Почти весь персонал профессионально подготовлен. Расстроил человеческий фактор, банальное отсутствие настроения и лёгкое высокомерие некоторых работников сервисного центра, выраженное бездействием. Но Зеон, в очередной раз, порадовал своей клиентоориентированностью. Хотя и спустя 10 , но решил проблему. Результатом я остался доволен!
Хотела поблагодарить менеджера по продажам этого магазина - Акима за высокий уровень обслуживания, за его компетентность и грамотность. За об"ективные советы в выборе модели. Покупала телефон, помог во всем разобраться.
Поганый сервис!!! Ничего не умеют делать, все после их ремонта ломается еще хуже!!! Технику по гарантии если сдадите, готовьтесь, вы потеряете ее на месяц, если не больше!!! Сидят одни менеджеры, вышестоящего руководства нет. Не приобретайте технику в данных магазинах, торгуют браком! Нервы свои пожалейте!!!
Обманут и не поморщатся , еще 12 лет назад выяснил в чем дело,по их собственным словам
: " а у нас логистика бестолковая" , вот и понимайте эти слова как хотите.
Заходила один раз, продавцы консультанты не грамотные, не умею даже картридж заправлять.
3
4
Kurumun yanıtını göster
Елена Яппарова
12. seviye şehir uzmanı
15 Şubat 2022
Неудобное расположение магазина.
В наличие и под заказ много разных моделей телефонов, готовых ПК, ноутбуков, мониторов. Есть возможность сделать заказ на сборку системного блока с необходимыми параметрами.
Есть доставка. Цены некоторых лотов значительно выгоднее, чем в других магазинах.
Персонал не назойливый.
В интернете можно подобрать нужный товар и посмотреть наличие в магазинах города этот товар. Данный магазин с просторным залом и отзывчивыми продавцами. Недавно открыл для себя сеть этой марки. Рекомендую заглядывать на интернет страничку и сам магазин тоже.
3
1
Kurumun yanıtını göster
ОК
22. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2021
Все товары в одном месте. Планшеты, ноутбуки, телефоны, а так же аксессуары к ним. Доброжелательные консультанты. Удобная, большая парковка прямо перед входом.
По качеству техники не знаю, товар не купила.
Долго выбирал телефон для жены. Она хотела с дисплеем не более 5 дюймов. Нашел нужный телефон в Зеоне. Прямо на сайте списался с менеджерами, прошел консультацию и заказал. Буквально через два часа доставили домой. Очень приятно иметь дело с такими обязательными продавцами. Всем рекомендую магазин. Выбор очень большой.
Хотел бы оставить отзыв о данной организации. 2 недели назад моя сестра оформляла телефон онлайн, со стороны продавца были навязаны дополнительные услуги на которые сестра не давала согласия, оформляли рассрочку на 36 месяцев, по итогу продавец сказал что это кредит и в качестве поощерений он "Подарил" ненужных услуг на почти на 20 тысяч, очень разочарованы в данном месте, т.к. раньше брали и никогда таких ситуаций не было. Пришли за рассрочкой по итогу навязали куча ненужного хлама, на который сестра не давала согласия.
просто ужаснейшая контора! Купил комп в рассрочку - сказали обязательная сборку, ну ок, собрали. Привезли не включается - ответ убил, у нас все работает, отвезли обратно. На следущий день привезли снова, сказали , что у меня HDMI плохой! Но комп поработал чуток и снова не стал включаться. Только тогда до них дошло, что проблема оказывается в материнской плате. Заменили, но не сообщили даже модель на какую. Приехал забирать с монитором, чтобы удостоввериться что все будет работать, человек, который выдавал комп с недовольным лицом его включил, но не сразу к моему монитору, хотя я дважды просил! только потом включил. Комп не смогу упаковать в коробку!
Еще! Решил вернуть им оперативную память в течение 14 дней! Брать отказались, хотя это не технически сложный товар, сказали жди понедельника и вези еще раз.
Чертов зеон, я уже на такси потратил больше денег, чем мне бы обошлась профессиональная сборка!
Магазин не очень нравится. Всё какие то замкнутые, лишний раз встать не могут, подойти к покупателям что то порекомендовать
2
1
Kurumun yanıtını göster
Пётр Невоструев
19. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2021
Самый крутой сервисный центр в Ижевске! Сдавал ноут в ДНС, продержали ДВА месяца и вернули с формулировкой "не нашли запчасти", здесь все сделали за СУТКИ!!!! Все шикарно, огромная благодарность сотрудникам! Специалисты Высшего класса!!!!!!!
Неоднозначный магазин. Можно найти недорого очень приличный телефон, который почему-то не понравился другому покупателю. Тут уж как повезет.
Продавцы производят впечатление квалифицированных, но и у них бывают недочёты. Цены на ремонтные работы адекватные.
Продают бракованный товар, покупал картридер оказался не рабочий взяли с витрины 3 шт. ни один не рабочий.
3
4
Kurumun yanıtını göster
Олег
4. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2022
Сотрудники неприветливые, сервис а-ля "совок", хотя к ремонту претензий нет. Сдал в ремонт ноутбук, перед этим тщательно подготовил его внешний вид, Вернули весь заляпанный, на экран страшно смотреть. Похоже на дефицит салфеток для чистки мониторов. Осадок остался, как говорится.
Сдавала телефон в ремонт. После ремонта вдруг батарея сказали вздулась, хотя телефон работал без нареканий. Содрали денег на новую батарею. После новой батареи телефон стал садится очень быстро. Работаю шарлатаны. Если бы батарея была плохая, то и цену на новую не стали бы скидывать. А телефон работал бы плохо. Не верю им. Обманщики.
Сервисный центр, центральный офис Zeon. Первый раз товар, купленный в этой сети, подвел - смарт часы "глюкнули" через 4 дня с момента покупки... Но в остальном - сотрудники всегда на "высоте". Рекомендую!
Я пришёл с ноутбуком, на который полчаса назад пролил кружку кофе. Когда специалист сказал «доставайте ноутбук», я обрадовался, потому что думал, что он без лишних вопросов тут же его начнёт разобрать. Но через 10 минут сотрудник даёт мне квитанцию на подпись. Я, мол ну ок, формальности, но решил уточнить, когда будет готов. Специалист ответил, что пару дней на диагностику, потом мне позвонят и скажут что дальше...
Я пролил кофе. На ноутбук. Это, мягко говоря, очень срочный вопроса. «Я не знаю когда освободятся матера..» - получил я в ответ. Я был готов доплатить за скорость, но похоже я тут был слишком навязчивым клиентом((
Обидно, ведь мы столько техники купили в зеоне, в тч и на компанию..
Понравилось, что есть клиентская поддержка, очень быстро решают вопросы и соединяют со специалистом. Персонал заинтересован в удержании клиента. Единственное, что обещали сделать телефон за 2 дня, а на месте, когда принимали телефон озвучили срок 7 дней. В итоге сделали за 5. Всё работает, отдали старые запчасти