Ребенок маленький с высокой температурой и отказали в приеме! Просила, как роботы твердят запись полная! Очень разочаровалась, хотя раньше только в эту поликлинику обращалась.
Нравилось сдавать быстро и комфортно с маленьким ребенком анализы. Но крайний визит очень расстроил. С вечера попросили придти раньше - по итогу 40 мин ждали, когда попадем к доктору…который еще и оказался не компетентным по вопросам вакцинации (предложил мне самой решить ставить Пентаксим с хип компонентом или без 🤦🏼♀️). И также попросили только наличную оплату….я, конечно, все понимаю, времена, возможно не лучшие сейчас….но в овощной лавке я могу картой оплатить, а тут приличная семейная клиника…ноу комментс в общем. До последнего визита всегда ставила 5 баллов.
Некомпитентный администратор. Странная система записи на прием...
Всегда обращались в поликлинику на бродвее. Записываясь сейчас к врачу, сказали, что врач будет принимать на фучика. Ну ладно. Приехали на прием заблаговременно, так как мы не местные, за 30мин. Подхожу в регистратуру, говорю фамилию, а мне в ответ "ваша запись анулирована". На вопрос "почему?" Мне отвечают "Мы вам звонили предварительно, на звонок не ответили и присылали смс" Да, один пропущеный вызов был с неизвестного номера, но ведь пропустить звонок с маленьки детьми, это обычное дело, и перезванивать на незнакомый номер я не стала, а смс мной получено не было. И оказывается, поэтому запись анулирована. Администратор преложил подождать, но не известно сколько, или перенести прием и зайти к врачу только через 3 часа. Только после того как другой администратор увидела, что я уже сильно нервничаю и возможно поняв ситуацию, что с двумя маленькими детьми ждать столько времени нереально и моему супругу нужно ехать на работу, она предложила узнать у врача сможет ли она принять нас между пациентами. И что выясняетя, что на наше то время, на которое мы были записаны, никого то и нет. А сразу нельзя было так поступить? Нельзя было сразу решить этот вопрос, а не отсылать нас ждать с моря погоды? Так мало того, что взялась нас оформлять первый администратор (как жаль, что я не записала ее имя и фамилию), так она нагло меня стала игнорировать, просто не смотря на меня (я стояла у окошка), а смотреть и обращаться к супругу, который в этот момент присматривал за детьми и даже не знал, где лежат документы.
Делая вывод хочу сказать, возвращаться в эту поликлинику нет никакого желания, и скорее всего так и будет. Считаю, раз такая система и вы отменяете записи, то должны сразу предупреждать, что мы вам позвоним и если вы не ответите, то можете не приезжать...
Замечательная пол - ка. Детки в восторге. Думала внук будет бояться детского стоматолога, но все наоборот, очень понравилось. Рекомендуем врача Дадашеву Тамилу Аликовну. Спасибо!
Если б можно было поставить оценку больше, чем 5 звезд, поставила бы 10! Клиника находится в Пятигорске, сюда я детей возила из Ессентуков, где мы все лето отдыхали. Каждая мама знает, как непросто найти момент для прививки, когда деток двое илр больше. То у одного сопли, то у другого горло. Лето в этом случае- лучшее время- никаких садов и школ. Поэтому было принято решение ставить привики, несмотря на отпуск и чужой город. Обзвонить пришлось много частных клиник, чтобы найти нужные вакцины, тут оказалось все в наличии и по адекватной стоимости. Решение принято- едем прививаться. Очень понравилось, что на вакцинацию выделен отдельный день. Такое очень редко встречается. Действмтельно дети не заражаются от других, кто пришел с ОРВИ. Персонал вежливый, очереди нет, прекрасные интересные игрушки для детей, они очень увлеклись, в клинике чисто, ремонт современный. Врач тоже очень понравлся. Осмотрел ребенка, ответил на все вопросы, в том числе не связанные с вакцинацией. Но просто поразили медсестры, которые смогли поставить прививку без единой детской слезинки. В общем впечатления от поездки остались самые лучшие!
Отличная поликлиника. Приветливые сотрудники. Стоматология особенно радует. Отношение к детям, понимание. Одним словом, совершенно другое отношение, нежели в бесплатных учреждениях. Нам очень нравится! 👍🏻👍🏻👍🏻
Отличная детская клиника, с игровой зоной, все кабинеты очень чистые и светлые, оборудованы всем необходимым. Ходили с ребенком на прием к гастроэнтеролога, остались очень довольны. Врач нас внимательно выслушала, полностью осмотрела ребенка, все уточнила и выписала комплексное лечение. Очень рекомендую данную клинику!
Вежливый персонал, квалифицированные врачи, хорошие медсестры.
Не длительное время ожидания .
Отношение к клиентам на высоте .
Очень много специалистов.
Всегда чисто и комфортная атмосфера👌 Администраторы конечно лично мне попадаются какие-то замученные и не приветливые совсем 😬
Педиатры супер и стоматологи ❤️
Была проблема с жировиков на голове.Сделали операцию ,качество работы,уровень мед.персонала на высоте.Рекомендую!
1
Kurumun yanıtını göster
Павел Шишков
7. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2023
Специалисты конечно сказать тут нечего ,потому что не известно, а ответственность у клиники ни какующая ,безолаберность к пациентам и халатность полная , хотите сдать анализы или пройти обследование,лучше 1000 раз подумайте чем туда идти , ссылаются на других ,что бы на себя ответственность не брать , хуже них только государственная клиника !!!!
