Отвратительный сервис, доставка с 9 до 14 было, позвонить по условиям за час. По итогу я сама набрала, экспедитор меня обхамил, что когда ему будет удобно он привезет. Оставила жалобу в хаер, им тоже похожу все равно и это с претензией на премиальное качество...... по факту сами перенесли доставку на через 2 дня, вообще меня не информируя об этом. Общалась с 3 сотрудниками этой компании, все хамы. Не советую с ними связываться
Ужасная компания! Им всё равно на сроки доставки, неважно что человек ждёт заказ, переносят доставку, но всё равно не привозят ! Сегодня была доставка техники хаер, водитель был редкостный хам ,я таких ещё не встречала , а грузчик душка!)
Отвратительная организация работы, оплатили покупку в интернет-магазине, покупка передана в доставку, в указанный день звонок, у нас нет машин вам доставить давайте переносить, перенос на субботу, время утро с 9-11, указали что доставка должна быть первой максимально рано. В указанное время никог нет, в указанный промежуток никого нет, на телефон курьера нет ответа, через полтора часа после указанного времени доставки звонок курьера „вы звонили?„ на вопрос где вы? Ответ у нас работа мы тут холодильник устанавливаем.... Звонки в транспортную компанию непосредственно ничего не дают, дежурный логист может только извиняться и обещать ничего не делая, в итоге просто перестала снимать, точно такая же ситуация со звонками директору по логистике, указанному на сайте, ничего решить не может, даже обещанный звонок курьера не может организовать, тоже после разговора перестал снимать трубку... Просидев пол дня дома и отменив занятия детей получили звонок курьера который сказал что нужно подождать ещё час, на вопрос как же так, ответ мы на работе у нас заказы и вообще можем не ехать... Занавес... Тоесть доставка это одолжение.
2
1
public50
8. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2023
С этой компанией сотрудничает компания хаер, осуществляет доставку своей продукции. Срок затянули на 3 дня от обещаного. Машина сломалась, водитель заболел , и наконец в согласованный день курьер предложил приехать в удобное для него время и выгрузить заказ соседям :) К сожалению был вынужден отказаться от своего заказа. Такие логисты своим разгильдяйством ломают имидж компании, которая их нанимает.
Uvajaemiy klient! 29.07.2022 dostavka zakaza 206354S. Звонила курьеру в 10.00 сообщила, что у меня грудные дети. Обещал приехать в 16-17.00. В 17.30 звонила курьеру, сообщил в течение часа будет. После 20.00 перестал брать трубки. Дозвонилась в 20.30,сказал примерно в 21.30 будет возможно... Нахамил и бросил трубку. Везёт дорого стоящий холодильник, оплаченный. Дети ложатся спать в 20.00. Это просто ужас
Ужасная компания, заказали холодильник Haier , доставка должна была быть осуществлена с 14:00 до 18:00. Курьер позвонил в 9:00 и сказал что будет через час, на мое возражение о времени доставки был очень недоволен и сказал что поставит нас последними. И вот время 18:00 курьера до сих пор нет, менеджер Евразии логистики позвонила, я ей сказала что могу подождать ещё заказ до 19:00, она сказала что уточнит у водителя успеет ли он, но так и не перезвонила, я пыталась перезвонить трубку не берут. Благо заказ не оплачен онлайн, но желание покупать что либо в Haier которая сотрудничает с данной транспортной компании уже отпало.
Отвратительная доставка. Передан заказ из магазина в среду с пометкой доставка в вечернее время после 18:00. В день доставки позвонили в 8 утра и сказали, что будут через час. Оказалось что вечерних машин нет вообще. Войдя в положение, перенесли доставку на субботу, пометив что как можно раньше. Пообещали привезти первыми в 9 утра. Первый звонок курьера был в 11:30 с обещанием быть через час. Обратно позвонить курьеру нет возможности. Сотрудники компании говорят что узнают и перезвонят, но не перезванивают. Директор перестал отвечать. Так что если пользуетесь услугами этой компании стоит выделить целый день (а может и больше).
