Заказывали доставку на дом. К назначенному времени курьер не приехал, спустя 40 минут, позвонили диспетчеру, сказала курьер к вам едет. Задаю вопрос-как будем регулировать данную ситуацию? Почему мы должны ждать заказ 40 минут?? Скиньте тогда за ожидание пол стоимости заказа.( что в других городах, абсолютно нормальная практика, даже прописано на сайтах кафе) Диспетчер уточнила что можно сделать и оказалось, что репутация им совсем не важна, клиентоориентированность нулевая, потому что ничего в такой ситуации они сделать не могут. Только десерт бесплатный, и то это к следующему заказу. Спасибо, кушайте сами свой десерт. Были постоянными клиентами, ключевое слово были.
В городе были первый раз, по работе, приехали большой семьёй из 5 человек. Проехали почти весь город в поисках заведения для обеда, не нашли ничего "съедобного".в 12.00 открылась Япошка, не надеясь на чудо ,поехали и были приятно удивлены, кухня на хорошем уровне, все блюда(которые брали) сбалансированные вкусные! Рекомендую