Уважемое руководсво клиники прошу обратить внимание на следующие недостатки! По началу все отлично, до тех пор пока ты платишь деньги за осмотр врача, оплата за анализы и тд! Радуга заканчивается в тот момент, когда ты за все оплатил и уже не за что больше платить! Дальше чтобы с анализами попасть к врачу для назначения курса лечения, нужно ждать окошко, которое может выпасть в течении недели, не смотря на то, что мне уже нужно лечение, гастрит язва, боли и тд! И эти дни я должен усилинно терпеть боли! Попросил админов клиники несколько раз переслать результаты анализов на почту, да да и все, перестали отвечать на звонки! В общем очередная шарага со знаком лечим, а по факту шлак! Очень жаль что кроме денег служителей гипократа ничего не интересует! Будем искать что то приличное в другом месте!
6
Kurumun yanıtını göster
Ольга Прудникова
10. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2023
Обращаемся сюда не в первый раз. С кем то из врачей не задалось(хотелось бы более полную информацию получить) а вот со стоматологией всё супер!) Ребёнок идет на приём с удовольствием) Что касаемо цен…. Ну тут как везде)
Всё хорошо, но то, что дозваниваться приходится по 2 дня, в век информационных технологий, не совсем понятная ситуация. Я не утрирую. По 2 дня не берут трубку, дозвонится не реально.
Персонал вежлив. Очереди не было. Чисто. Специалист Ланцева М. А понравилась. Впервые очень внимательно осмотрел ребёнка. Лечение помогло. Спасибо
3
Kurumun yanıtını göster
П
Пятигорчанин
10. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2022
Здесь расположена детская клиника Здоровье Плюс. В регистратуре работает два окошка. Тут же небольшая игровая зона. Вход и передвижение по коридорам и кабинетам только в бахилах. В процедурном кабинете, при необходимости, кроме детей, могут принять и мамочек. Очень удобно, когда родители привязаны к детям. Приём врачей обстоятельный и долгий. О профессионализме специалистов пусть каждый судит сам. Государственным поликлиникам надо брать пример, как работать педиатрам.
Ходили к Карпову..подозрение на внутричерепное давление .. за 1500р постучали молоточком по ручкам и ножкам.. посмотрели как ходит наш малыш..почитали выписку из Ставрополя и сказали - да все Норм! У Вас же гипоксия была. Ну как то совсем не впечатлили
Вежливый персонал, ЛОР просто великолепен, правильно поставили ребёнку диагноз, назначили очень грамотное щадящие лечение соответствующие его возрасту, очень благодарны.
1
Kurumun yanıtını göster
Daria
9. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2021
В целом НЕ плохая клиника, учитывая , что в городе Пятигорске не такой большой выбор. Новая, с хорошим ремонтом , достаточно широким спектром оказываемых услуг, прививают импортными вакцинами , компетентные врачи (были у многих), чисто!! но есть и недочёты в работе. Колл центр - это нечто…порой просто не берут трубку ; не перезванивают ; операторы владеют разной информацией либо вообще ей не владеют 🙊. Принимают больных детей (!!!) в клинике и это в период пандемии . Я вожу здоровых детей и против того , чтобы там были больные ! Желаю клинике быть более клиентоориентированной (врач в отпуске приходите через 2 недели может быть в государственной , но не в частной ;))
Лучшая клиника в городе. Всегда все во время, всегда перезвонят и уточнат время приёма. Те, специалисты, у которых уже были: хирург, педиатр, уролог- очень вежливые, компетентные. Любим эту клинику всей семьёй
Хорошая клиника. Посещаю с детьми около года. Отличные педиатры - Ланцева, Мартиросян, Осканова. У других не была. В процедурном находят подход к деткам.
Отличное место. Тишина и спокойствие. Без ора, истерики и морального уничтожения личности.😆 Огромное спасибо Ткачевой Екатерине за помощь,адекватное лечение. Девочки на ресепшене всегда милы,приветливы.
Надо было сдать 2 анализа, записалась заранее, уточнила адрес, записали на Кирова. По факту один анализ делают только на Фучика, это благо было время, а так если бы отпросилась с работы, потеряла бы 2 часа, сотрудники не владеют информацией. Потеряла время и настроение.
3
Kurumun yanıtını göster
Ольга
22. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Девушки на ресепшен НЕ ПРИВЕТЛИВЫ И ДАЖЕ НЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНы. Неприятно, и недопустимо для частной клиники. Но. Мы шли к конкретному доктору-и мне в принципе все равно на их недовольные лица. Но и рекомендовать это место не могу.
Хорошая детская клиника!! Тут можно проконсультироваться у узких специалистов, которых трудно "поймать" в бюджете! Конечно платно, но качественно, пунктуально и внимательно!) В клинике чисто, аккуратно, вежливый и грамотный персонал!! Как говорится делают все, чтобы клиенты были довольны!! Рекомендую!!👍👍👍
Там конечно все модно и красиво, но деньги за консультацию мне очень жаль, так как ни чего вразумительного мне не предложили, только дорогущие программы.. А жаль, я надеялась на нахваленног специалиста