Брали набор, в пакете был обнаружен мертвый таракан плюс к таракану в одном из роллов была залита зубочистка, звонили на горячую линию и отправили фото, обещали разобраться. В итоге нам сказали, что мы сами это придумали. Только нам это зачем. Больше там заказывать не будем и вам не советуем.
Четыре часа ждали заказ, который так и не привезли. Мы звонили, каждый раз откладывали наш заказ на тридцать минут. Спасибо за испорченный вечер, нам очень приятно. Отбили все желание у вас что-то заказывать!!!!!!!
Ужасная доставка, сделали заказ и доставку на 22:30, позвонили сами в 23:15 и спросили, на что администратор сказала, "ой извините, потеряли ваш чек, заказ не сделан, сможем привести только через 40 минут, и можем сделать скидку максимум 15%." Мы согласились, в итоге время 1:00, ничего не произошло, никто не приехал, трубки не берут. Никогда не заказывайте здесь!!!!
К
Кристина А.
5. seviye şehir uzmanı
2 Kasım 2022
Привезли в обещанное время, вежливая девушка курьер. НО, что касается самого заведения, то название говорит само за себя, и сделаны роллы так же - наотъЁби. Я, конечно не самый придирчивый клиент, но можно было как то и поаккуратнее нарезать. Лосось не испорченый, но явно не первой свежести. Да и в целом по вкусу восторга не вызвали. В общем спасибо, но за те же деньги можно найти роллы гораздо достойнее. Фото того, что должно было быть ( и того, что привезли)
Дорогие пользователи, читайте название заведения. Думаю, что в заведении с таким именем вообще заказывать ничего нельзя. Конечно, если вы не хотите получить *** и долби!
Ужасное заведение, я там работала(одни тараканы бегают) и люди очень плохие! С 9 работаете и так до часу ночи, без отдыха стоя(это нормально?) , а это всего лишь за 90р в час… не советую там заказывать еду
Заказали доставку в 7 часов, сказали 2- 3 часа в итоге ждали 5 ЧАСОВ, еще и после звонка менеджу скидывали.
Больше не закажем. Суши-бар полностью оправдавает негативные отзывы
Это самые наихудшие суши, которые какие могут быть. Просто отвратительный сервис, доставка больше двух часов, плюс пол часа - от момента оформления заказа и звонка от оператора. Клиентоориентированность просто 0. Есть данный продукт невозможно. СИЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ. Не смотрите на положительные отзывы в Инстаграм (даже, если они от знакомых - бартер просто куплен).
Заказ должен был быть готов через 90 минут,прошло 3 часа!Очень испортились суши,всегда заказывала здесь,ужасные суши,курьер как будто их валял по машине!Всегда были большие,а получились мини суши!Одна Филадельфия более менее!
1
Виталька Александров
5. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2024
Suşi Pskov şehrinin en kötüsüdür! Kimseye sipariş vermesini tavsiye etmiyorum!
Вечные задержки с заказами, временами до 4 часов (заказали в ~19:00, получили в ~23:00 (к слову, дело было в воскресенье)), периодически заказ приезжает не по тому адресу. Последний заказ - после полуторачасового ожидания позвонил оператор и сообщил, что нет ингредиентов на выбранный набор...
Столкнулись с ситуацией, что заказ через мобильное приложение за 30 минут не подтвердили, но на сороковую минуту заказ был подтверждён. Заказывали доставку на 19:45 в 18:00. Спустя некоторое время нам позвонили и сказали, что доставка задержится максимум на 15-20 минут. По итогу доставку задержали на полтора часа. Работа организована очень плохо. То ли готовят плохо, то ли у них проблема с курьерами. Друзья хвалили еду в данном заведении, но после такого отношения с доставкой, мы уже наелись чипсиков и как бы суши уже не хочется…
Как гость города Пскова и представитель компании из 6 человек, на которых и был рассчитан данный заказ я в негодовании и разочаровании на счет вашей компании. Доставка длилась два с половиной часа, оператор ответил на звонок только со второго раза, и не смог ничего ясного объяснить по поводу задержек. Ну а когда роллы оказались на нашем столе мы впали в ступор: холодные, разваливающиеся, без вкуса рыбы (потому что ее в принципе там на было), с отвратительными соусами, напоминающими добавки к сухарикам «Три корочки». Вдобавок, соевый соус, имбирь и васаби в стоимость заказа не входили. Ни в коем случае не закажем у вас снова, и сообщим всем друзьям, родственникам и знакомым об ужасном сервисе доставки японской еды.
1
Ольга Дмитриевна
6. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2024
Случайно зашли в помещение,где готовят эти роллы... Вонь ,грязь ,ужас . Они работают на доставку и не видно людям ,как их готовят . Вот прям не советую рисковать
Был день рождения ! Заказала, предупредили , до двух часов ждать ! Согласилась !!! А, вышло три часа, и ответа трудно было добиться ! Дело уже к ночи стало, очень расстроило!
А так, цены доступные! Качество, вкусные!
Если кто согласен ждать 3 часа, рекомендую !!?
В наше время такие шараги еще существуют?
Оформил на сайте доставку (Номер заказа: 17712), подтвердил по СМС, через пол часа решил проверить как там мой родненьки поживает, едет ли ко мне?
В итоге на сайте было указано, что заказ не подтвержден. Эммм... ну ладно, бывает, подумал, что ошибка. Позвонил уточнить, в итоге получилось, что заказ не могут приготовить, т.к. нет каких-то продуктов. НО!!! почему не предупредили, почему не перезвонили? В итоге, голодный и злой. Заказал доставку в другом месте. Это было первое и последнее взаимодействие с этим отвратительным заведением.
