С самого открытия кафе стала постоянным гостем. Очень нравились блюда, большие и качественные порции. К сожалению, во многом это зависит не только от поваров, качество блюд стало хуже. У роллов "попки" не обезаются, а выкладываются в серединку, чтобы было не заметно, к супу том ям надо напоминать о шарике риса. Ассортимент чая отсутствует, легче спросить "что есть", чем каждый раз слышать "этого нет в наличии", коктейлей молочных в жару нет. Последнее посещение самое грустное. Очень надеюсь на исправление ситуации.
Отдельное пожелание официантам, администраторам - гости, которые находятся в зале должны быть в приоритете. Гости на вашей территории и не должны быть предоставлены сами себе.
Посоветовали взять в этом заведении, но сказать что я была в шоке не сказать ничего!!!! Пицца прилипшая к пергаменту вообще не сьедобна, как пирог а не пицца, в том яме откуда то песок, тоже в помойку, ролл филадельфия с креветкой вообще без креветки, ролл цезарь вообще на цезарь не похож, сплошное разочарование.... Так еще и забыли положить картошку фри, а когда сделали довоз я вообще чуть не упала, в картошке сплошная гарь, в рот ее не вломишь. Как вы вообще до сих пор доработали не понимаю. Сплошная помойка а не заведение!
Работают совсем не клиентоориентированные люди. Первый раз девушка по хамски разговаривала по телефону. Потом очень часто не докладывают что-то в заказ и приходится звонить, чтобы довезли. Сегодня ситуация- у ребёнка день рождение, сделали заказ на 15.30 самовывоз, подъехали к назначенному времени и сказали подождать. Время 16.10 заказ также еще НЕ ГОТОВ!! Это что за отношение? Да, вкусно, вопросов нету, но отношение просто отвратительное. Не советую 👎🏻 девушка администратор грубая.
Накипело за все заказы.Начинки в пицце совсем не стало,одно тесто.Однажды привезли пиццу-которая,видимо,летала по салону авто доставщика,начинка была просто размазана по коробке,по претензии нам ее поменяли спустя 1.5 часа,при этом компенсации ни какой предложено не было.Последний раз делали заказ в субботу в14:30 на время к 19:00, привезли в 20:25,холодную с извинениями в виде 10/% скидке.Это было в последний раз.Спасибо за отношение и ориентирование на клиента.
БЫЛИ постоянными клиентами в этом месте, закрывали много раз глаза на косяки.
То привезут стекшую пиццу, то вообще перепутают заказ, сегодня попросили пиццу без лука, мало того что привезли с луком , так еще и роллы все разваливаются, про шапочку у горячей калифорнии я вообще молчу(фото приложу)
Васаби жидкий , вместо салфеток нарваная туалетная бумага
Доставка больше двух часов
Уже полгода не работает терминал для оплаты, просят перевод
Ужас
Приехали ужасные роллы, нори как резина, даже раскусить не возможно, рис сухой, в Дакотта вместо плавленого сыра положил обычный творожный, чикен темпура вообще почему то кислые, причем в прошлый раз когда заказывал те же самые роллы, все было нормально и вкусно, просто скорее всего два повара, один из которых вообще не умеет готовить.
Ужасная клиентоориентированность, плохое качество рыбы, безвкусный переваренный рис, разбавленный соевый соус. В последний раз привезли ролл без огурца, который в составе был указан, лосось был уже не первой свежести явно + серую часть положили. В другом ролле наоборот было очень много огурца и минимально рыбы. Абсолютное несоблюдение предписаний в технической карте. Когда то было вкусно, очень жаль, что теперь всё иначе, при попытке оставить отзыв без обозрения для других - была проигнорирована. На мои возражения по телефону начали повышать голос. -1 постоянный клиент. (Всегда ещё и закрывали глаза, что доставка от 2-2,5 ч)
Просьбы к руководству данного заведения:
1) Научите сотрудников отрабатывать возражения клиентов как по телефону так и в социальных сетях
2) Проверьте что творят повара на кухне, в каком виде теперь отдаются позиции - ужас
Жалко терять такое заведение, но увы повышение цен (теперь самые дорогие роллы в городе) уже не оправдывают себя с таким качеством и обслуживанием.
Заказ сделали как и обещали вовремя. Все вкусно.В контейнера выложено аккуратно. Заказывали сет.за 1550,некоторые роллы очень острые для меня,а мужу понравились.Остались довольны заказом!