Хорошая компания!!!доставка всегда вовремя , парни Максим и Султан на газели 505 самые ответственные и аккуратные, постоянно пользуюсь их услугами!!!спасиьо большое! Успехов и развития !) Москва !!!)))
Служба доставки замечательная!
Курьеры Максим и Данила позвонили за 2 часа как я и просила,привезли во время,помогли занести в квартиру,все показали,распаковали и установили стиральную машину.Огромное им спасибо!
Заказал духовой шкаф на сайте бош, единственная обратная связь была в виде сообщения на почту, и тишина, начал пытаться что то узнать и набрёл на "чудные" отзывы, и тут началась паника. Но справедливости ради вышло все хорошо, на второй день мне отзвонились с евразия логистик, согласовали день доставки и в надежде на чудо, стал ждать. В день доставки утром пришло смс что заказ в пути водитель свяжется за час, ну что ж - ждём, ближе к 6 вечера отзвонился водитель, к 7 приехали, подняли на этаж и занесли в квартиру, при том что доставка бесплатная, это плюс, упаковку вскрыли, осмотрели, после этого подписал документы и оплатил, шкаф установлен, работает, пока нареканий нет. А теперь по минусам : бош мог бы сообщать чуть больше информации, как минимум что они передали заказ в т.к. и название этой самой т.к. Ну а сама т.к. высылала бы номер водителя что ли, или водитель мог бы позвонить утром и хоть примерно сориентировать по времени было бы гораздо комфортные чем ждать целый день. Итог : заказ доставлен, я доволен, но сервис чутка бы подтянуть
В этом магазине доставка на высшем уровне.Магазин очень хороший .Примерно неделю назад мне привезли холодильник, ювелирно занесли ,распаковали ,установили объяснили рекомендации производителя.Вообще крутые ребята 515 газель очень образованые люди. Просто профи. Я был доволен всем.
Полностью согласна со всеми негативными комментариями! Пришлось переносить доставку из-за их проблем с машинами и хоть бы сами позвонили и сказали об этом , но нет , мне пришлось самой вызванивать их до 8 часов вечера , хотя доставка была с 14 до 18!
Мало того что не привезли в назначенный день, но даже не соизволили позвонить. Я специально отпросилась с работы, уже сама позвонила в обед и только тогда мне сообщили, что ко мне и не собирались.
Первый раз услышала о данной компании по грузоперевозкам в городе Екатеринбург, ранее доставки осуществляли другие компании…
Честно говоря меня данная компания порадовала, самый главный плюс в том что товар был доставлен вовремя, товарный вид, был в отличном состоянии, картон не намокший, чистый!)
Сразу предложили проверить на наличие косяков, а не просто всучили и убежали
А самое главное меня поразило то что они даже предложили подключение) и забрали за собой мусор! Спасибо ребята! Я приятно удивлена данным сервисом!
Заказывал холодильник хаиер и везла транспортная компания Евразия Лоджистик все было на вышем уровне занесли распаковали, все рассказали, по использованию, выражаю большую благодарность Алексею,и Борису очень вежливые люди
25.02.2022 совершили доставку из интернет-магазина Haier , курьер Евгений очень любезно все доставил, один все поднял на этаж , занёс, распаковал и показал, дал всю необходимую документацию ! Спасибо большое вашим водителям за добросовестную работу!! Евгений, благодарим!!!
Доставка в указанную дату не поступило , весь день прождали. Вечером стали звонить в компанию , сказали ждите заказ в пути. Вот уже и наступил следующий день причину недоставки мне так и не объяснили. Сегодня пришла смс от компании о том, что заказ будет доставлен. Однако непонятно почему указан другой номер заказа. Похоже эта история ещё не закончена и нам придёт другой товар, а возможно сегодня вообще не дождёмся . Если товар будет другим или заказ опять будет не доставлен , то будет оставлен ещё один комментарий. Ужасная работа и больше с магазинами которые пользуются услугами данной компании связываться больше не буду . И своим знакомым придётся разослать через ВК, ОК и другие соцсети данную просьбу не связываться с услугами данной компании поскольку у них возникнут проблемы. Вообщем не связывайтесь крепче будут нервы !!
