Высокое качество обслуживания. Огромный выбор красивых елок и пихт и замечательные сотрудники. Пахнет великолепно, настроение на весь декабрь. Благодарим за красоту🎄
Хорошие ёлки, наши, импортные. Цены ниже, чем на обычных базарах. Нашёл крохотную ёлочку всего за 1,5 тыщи. И в подарок получил пару хороших сосновых веток. Минус - местоположение. В какой-то промзоне. Еле нашёл. Ещё нужно через проходную идти, пропуск получать и отмечать. Но в целом, стоит потратить время.
Прекрасный выбор самых разных ёлок!
Продавец Юрий - практически Дед Мороз, помог с подбором и погрузкой в машину!
Второй год подряд находим здесь праздничную ель, отличное место!
Сосна- это невероятно красивое дерево. Я такой не видела, пушистая, большая, мощная, ароматная. Заказли на неделе, привезли в нужную дату. Цена за нее очень даже классная. Заказывала в слепую доверилась сотрудникам компании. Я в восторге. Кажется я нашла своего поставщика новогоднего настроения😊
Купили очень красивую и свежую елку, помогли с выбором (а он очень большой!), создали новогоднее настроение! Очень довольны покупкой, еще предложили подставку, жидкость чтобы дольше стояла и мешок чтобы удобно выбросить, когда осыпется. В следующем году вернемся, спасибо :)
Возле дома цены за ели ломят приличные. Нашла контакт «Елочного базара», поехала: большой выбор! приятные цены! Выбрала, оплатила, и привезла домой. Спасибо за качественные услуги!
Купили 27 декабря очень красивую свежую ароматную елку, а именно пихту Нордман. Пышная, без проплешин. Если елка упакована, её можно распаковать и посмотреть, все ли с ней в порядке, и потом её упакуют заново. Елку помогли донести до машины. Рекомендую, отличный магазин
Update 3 января: Ёлка стоит уже неделю, свежая, как в день покупки
Быстро оформили быстро привезли елку! Красивую , хорошего качества . Стоит до сих пор . Покупала 28.12.2023 . качество продукции очень хорошее. Быстрая согласованная доставка .
Вывоз тоже буду заказывать здесь
Отличное место, чтоб выбрать елку) очень позитивный мужчина-продавец, помог с выбором и поднял настроение! Спасибо)
Выбор елок достаточный, есть где развернуться.
Harika Noel ağaçları! Birkaç yıldır bizi memnun ediyorlar. Her zaman Rus ladin alırız, yanımızda yaklaşık bir ay değerlidir, onu aspirin ile suyla besleriz.
Большой выбор красивейших елок! Все как на подбор пышные и статные))) На любой вкус! Классный приветливый персонал, проконсультировали, помогли с выбором, высокий уровень сервиса, остались приятные эмоции! Выбрали красавицу-пихту Фразера, запах дома потрясающий, как в лесу! Появилось ощущение приближения Нового года))
Лучшая елка в моей жизни ) ,очень хороший сервис и когда выбирала и доставкам установка и утилизация ,все трудное фирма взяла на себя ,осталось только самое приятное и радостное . Огромное спасибо
Покупали в данном магазине елку впервые. Очень довольны ☺️
Пришли и выбрали какую хотим, потрогали, посмотрели, покрутили. Для меня это главный плюс. Продавец был очень дружелюбным и открытым. В следующем году обязательно вернемся 🫶
Ёлку должны были доставить вчера до 14:00, только в 19 часов вспомнили, что нужно позвонить и проинформировать, что заказ не смогут доставить. Перенесли доставку на сегодня, время доставки с 10 до 16 ч, с пометкой доставки до 14:00.
С 15:00 ч служба поддержки и курьер не выходили на связь, в 15:45 курьер ответил , что сможет привезти в 17:30.
Я просидела 6 часов в ожидании елки, перенесла все свои планы. По итогу ёлку так и не доставили. Оператор во время разговора хамила и отказалась называть своё имя.
Есть только одна причина заказывать тут елки — испортить себе праздник!
P.s. После ответа организации перезвонила в компанию, но ни о какой «компенсации» речи не шло. Барышня была не в курсе ситуации, и обещала, что мне перезвонят.
Но прошла неделя и ни ответа, ни привета))
Клиентский сервис уровень топ!
Купили 9 декабря Канадскую сосну за 24 тыс.
На следующий день написал в WhatsApp с просьбой уточнить, как за ней ухаживать - ноль реакции.
В итоге через несколько дней она стала желтая и стала очень сильно осыпаться. В итоге позвонил в компанию Живая Елка. Мне сказали, что она у вас не прошла акклиматизацию и уже с ней ничего не сделаешь. На вопрос, почему об этом никто ничего не сказал при продаже сказали, что, возможно, это не очень важно.
Посоветовали ее отпаивать при этом когда сказал, что она потребляет мало воды, мне ответили, что вряд ли что-то с ней сможете уже сделать.
Вот такая грустная история. К сожалению, это о том, что речь только про продажу, а не сервис и желание сохранить клиента.
P.S. Когда мы покупали сосну и прождали в холодном ангаре около получаса (в целом ребята очень хорошие и позитивные), меня просили оставить отзыв. Я им уже даже вынужден был сказать, что может вы хоть что-то продайте сначала наконец-то.
Однозначно не рекомендую связываться.
В начале ноября заказала доставку сосны на 29 декабря. 28 пишет на вотс ап номер, котоцй сообщает, что все сосны ушли в брак и доставки отменены. Конечно, хотелось бы немного заранее об этом узнать, а не за день до доставки. Предложили замену, я попробовала уточнить стоимость, но, спустя полтора часа, ответа так и не получила. Пришлось закончить разговор и пойти искать альтернативу.
Возможно, деревья у них и хорошие, но клиентоориентированность, видимо, на ноле.
Елки на любой вкус! Очень внимательное отношение продавцов. Чай, мандаринки, комплименты) Ветки-лапники есть разных видов: сосна, нобилис, ель. Удобное расположение, можно заехать на машине, погрузят сразу в багажник. Рекомендую!
2
1
Kurumun yanıtını göster
Palitra Flamenco
6. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2023
Замечательное место, отличные ëлки - на любой вкус и кошелек, из разных мест и разных сортов. Понятный сайт, чистый предпраздничный магазин, приятные ребята работают, все быстро, дружелюбно, профессионально. Спасибо!
На протяжении трех лет покупаем у вас ели и сосны к НГ.
Спасибо ща хороший продукт.
В этот раз купили пихту - супер!
При самовызове есть из чего выбрать всегда
Удобное месторасположение, можно припарковаться, огромный выбор ёлок, сосен, пихт и др. Главное, деревья свежие и пушистые. Очень приятные сотрудники, вежливые и добрые. Спасибо!
Впервые взяли пихту Фразера и с 22 декабря простояла 3 недели без нареканий. Сейчас уже подсохла , но не осыпается, если не трогать. Очень пышная и красивая пихта радовала нас все праздники своей красотой и ароматом . P.S. цены конечно завышены на 30 процентов
Очень классный ёлочный базар. Вежливый персонал! Угощают чаем и мандаринками. Подарочки подарили. Сразу праздничное настроение появилось. Большой выбор ёлок и удобно на машине подьехать.