Ужасные роллы! С морковью и как будто туда напихали консервы, переполеные даже кот есть не стал !!! Никогда в жизни таких не пробовала ужасных роллов !!!заказывали небольшой сыт и везде написано лосось а по факту консервы !!
Самый ужасный сервис который я встречал !!! Ожидание доставки 4 часа при этом оператор несозаванивается для обсуждения времени доставки, на сайте его тоже нет , возврат денег от 3 до 6 дней и то если вы сможете дозвонится до оператора
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
23 Mart 2023
Ехала мыть машину и увидело это место.Очень вкусно.Есть Доставка сетов и самовызов.Вежливые курьеры и администраторы.Подарки от компаниии тоже есть и очень даже приятные.Очень вкусно и можно наесться до отвала!
Спросила у друга где лучше покушать? Он сказал что в этом заведении. И знаете, я в восторге! Это идеальное место чтобы покушать, готовят быстро и вкусно! Так ещё и скидки есть и всякие купоны) вообщем всем рекомендую!
Ждали 2.5 часа вместо обещанного часа и дико разочарованны вкусом.
Это не невкусно, это никак. Какая-то мешанина из соусов и риса, больше ничего. Расстроены ужасно
Очень классная доставка ! Доставили быстро , девушка оператор очень вежливая , заказавала 2 сета , безумно вкусно!
Обязательно буду делать заказы еще !
Испортили праздник целому коллективу. Заказ сделали накануне, за полчаса до назначенного времени заказ перенесли на 1,5 часа. потом еще на час.
Kurumun yanıtını göster
С
Снежана Итяксова
4. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2023
Данная компания доставки еды всегда радовала своими вкусовыми качествами и временем доставки еды. Но в последний раз очень сильно огорчили. Заказали покушать в 19:30, в приложении постоянно изменялось время доставки, спустя 3 часа в 22:30 нам только позвонил курьер и сказал, что едет к нам. В итоге нам доставили не полный набор сета. Сама дозвонилась до администратора, сообщила ситуацию, нам сказали, что могут привезти в течении 20-30 минут. И только в 00:00 нам доставили 16 оставшихся ролл.
Когда привезли большую часть заказала, половина всех ролл были помяты, все очень сильно рассыпались, не возможно было даже палочками их взять.
Вообщем, оставляю отрицательный отзыв и в последующее время не буду заказывать здесь еду, так как очень сильно разочаровали.
Сегодня заказали сет. Курьер задержался на 40 мин . При нашем вопросе почему задержали, он ответил все вопросы в ресторан, дал нам номер телефона но нам никто так и не ответил. Звонили на горячую линию, обещали что с нами свяжутся с ресторана, но увы. Очень испортилось впечатление, больше не будем обращаться в вашу компанию.
Вкусные роллы, хорошие цены, доставка не подводила. Иногда нужно учитывать праздничные и выходные дни ,когда много заказов и соответственно доставка по времени дольше. Часто тут заказываем и будем заказывать дальше.
Хочу поблагодарить за вкусные роллы. Заказала сет Фила Хит, роллы крупные, сочные. Очень порадовала быстрая доставка, несмотря на пробки. Всем рекомендую. Буду заказывать ещё!!!
Если бы можно было поставить меньше одной звезды, то поставил бы.
Видимо мы не одни, кто потерпел разочарование от "великолепной" доставки.
Делали заказ в 21:45, далее заказ приняли, прислали смс, что до 22:36 заказ привезут.
В итоге звоним администратору в 23:05 с вопросом "где наш курьер?", на что она ответила, что в течение 5-7 минут он будет, ожидайте.
К слову курьер приехал только в 00:02, и был отправлен вместе с заказом обратно.
Спасибо, но есть холодное и непонятно что, желания нет.
У вас крутой маркетинг, но сервис на 0 с минусом
Сделали заказ в 21:20 через приложение. Заказ должны были привезти в 22:45. Он не приехал до 22:45. Кое-как смог дозвониться до вашей службы поддержки (ужасный робот стоит, который ничего не понимает в отличии от других роботов) и только в 23:07 со мной связался администратор и сказал, что задержка по причине не хватки персонала.