заказ должны были привезти 07.07.21 до 23-00, не привезли никто не позвонил...тишина сплошная, звоню на номер из смс, тишина.
08.07.21 звоню в хаер оставляю ругательства для транспортников в 10-00, в 15-00 звоню еще раз в хаер, и выясняю что это сутки обрабатывается, звоню в транспортную, не отвечают, перезваниваю занято, перезваниваю, занято, звоню в отдел по работе с юрлицами и о чудо я получаю телефон ГЛАВНОГО ЛОГИСТА! и только после разговора с ним пришло повторное смс что сегодня должны привезти, от ГЛАВНОГО ЛОГИСТА еще раз телефон водителя с номером, и было искреннее...ага ну да, удивление что водитель ни вчера ни сегодня не связался....короче говнокомпания не дай бой с ней столкнутся, в следующий раз буду просить хаер доставить другим логистом.
Не первый раз мне доставляет товар эта чудо-компания и каждый раз проблемы. Но сегодня это вообще абзац!!! Они просто не приехали и курьер не берет трубку. Доставка была с 10 до 22,полдня меня игнорили, а я всего лишь хотела узнать примерное время, первую или вторую половину дня, в семь вечера курьер сказал, что приедет в течение часа-полутора и всё! Заказ был оплачен полностью. Обидно, что потратили единственный выходной, но из-за безответственной службы доставки это было напрасно. Да и телик был нужен, но...
Доброго времени суток, хотел выразить благодарность ребятам из транспортной компании «Евразия логистик» заказывал стиральную машинку привезли во время и установили, Все четко и профессианально!!!! Удачи вам ребята вашим не легком труде.
Хочу выразить благодарность курьеру Паруйру из транспортной компании «Евразия логистик» . Вовремя все доставил , проконсультировал по интересующим вопросам . Побольше бы таких активных, пунктуальных ребят .
Всем доброго времени суток. Делал заказ в компании Хаер. Перевозчиком оказалась компания " Евразия Лоджистик ". Всё вовремя и аккуратно. Ребята профессионалы своего дела. Рекомендую!!!👍👍👍
Ужасная компания, заказ сделали в мазазине haer, нам должны были привезти холодильник 26.08. 21, ближе к обеду позвонили перенесли на 27.08. Утром 27. 08 пришла смс с контактами курьера, позвонили ему уточнить ориентировочное время, он сказал с около 15, в итоге после 15 он просто не брал тел.и заказ нам не доставил. Для этрй компании это судя по отзывам норма.
Колхоз просто. Звоню - даже не представляются, непонятно куда попал, на личный телефон или в компанию. Сайт кривой, номер заказа можно проверить только с танцами и бубнами. Клиентов по статусу доставки держат в неведении, могут перенести дату без уведомления. Никогда бы не выбрала такой сервис, очень удивлена, что серьезные фирмы типа BOSH с ними сотрудничают. Кажется, даже Почта России сработала бы лучше!
Самой ужасной компании по доставке я не встречала!Не пользуйтесь услугами данной компании-созраните себе нервы. Заказывала через официальный сайт bosch товар-была удивлена,что bosch сотрудничает с таким ужасом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!(товар Вы свой не увидите в срок и вообще Вам его не привезут).
3
3
Сергей Север
5. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2021
Заказывал 30 августа ходильник в Bosch-home. Доставка должна быть 1.09.21,в течение дня. Не доставили из-за того что курьер один,а надо было подымать на 11 этаж (лифт маленький). Хотя я указывал в комментариях к доставке этаж.Привезли на следующий день так курьер отказался подымать (типа спина больная) даже за деньги. На лифте пожалуйста, а без лифта они не подымают(нет такой функции).Пришлось искать кого-то, чтобы помогли поднять. Нашлись такие товарищи и они подняли,чуть более тысячу отдал за подъем и занос в квартиру.Спасибо им за это. Так что если надо крупную технику поднять выше первого этажа то лучше сразу искать грузчиков. Осадок остался от этой компании. Лучше не искать где по дешевле
Просто отвратительная компания. В день когда должна была быть доставка доставку не осуществили. Привезли только на следующий день!! А мы работающие люди и нам пришлось повторно отпрашиваться с работы!!! За занос холодильника от лифта содрали 1500 рублей! Просто нет слов!!
