Водитель первой машины, якобы, забыл все документы (это он мне написал так) и уехал, не доехав до моего дома. А водитель второй машины, якобы, стоял и ждал меня около подъезда 15мин., а потом, не дождавшись, уехал. Оба водителя на мои звонки не отвечали, а второй вообще отключил телефон. Я оба раза выходила на улицу с больным ребёнком, но машин не было. В итоге, я из-за них опоздала на госпитализацию, т.к прождала эти машины 1,5 ЧАСА! Потом выяснила, что водители, когда находят более выгодный заказ, пассажиров, к которым уже выехали,"кидают". А чтобы рейтинг не был низким, придумывают всякие такие отмазки, чтобы отмена поездки была не по их вине. Сама теперь НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ этой службой такси и вам НЕ СОВЕТУЮ! Отвратительное отношение к клиентам!
7
1
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Н.
10. seviye şehir uzmanı
17 Ocak
Отправляла товар «Яндекс доставкой» курьер товар не довез, выкинул по дороге. По возврату как собаку гоняют. Решать буду через суд. Ответ от Роспотребнадзора есть.
Езжу каждый день по одному маршруту и в одно время!, в последнее время начали брать сначала на 5-10% дороже и за несколько дней дошли до удорожания на 40%!!!
Видимо из-за того, что пользуюсь этим оператором постоянно...
Пример: стоимость поездки всегда была 494₽-554₽, сейчас меньше 796₽-803₽ машину не подают... удорожание произошло за последние 10 дней!!!
Сегодня впервые, за последние пару лет, начал рассматривать альтернативные варианты и как оказалось они на уровне 550₽-584₽!!!
Почему???
По-русски не понимают, город не знают, оставила моя мама 90 лет в такси телефон, еле выбила его у таксиста, делает вид что не понимает куда ехать и кому отдать, если бы я не звонила много раз на горячую линию такси , телефон бы сгинул