Удобное расположение, правда не всегда можно найти место для парковки. Персонал адекватный. Ну конечно не без минусов, в организации принимающей платежи работает 11 окон для обслуживания клиентов и самое смешное все 11 окошек одновременно закрываются на обед, по мне это очень смешно и неудобно для клиентов. Почему нельзя сделать веерный обед? 5 обедают , а другие принимают и наоборот
Персонал ( девушка) по работе с абонентами - хамит , с издёвкамии и с какими-то подколами отвечает по телефону, нормально не может объяснить . Думаю , таким операторам нужно где-то в архиве сидеть в бумагах копаться - а не с клиентами.
Пришла переоформлять лицевой счет на своё имя, очереди не было, девушка которая мною занималась была культурной, вежливой и очень быстро всё сделала, мне очень понравилось
Невозможно нормально отреагировать без мата, ни в Телеграм, ни по телефону нельзя передать показания, в личный кабинет после нажатия зарегистрироваться, сайт молчит, все сделано для людей))
Обращались в ЕРКЦ по поводу прописки.В 3 окошке принимает документы на выписку- прописку Коваль Елена Юрьевна.Замечательный человек и специалист!Ответила на все вопросы,все разъяснила,подсказала.Мы даже не рассчитывали на столь быстрый результат! 20 марта мы сдали все документы,а 21 марта забрали готовые паспорта с пропиской! Огромная благодарность Елене Юрьевне Коваль!
Добрый день сделайте что то со своей горячей линией для передачи показаний звонили 4 дня телефон постоянно занят .
1
Л
Любовь М
3. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2024
Зачем нужна эта богадельня. Обсалютно ненужное звено. Решить они ничего не могут, идите мол к поставщикам услуг, платеж через них только за воду. Вопрос. Сам водоканал не может печатать и начислять?пеереасчет делать отказываются, потому что законов не знают. Какой смысл в необходимости этой организации
Если бы можно было поставить 0 , то ставили бы все. Дозвониться не получается второй день . Зарегистрироваться не даёт программа выбора региона. АО еркц (Энгельс) постоянно сбрасывается после нажатия "зарегистрироваться" это просто ужасно. Неуважение к населению наверно традиция в еркц Энгельса. Спасибо.
Очень удачное расположение, всегда приятный и обходительный персонал, можно оплатить пусть не все квитанции, но многое, без комиссии или за очень маленькую комиссию.
Да что за безобразие, с 9:30 утра звоню чтобы дать показания и вот уже на часах 16:30, а в телефоне всё так же занято и так 2 день, что за издевательство.
У Вас телефон для прикола?такое впечатление как будто там одни президенты работают😃Почему вы за зарплату которую мы вам платим,не отрабатываете,наверно сидите и представляете,что вы директора над народом!😃
Читаю на сайте:функциональные особенности-обновление базы данных в режиме реального времени посредством работы справочно-регистрационных участков осуществляющих функции паспортно регистрационного обслуживания населения(специалисты в штате еркц).А на деле:если количество зарегистрированный увеличилось то это сразу отражается в платежках.А если уменьшилось,то ты виноват что не собрал справки.Однобоко как то,господа предпринимателей.
Если нужно что до добиться от них, друзья то только через обращение к директору этого предприятия и прилагая усилия своих переговорах навыков вперемешку с достаточно яанвми требованиями выдать нужные справки.
Просто придти в окно и что то получить не возможно.
Одна сплошная бюрократия
Не передать показания ни оплатить по присланной ими квитанции!
Зачем вы рассылаете квитанции по которым невозможно произвести оплату?
Это просто филиал ада в городе!
Давайте во время пандемии соберем весь город в кассе ЕРКЦ!
Вы специально это делаете от лютой ненависти к горожанам?
Роспотребнадзор!
Городские власти!
Вы вообще следите за ситуацией ?
Люди! Давайте писать на ГосКонтроль.ру ! Может хоть что-то изменится! Достала уже эта ситуация!
34
Andrey Ja
16. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2023
Невозможно дозвониться , третий день пробую подать показания . Регистрация личного кабинета глючит и не даёт зарегистрироваться, Короче бардак, неуважение к населению Энгельса.
Ни дозвониться. Личный кабинет чтоб зарегистрировать, надо к ним идти в офис с документами это в 21 веке, а передача показаний по телефону? Это вобще каменный век блин, туда фиг дозвонишся! СМСкой передачу хотя бы сделали, про соц.мессенджеры молчу вовсе. Филиал ада на земле искали? Вам в ЕРКЦ.