Согласен со всеми предыдущими ораторами, ужасная система доставки, на звонки никто не отвечает, заказ с 9 до 14, никто не привез, никто не отвечает, никто ни за что не несет ответственности. На сайте находятся номера телефонов, на которые никто не отвечает.
Заказывала товар в интернет-магазине с доставкой на 20.02. С утра 20го данный перевозчик прислал смску типа товар из магазина не получили плановая дата доставки 21.02, ну ладно думаю, один день роли не играет доя меня...21 ни смс ни звонка,22го также тишина, 23го в 22 часа привезли мой заказ.Отвратительный сервис!Никому не желаю столкнуться с обслуживанием данной "конторы"
Покупал холодильник в компании Хаер, не промерил проход и были проблемы с тем чтоб его затащить в квартиру))).
Ребята водители оказались очень доброжелательными и мучались со мной час, в итоге все дома! Огромное спасибо, кайф.
Отвратительная доставка. Сделал заказ в магазине bosch-home 18 числа, дату доставки выбрал 28. Сегодня 30е, ничего не доставлено. Узнать статус заказа на сайте невозможно, дозвониться очень сложно. Поддержка бош обещает передать обращение в доставку — но я уже понял, что доставке плевать на клиентов!!!
Заказывала доставку на определённый день и время. Все доставили вовремя, отличная компания. Выражаю благодарность руководству и всем сотрудникам.
3
4
İ
İsimsiz yorum
9 Temmuz 2021
Худшие просто типы, заказ с днс сделал , ничего не привозится .жду , благо виду стримы , всю эту парашу которую они делают записываю через обс и делаю скрины, придется закрывать их конторку ,все сделаю для этого
Отличная логистика. Заказал и привезли точно в день. Занесли в кв и положили оч аккуратно. Бережное отношение к работе и заказчику. Спасибо.
3
Е
Елена Л.
3. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2021
26.10.21 занося в квартиру холодильник, курьер "Евразия Лоджистик" сбил дорогостоящий наличник, решить вопрос с транспортной компанией напрямую не удалось, отправили в службу поддержки производителя техники.
Считаю, что это абсурдная ситуация, подобные инциденты нужно решать на месте или по факту обращения к менеджерам транспортной компании, но главный менеджер по логистике даже не соизволил мне перезвонить.
Прошу обратить внимание на этот отзыв.
абсолютно убогая служба доставки. просрочили доставку на 2 дня. на третий приходит смс с номером курьера, который кормит завтраками весь день и в итоге не привозит заказ. обходите их стороной.
DNS позор за сотрудничество с этой службой доставки.
7
4
Av57
6. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2021
Ужасная организация. Заказывала в магазине Bosh кофемашину. За день до доставки со мной связалась Евразия Лоджистик и обговорила время доставки с 8 до 22.00. В итоге заказ так никто не привез,курьер трубки не берет, дежурный диспетчер не перезвонил,чтобы дать хоть какую-то информацию о местонахождении курьера. С такой компанией лучше не иметь никаких дел.
Отвратительная компания. Дважды не привезли заказ в обозначенные заранее сроки! За то присылали запоздалые на сутки смс с уведомлениями о доставке. По факту ничего не сделали и никакой обратной связи.
Отвратительная контора!
Везёт заказ от dns 3 дня!
Нет контакта с конторой вообще!
С таким уровнем конкуренции такой уровень сервиса не допустим!
5
3
А
Анна П.
3. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2021
Никогда, не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой логистической компанией!!!!!!! В лучшем случае доставят через неделю после каждодневных 'разборок'!!!! Отвратительно!!!