Третий день ищу свой заказ. Служба поддержки аптеки не знает, привезли они заказ в пункт выдачи или нет. Мне предлагают искать заказ самостоятельно. Потрясающая в своей ненормальности ситуация. Переписка не приводит ни к чему, поддержка на нуле. Хватануть заказ на ажиотаже они не против, на исполнение его ума и сил не хватило.
Был очень приятный молодой персонал, знающий продукт который продают и способный быстро ответить на вопросы клиента. Сейчас заменили на долго думающих взрослых женщин, которые то карту бонусную забудут учесть при расчете, то еще что-то подобное.
Приличная, чистая с хорошим ассортиментом и приемлемыми ценами.
1
Kurumun yanıtını göster
--
12. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2022
Абсолютно отвратительный сервис. Приходит смс о том, что заказ а аптеке, а по факту его там нет. На горячей линии предлагают самостоятельно звонить в аптеку и узнавать, привезли или нет. В условиях огромной конкуренции на рынке такое отношение к покупателям удивительно. Берегите свое время.
Фармацевт Любовь Николаевна некомпетентный хамовитый непрофессиональный сотрудник, которого уже давно пора уволить/отправить на пенсию + научить элементарным правилам общения и обслуживания, аптеку не рекомендую и больше туда ни ногой, руководству повод задуматься о работающих хамках!
Сделала заказ ещё вчера на определённое время сегодня вечером. За 5 минут до окончания времени доставки сама позвонила. Где мой заказ? Неизвестно. Ужасно. Так не работают.
4
Kurumun yanıtını göster
F
Feya
8. seviye şehir uzmanı
24 Ocak 2022
Заказ препарата с многообещающей пометкой "забрать через час" так и остался заказом. Через сутки ожидания смс сообщения оно все таки пришло с текстом "товара нет в наличии". Но на сайте здравсити в оно все же было...
Потеря времени, плохой сервис, больше не воспользуюсь.
Была постоянным покупателем, пока не обманули с ценами. Сделала большой заказ через интернет. Подтвердили, поехала забирать. В аптеки вместо одного заказа мне пробили два по разным ценам, при этом цены были другими, чем по заказу. Естественно разницу в цене не вернули. По телефону горячей линии - нахамили и сказали жалуйтесь куда хотите. Вот так!
После этого в эту аптеку ни ногой и никому не советую!
Хамоватая продавщица из совкового прошлого, вечно недовольная покупателями. Наверное самых дешевых набирают, поэтому и цены в аптеке низкие. Но я здесь больше ничего не куплю.