На вкус все было неплохо, но обслуживание оставляет желать лучшего. Делали заказ через приложение, не проследили за тем, чтобы нам перезвонили и приняли заказ, в итоге приехали через час, поцеловали дверь и ещё около получаса сидели в подвале под дверью, ожидая заказ
2
Анастасия Ефремова
6. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2022
Очень вкусные суши! Я очень равнодушно отношусь к ним обычно, но ваши-супер! Очень понравился сервис, ребята молодцы, быстрая доставка, вежливое обслуживание! Большое спасибо!❤️
Доставили не весь заказ ! Привезли суши , почти вовремя
Мы открыли пакеты , и обнаружили что из 4х наборов ( оплаченных !!!) не хватает одного , позвонили оператору , объяснили ситуацию , нас откровенно послали …
Не стали ругаться и портить настроение , но впечатление испорчено напрочь
Хотя уже по телефону при заказе , было понятно что от этого заведения ничего хорошего ждать не нужно…
Когда вам предлагают в сушебаре докупить к своему заказу соевый соус , васаби , имбирь … это конечно нечто , были сильно удивлены , ведь абсолютно везде это все и так идёт к заказу !
Ну и про качество самих роллов, суш и супа (мы пробовали «мисо») так же ничего хорошего сказать не могу , в «васаби» и «просуши»намного вкуснее
1000раз подумайте поддерживать ли именно этот бизнес , ведь в городе много других подобных заведений с кухней и обслуживанием намного лучше этих
Заказал в приложении в 20.00,доставка заказа обозначалась 105 мин.Через вышеукаанное время я сам позвонил на горячую линию для уточнения по доставке заказа,оператор уточнил и дал ответ о доставке на 23.20.После этого перезвонил менеджер для уточнения состава заказа (абсолютно не соостаествола ни качественному ни крличественному составу). Пытались убедить меня в том, что заказ был осуществлен через оператора в 22.00. Вместо извинений за доставленные неудобства попытка доказать,что сам виноват. По началу неплохо обслуживали, а теперь ... охамели.Приложение дно...
Какое название, такие увы и суши, если конечно это можно так назвать ((( и это даже не плевок, худшие суши в нашем городе, рассчитанные на большую и явно не трезвую компанию, которой уже всё равно что есть, главное много и дёшево , а так называемая темпура это вообще ни в какие ворота, просто обычный блин обжаренный до состояния наждачной бумаги. Прежде чем кормить людей , стоит сначала попробовать хорошие суши и наверно поучиться тоже было бы не плохо. Ужас!!!🤮🤮🤮
Ужасная доставка!!!долгое ожидание,не довезли топпинги,которые нужно оплачивать ОТДЕЛЬНО!!!испортили весь праздник так и настроение... роллы приехали холодные,пресные..оставили неприятное впечатление ...больше здесь не закажем !!
Не рекомендую!!
Так разрекламировали мне данный ресторан, 1 раз привезли все вовремя и вкусно, но уже 3-ий раз сервис ужасный. Сегодня сделали заказ, прождали 2 часа, решили позвонить узнать статус заказа, там нам сказали, что привезут только через 2 часа, не позвонив и не предупредив, что заказ задерживается, как-то раз ждали доставку с 22.00 до часу ночи, привезли холодное и не вкусное, также еще при одном из заказов, заменили блюдо, которые везли очень долго и даже не посчитали нужным пересчитать сумму заказа, сервис ужасный, не советую там заказывать!!!
В заявление 935 грамм был недовес на 100гр и всё холодное
İ
İsimsiz yorum
16 Kasım 2022
Сделали заказ сегодня 16.11. Неприятно было получить такую жесть)))) съели по одной и отдали собаке остальное. Просто позор.. Рыба у Филадельфии воняла
Ужасное время ожидания, готовьтесь к 3 часам ожидания. По качеству сказать не можем, до сих пор не доставили заказ:)
Не заказывайте у них, придется долго ждать
Вижу, что негативных отзывов очень много, но нам видимо повезло) Привезли всё к указанному времени, полный комплект всего, что было заказано, и роллы очень вкусные. Вот ничего плохого сказать не могу)
Заказали доставку.Не положили васаби,при условии что в заказе он был указан.В прошлый же раз не положи соевый соус.Настоящая лотерея,что же не придёт в очередной раз.
Организации никакой, пунктуальности ноль. Морочили голову 3 часа, в итоге приехала доставка с холодной едой, когда я уже спать лег. Зачем нужна вообще такая доставка, если обещают на одно время, а привозят с опозданием в 2 с половиной часа? Я считаю эту организацию не достойной. Не советую там заказывать, поберегите свое время.
2
К
Кристина Самойлова
4. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2024
Привезли суши полностью раскиданные по пакету, а не в боксах. Спасибо вечер испорчен
Сделали заказ в 18:40! В 18:47 приняли заказ, сказали ожидание 1ч-1:30. Пустя два часа позвонили в службу поддержки. Прождали ещё пол часа. Потом после звонка сказали приедет через 15мин ,потом ещё через 12, потом ещё через 7. В итоге 3 с лишним часа !!! Не советую эту контору, к тому же " "горячий " набор приехал холодным.
Заказали роллы по телефону в 15.54
Время 18.30 , роллов нет, в поддержку звонили, сказали что передадут информацию на филиал и должны перезвонить для уточнения, вот ждем уже пол часа, никаких звонков, роллами тоже не пахнет)
Отвратителый сервис. Заказывали самовывоз, приехали за заказом в назначенное время, но дверь никто не открывает, по телефону говорят, ждите вам перезвонят и так три раза, но никто не перезвонил. Ждали час и не дождались. Настоятельно не рекомендую .