Отношения к клиентам ужасное,все злые как собаки. Всегда плачу в интернете за все коммунальные услуги, а тут никак. При перерасчете хамят и грубят, видите ли я обязана присылать каждый месяц им показания счетчика, на вопрос куда точного ответа я не получила. Нервы делают всем,особенно кассир,самая наглая кого я встречала
Почему для входа в личный кабинет нужно приехать лично, на дворе век новых технологий, а тут с пакетом документом лично явиться. Что за каменный век, да обстановка сейчас не позволяет лишний раз ходить в общественные места. И это только для передачи показаний, нет не Vaiber и Watsap. А если ты далеко, за границей и есть только доступ в интернет. Как быть? При оплате в сбере тоже убрали строку текущие показания счетчика. В других организациях (газ, свет) таких проблем нет.
Дозвониться для передачи показаний невозможно!!!!! Этот бардак вообще когда-нибудь закончится???? Сижу на телефоне круглосуточно с20.01 !!! Автоответчик, по которому якобы можно передать показания, занято и в 11 утра и в 2.00 ночи!!!! 24.01 уже просто не берут трубку ни по одному номеру!!!
С данным и информацией по платежам работать не умеют, так же не корректно передают данные в Водоканал. Я понимаю конец года и у вас у всех там горит денег с должников стрясти. Так пожалуйста корректно их выявляйте и ходите только к ним. А не к тем кто исправно платит из года в год
Когда уже ЕРКЦ выберется из 20 века в 21 век. Столько жалоб про очереди, неужели нельзя организовать онлайн приемную, чтобы люди могли туда обратиться за элементарными вопросами а не ехать туда чтобы "спросить", да еще и по телефону не дозвониться, и каждая бабулька и инвалид вынужден ехать в ЕРКЦ. У меня во всех обслуживающих организациях газ, свет, отходы, отопление созданы личные кабинеты ( создал не ездия по этим организациям) и все платежки я получаю в электронном виде, но чтобы в ЕРКЦ создать личный кабинет надо приехать к ним с документами, но сначала эти документы еще собрать надо. Для этого и существует интернет что бы все делать удаленно. Только ЕРКЦ все живет по старинке и собирает очередя у себя, а мы их раздражаем своими визитами, оттуда и грубое к нам отношение. Но менять в лучшую сторону ничего не хотят.
Дозвониться просто нереально,Если телефон не занят,то потом просто сбрасывают,и уже занято бесконечно.Как показания передавать,если не отвечают операторы и личный кабинет на сайте не работает?
1 вопрос. Е РКЦ муниципальное образование? Или ООО? 2вопрос почему берёт плату за услуги два раза- с жителей и с организаций представляющий услуги? 3 почему плата с метража? Но думаю не кто не ответит. Кому то это выгодно!
С учётом того , что это один из сам себя содержащих без кредитов и дотаций, бывший муп, можно сказать хорошая контора. Ее люто ненавидит население за то, что они делают квитанции за квартплату. Но осознание того, что без нее было бы хуже в разы, приходит только тогда, когда вместо одной квитанции приходит по пять от разных контор. Ну про то, что там прием оплаты ЖКХ без процентов уже молчу, Сбербанк вон на ура с бабушек процент берет.
6
11
С
Светлана И
8. seviye şehir uzmanı
24 Şubat 2021
прочитала комментарии предыдущих людей, в каждым согласна!
1) очередь
2) лучший специалист - это охранник, он все знает, в окошках сидят - хамло и бестолковки.
3) к людям относятся как к врагам, которые ходят и мешают им работать
4) на ходу придумывают документы, принёс одни- надо было другие, принёс другие - принесите третьи. Штампа в паспорте и в домовой книге, что ты там прописан, для получения справки им недостаточно, надо еще документы о собственности, принесли свидетельство - не то, надо выписку из ЕГРН. Три раза надо прийти, поклониться, чтобы свою бумажонку дали.
Просто ужасный еркц. Дозвонился для передачи показаний невозможно. То занято, то сбрасывают. Вообще охренели
10
İ
İsimsiz yorum
9 Eylül 2021
Мошенники! Воруют деньги с платежей!! Очереди постоянные.
Объяснить откуда сумма не могут. На жалобы не отвечают. Быстрее бы вы закрылись! Весь город устал!