Kasada her zamanki gibi kimse yok, salondaki çalışanları aramanız gerekiyor. Bugün diğer satın alımların yanı sıra çorapları seçtim, kasaya vurulduktan sonra yanlış bedeni aldığımı fark ettim, Kasiyer doğru bedenle değiştirmeyi reddetti, satın aldıktan sonra birkaç dakika bile geçmedi, henüz tezgahtan bile alınmadılar!)) Bu müşteri odaklılığıdır! "Teşekkür ederim" elbette sizden başka hiçbir şey satın almayacağız.
Сегодня были в данном магазине и выбирали рубашку. Время близилось к закрытию,продавец поторопила,что через 5 минут магазин закроется,ровно через одну минуту пройдя на кассу ,сотрудники сказали,что касса уже закрыта ,приходите завтра. Режим работы магазина до 22:00,мы подошли на кассу в 21:56 и все сотрудники данного магазина уже были одеты. Итог: мы ушли без рубашки и без настроения. Прошу применить к данным сотрудникам денежное взыскание за потерю покупателя,за отказ в покупке в течении рабочего времени и за закрытие кассы раньше чем закончился рабочий день. Прошу предоставить обратную связь.
Ни одна из трёх вещей, купленных мной, не подошла моему мужу. Но это совсем не значит что возврат можно оформлять с отвращением, недовольным взглядом и надменностью продавца. Сначала к нам никто не хотел подходить так как это возврат. Потом хамски говорят «Вещи доставайте!». Вещи лежат на столе в пакете, что мешает достать их продавцу? Или попросить «Достаньте, пожалуйста». Не хотела портить себе настроение, «фразочки» продавца игнорировала. Но жутко неприятно. СЭрвис)))