В 23:13 со мной снова связались и сказали, что заказ будет через 20 минут. И мне еще приходится предлагать варианты забрать самому или заказать Яндекс доставку, вы серьезно? Хочешь заплатить деньги - а тебе приходится думать над тем, что у вас проблемы с внутренними процессами
Потом перезвонили в 23:16 и сказали, что через 10 минут курьер будет. Курьер отдал роллы в 23:36. Опоздали на 50 минут
Это позор, никаких извинений. Если дешево - терпите и не жалуйтесь. Нормальная компания давно бы извинились, сделали заказ за свой счет и дали подарок за ОЧЕНЬ долгое ожидание
Крайнее разочарование, никогда не буду заказывать у вас и советовать вас,сервис на 0. Интересно посмотреть, как ваша служба поддержки отреагирует на данный отзыв
Так же заказ был на 1.915 кг, приехало 1,75 кг с учетом упаковки. Заплатил за воздух и менеджер мне жалуется, что нет курьеров и руководство их не набирает сотрудников, вы серьезно?
В возврате средств отказали, нужно было вернуть заказ и тогда бы вернули деньги. Смотрим отсылку к компаниям с хорошим клиентским сервисом, а не забегаловки
В ВК выкладываются посты, но на обратную связь всем без разницы
Не советую, долго везут и часто забывают что положить. Палочки в комплект не кладут, с недавних пор еще упаковка рублей 20.
Kurumun yanıtını göster
Ксения
5. seviye şehir uzmanı
31 Aralık 2024
iki hafta içinde yeni yıl için ön sipariş verdiler. teslim süresi 20:30'da onaylandı. Zaman neredeyse gece yarısıdır - sipariş yok, merhaba yok, cevap yok. berbat tatiliniz için teşekkür ederim!
Хочу поделиться с вами своим мнение об этом заведение. Здесь я бывал не один раз с друзьями и родными каждый раз мы с охотой поедали эти роллы они очень вкусные . В самом заведение очень приятная обстановка все чисто и аккуратно.
Отвратительная служба доставки!! Сделали сегодня заказ в 14:30 (среда) на компанию на сумму около 2 тысяч.. в приложении время ожидания 15:53… но к сожалению до 18:30 нам ничего не привезли. Позвонили несколько раз, сказали что курьер заберет заказ через 15 минут и едет к нам, прошел час, мы перезвонили сами, нам сказали что курьер приедет за заказом через 5 минут, и вот уже в 17:30 от нас никто не брал трубки, и позвонив нам в 18:30 сказали что привезут заказ через 15 минут.. естественно мы отказались от этого заказа не дожидаясь курьера.. и вкусно вместо обеда поужинали пиццей из другого заведения.. в общем если хотите испортить себе настроение, или хотите принудительно посадить себя на диету, то вам сюда.. мы решили для себя что больше тут заказывать не будем. Ну и да, позвонили на горячую линию и объяснили ситуацию, пообещали оставить жалобу на руководителя филиала, и должны были перезвонить, к сожалению не связались..
Послушайте меня, никогда не заказывайте здесь!!! Это самые худшие роллы в моей жизни…
Вторник.. ничего не предвещало беды, сделала заказ через Деливери (приложение давно скачала, но никогда не пользовалась) не знаю почему именно в этот день рука поднялась открыть это приложение. Хотели с мужем покушать роллы, наткнулась на эту компанию… реклама была в инсте и многие знакомые фоткали их пакетики из-за названия. Решила заказала сет Си Сяке примерно в 17:30, доставка ожидалась примерно в 18:50. Время около 7, зашла в приложение и случайно увидела что соевый соус и имбирь продаются отдельно!!! Когда такое было??? Хорошо. Позвонила в Деливери, все хорошо, сказали «сейчас с вами свяжутся». Звонит девушка, я с ней договариваюсь чтобы в заказ добавили соус и имбирь. Ок. Так же сказала что заказ через минут 10 будет готов, потому что повар один. Ок, жду заказ дальше.. проходит минут 35 решила позвонить, телефон не доступен.. перезванивает сама и говорит что через 5-7 минут отдадут точно.. в итоге у меня возмущение из-за времени (полчаса назад говорили тоже самое). Тут приходит уведомление что статус заказа изменён, курьер в пути. Я сначала обрадовалась, через 5 минут статус заказа что он якобы уже доставлен. Ладно, курьер приехал после этого минут через 10. Я наличкой доплатила за соевый соус и имбирь. После чего все распаковываем, а соусов и имбиря нет… звоню курьеру, ему пофиг, говорит «что положили-то и отдал». Звоню администратору(в ярости, потому что не могу есть роллы без соуса).Она начала извинятся, якобы сейчас переведёт деньги обратно (деньги так и не пришли…я конечно понимаю что 100₽ сейчас ничего не значит…но дело не в деньгах, а в испорченном ужине!!!!)
