Ужаснейшая организация, в которой клиент всегда не прав, разговаривают на повышенных тонах и всегда с негативом, это называется ХАМСТВО. Зам ннженера в частности. Деньги требуют и берут, услуги оказывают так, что кровавыми слезами хочется умыться. Коллектив подобрался что надо. Это полное безобразие и чудовищное отношение к людям. Все обращения к ним это испытание!