Son zamanlarda karışmaya başladılar. Eskiden rulolar lezzetliydi, şimdi bir defada buna gerek yok. Ben her zaman Philadelphia Süitini alıyorum, bu yüzden balıkları ondan ayırıyorlar. Zencefil çok kötü, küçük, kuru olarak konur. Onu nereden alıyorlar!?
Позвонила им в 11.15 сделать заказ, сказали ожидайте в течение 1 часа 50 минут. Через 3 часа звоню им. Дозвонилась спустя 30 минут. Мне сказали, что такого заказа в записи вообще нет. Благо хоть скидку на заказ дали, спасибо и на этом.
Пожалуйста, обучайте стажеров лучше.
Два раза заказывали и оба разв заказ получали час спустя. ( даже ко времени заказ привезли час спустя) первый раз холодное получили, а во ворой раз чуть теплое! И на пицце нарисовали недовольный смайл , заяемто! Сплошная трата денег и времени!!!!!
Garson, yemeklerin yokluğunu önceden bildirmez. Sipariş sırasında, belirli bir yemeğin varlığını netleştirmek için sürekli ileri geri koştum. Korkunç hizmet. Başka bir yerde öğle yemeği yemeye zorlandı.
Плюсы - большие, быстрая доставка.
Минусы - все разваливаются, их невозможно есть палочками и вообще никакими столовыми приборами! Филодельфия яблоками вообще кошмар, кусок яблока слишком огромный и кроме него ничего не чувствуется.
Совершенно отвратительно обслуживание и отношение к клиентам, 2 раза подряд заказывали пиццу, 1 раз привезли совершенно другую пиццу, 2 раз подумали что клиенты не могут отличить оливки от заявленного халапеньо! Роллы через раз разваливаются, есть невозможно! На замену привезли пиццу непонятного размера с очень толстой корочкой
15 .11.2023 заказал две пиццы на 17.00, горячий ролл , и две картошки фри. Был юбилей свадьбы. Заплатил,забрал с подарком. Всё
норм есть одно но, оказалась картошка фри за 140 руб. одна. Хотел пойти ругаться, но любимка меня успокоила и сказала пусть подавятся. Только доченька одной картошкой не наелась. Вот так они к нам относятся .
Заказали доставку сет "банзай"
Очень не вкусно, особенно с луком
Мы большие любители суши, обычно едим и очень сложно остановиться
Но это было нечто
Ролы очень не вкусные, пресные и некоторые даже мерзкие
Удовольствия вообще не пооучили и даже выкинули половину в мусорку хоть и жалко
Полное разочарование, не рекомендую
Одно разочарование
Упаковка отвратительная, цены +- как у других конкурентов
И особенно прнравилось то, что в гоеуппе в контакте закрыты коментарии
Срок ожидания 3 часа это перебор 🤣, ни в одном заведении такого не встречал, просьба руководства обратить на это внимание. Это совсем не клиентоориентированно
Долго шли чтобы не заказывать роллы, надеялись что в следующий раз будет не так, но все повторялось. То заказ перепутают, то рыбу засунуть свежую, а не солененькую, да ещё и роллы не возьмёшь сразу каша получается. Несколько раз меняли, извинялись за поворов, но воз и ныне там. Перешли в мандарин, вот где вкусно и все отлично.
Брали спринг ролл. Ролл просто шлак. Не положили соус, прикреплб фото все можно увидеть своими глазами. До этого заказаыали роллы, в роллах был обычный рис, не соленный, бещвкусные роллы. Я такого дерьма никогда не ела. Теперь и спринг ролл смогли испортить. За дтт всп они просто принесли извинения и сказали боььшая занруженность. Решайте сами заказывать вам здесь или нет! Данная компания совсем не работает на качество. К клиентом своим относится, как к денежному кошельку не считая то что ори должны делать вкусно и предоставлять сервис.
Везде одна халтура , про понктуальность вообще не слушали
Время работы с 10:00
Все везде закрыто , по итогу сотрудник подошёл только к 11 часам , проспал
Детское кафе, где нет никакого разнообразия в блюдах. Продают одного вида чизкейк, и тот замороженный, ждали 30 минут, пока разогреют. Картошки фри нет, мороженое тоже одного вида. Для чего делать такое большое меню, если из всех позиций присутствует одно-два блюда? И роллы не очень.