Ужасная работа сотрудницы Новиковой Евгении Геннадьевны! Сегодня 02.12.2021 спросила про антибиотики, уточнив какие лучше взять? Так сотрудница не ответила спокойно, что нужно по назначению врача. Она начала в грубой форме отвечать, что я не буду Вам это продавать, сначала принесите мне назначение от врача! Я спросила ещё раз, подскажите, то есть такие препараты не продадите? А почему тогда раньше продавали в других аптеках, на что она ещё грубее ответила, понятия не имею кто вам продавал, вы сначала узнайте, а потом спрашивайте!
На что я сказала, зачем вы говорите так со мной? В ответ услышала, я вам сказала уже всё! Я попросила документы подтверждающие её информацию, она сказала у неё их нет. Я сказала, ну тогда скажите мне просто про антибиотики, какие лучше, вы же их продаёте, вы как консультант, продавец, Вы обязаны знать, она сказала, "я фармацевт, я то знаю, а Вы видимо нет!"
В первую очередь этот человек обязан меня проконсультировать, если я спрашиваю, а просто стоять и отпускать товар, то назвать её можно только продавцом!
Потом начала звонить кому-то. Когда передала трубку, человек объяснил мне спокойно и доходчиво, извинился. Но когда я говорила с ним по телефону, она стояла и лезла в наш разговор, пытаясь меня задеть, говоря, что я ничего не знаю, и прежде чем просить должна знать.
Извините, но, я не знала данной информации. Она могла спокойно сказать! Без этой грубости.
аптеки перестали продавать рецептурные лекарства без рецепта. Раньше тоже было нельзя, но строгость законов компенсировали необязательностью исполнения. Теперь аптеки чаще проверяют, жестко штрафуют и даже могут закрыть на три месяца. Как я прочитала уже после.
После этой аптеки, я поехала в другую, где мне по человечески объяснили причину, по которой продать не могут. По человечески!! Спокойно!
Впечатление ужасное !! Прошу срочно поговорить с данным сотрудником, иначе буду писать в другие инстанции, о том, что сотрудники не умеют вести себя профессионально!! Задела личные границы и испортила настроение и естественно впечатление.
Возможно, есть какие-то внутренние распоряжения Росздравнадзора об усилении контроля. А может быть, фармацевты просто слышали про «Правила аптечной практики» с 1 марта и законопроект о штрафах до 1 млн рублей. Они не читали ни то, ни другое и решили на всякий случай строго соблюдать законы.
Вообщем поговорите со своим персоналом и выговор тоже необходим!
Аптека нормальная все можно купить и чистое помещение.
2
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Тараканова
9. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2022
Приехали в аптеку за 40 минут до закрытия. Дверь уже была закрыта. На наш стук откуда то раздался крик что закрыто. Мы сказали что у вас написано до 22:00 так что обслужите, нам отказали. Ужасное место, не рекомендую ни в коем случае.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Игорь К
21. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2021
Неплохая аптека для этого места.Недавно переехала в более просторное помещение.Цены и ассортимент нормальные