Итог: из 56 штук роллов было съедено штук 8… ни в одном ролле я не увидела рыбу. Одна курица, помидоры, огурцы. Я такое встречаю впервые…
Риса в 3 раза больше чем начинки. Роллы сделаны неаккуратно. В общем, все это оказалось в мусорном ведре, потому что сухими это кушать НЕВОЗМОЖНО, да и с соусом я думаю тоже…
Если кто-то дочитал мой отзыв до конца, то не советую тут ничего заказывать, прикольное только Название. Качество и сервис ноль. Я конечно надеялась на удачу… что сегодня обойдёт все стороной, но нет. И ещё подведу итог, время заказа было в 17:30, заказ доставили в 20:00 (БУДНИЙ ДЕНЬ!!! В выходные быстрее привозят если честно…)
И да, последнее, это мой первый отрицательный отзыв, я не любительница писать все это, но сегодня меня бомбануло… лучше бы я приготовила мужу плов, который был бы и вкусный и сытный!!!
Заказали сегодня сет ролов Пылкий Фудзоку. Такого отвратительного качества еще не видели. Ролы были приготовлены явно не сегодня- рис и начинка внутри засохшая, сами ролы холодные. Думаю дальше можно не писать, фотографии скажут все за себя
Настолько интересного маркетинга я давно не видел. Также за относительно небольшую стоимость вы получаете большую порцию вкуснейшей еды. Я думаю, что это лучшая доставка суш в городе.
Заказывал набор 11 марта , в ночь я отравился всю ночь не спал , что самое главное я не в состоянии был даже позвонить им и сказать
В понедельник как лучше было позвонил , сказал, оператор ответила передам менеджеру с вами свяжутся, так и не связались , так вы переживаете о своих клиентах…..
Может после этого вы захотите связаться
Ужас. Заказали на самовывоз. Найти проблема...ни вывески ни указателя. Ну это полбеды. Роллы ужас. Рис в одних переварен, других недоварен. Запах специфичный, ощущение что уже подпорченная рыба...Ни за что больше не купим.
Огромное спасибо за очень вкусный сет из ролов 😉🔥🔥🔥👍🍱 Также хочу отметить, что курьер доставил все ко времени! 👍 Буду заказывать теперь у вас!) И советовать знакомым😉
ужасный сервис,заказывали в 20:30 а в итоге через 2 часа позвонили и сказали что могут перенести на завтра,еще и деньги вернут в течение 30 дней,ужасно
По половым все хорошо, но забирали сами, подъехали и ждали пока вынесут заказ. Спустились к ним и снова нас отправили на улицу ждать пока вынесут заказ и терминал🫣
14.10 заказали роллы через Яндекс еду!) обещано было к 18:10, позвонили в 18:00 перенесли на 18:40, в итоге привезли к 19:40, цена заказа в Яндекс еде 907₽, нас сказали оплачивать 1280₽, отказались и заказали в нормальной доставке!) работайте над сервисом, уважаемые )
После тренировки по футболу был ужасно голодным, но нам с папой нужно было заехать на автомойку, помыть машину. Папа не растерялся и решил заказать роллы у вашей доставки. После автомойки мы забрали сет роллов под названием «куни ли» и хорошо наелись. Я сильно удивился быстрому приготовлению и качеству продуктов.
У меня нет слов!Это настолько вкусно и сытно!!Долго делала выбор между наборами и в итоге выбрала "Куни Ли",ни капли не жалею о свём выборе.Доставка тоже прекрасна,курьер мило общался,хорошо говорил.В общем,💯 5 звёзд!!
Отличные роллы, раньше часто заказывали, но теперь не будем никогда заказывать и кому-либо советовать.Сделали заказ через телефон в 22:20 , сказали что заказ привезут до 01:00 максимум. В итоге позвонили в половину первого ночи и сказали, что заказ только что поступил и ничего делать не будут. Очень вовремя и оперативно, молодцы! Испортили настроение и отбили все желание пользоваться данной доставкой.
Хотите испортить себе вечер - закажите что-нибудь здесь!!!
Оформил заказ на сайте. Вторник - не пятница, не суббота. Полтора часа - никого.. Попросил (через сайт) связаться со мной по телефону - тишина.. Позвонил на горячую линию - да, говорят, видим ваш заказ, щас вам наши коллеги перезвонят, сориентируют! И - тишина.. Ладно, ещё через 20 минут снова звоню на горячую линию, и - вуаля! Моего заказа уже нет! Исчез куда-то...
И, глядя на отзывы тех, кто дождался - похоже, мне повезло: качество продукции у них под стать качеству сервиса...
Из весёлого - только название. Всё остальное - грустно.