Bu zincirin mağazaları çok garip çalışıyor. Starovilensky Tract 28 adresindeki mağazadan teslim alma ile çevrimiçi mağazadan birkaç kez mal sipariş ettim. Neredeyse her geldiğimde kapıda asılı bir işaret vardı kemiği almaya gittim yarım saat sonra geri döneceğim. Bu şirketin çalışanlarının telefonda bana açıkladığı gibi, mağazalarda belirlenmiş bir öğle yemeği saati yok, yani istediğinde ayrıldı. Ve siparişi için gelen herkes şirketin sorunu değil. Bugün açılışa geldim ,,,,ve TOMBALA ,,,, asılı bir işaret kemiği almaya gitti. 15 dakika bekledikten sonra tek bir numarayı arıyorum ve belki çalışanın hastalandığını söylüyorlar. Bu akrobasi. Siparişi getirme isteğime göre, bana ücretsiz teslimattan önce yeterli 4 ruble olmadığını söylüyorlar. İşte bu müşteri odaklılığı!!!!! Temelde siparişe ürün eklemedim ve şirketin yönetimine bir sorum var - bu durumda, siparişlerim için her geldiğimde ve geri döndüğümde benzin masraflarımı ve harcadığım zamanı kim telafi ediyor - Kemik için ayrıldı
Site size yanlış bilgiler veriyor: malların stokta olduğu belirtiliyor, ancak aslında mallar stokta olmayacak. Hatta teslim alma siparişi bile verebileceksiniz, ancak bir süre sonra sizi arayacaklar ve seçtiğiniz adreste malların eksik olduğunu söyleyecekler. Hangi mağazada ihtiyacınız olan ürüne de sahip olduğunuzu söylemeyecekler: "bilgimiz yok." Dükkanları aramanızı tavsiye ettiler, ancak ulaşmak o kadar kolay değil...
27 Ocak 2024 Cumartesi günü Mayak mağazasıyla aynı binada bulunan 19/1 Lynkov Caddesi'ndeki Zoobazar mağazasına bir arabayla girdim. Kasiyer, kısa saçlı ve koyu saçlı bir kız, arabalarına girmenin yasak olduğunu söyledi. Soruya - neye dayanarak? Cevap geldi girişteki duyuruyu okuyun. Mağazadan ayrıldığımda el yazısıyla yazılmış bir reklam gördüm (fotoğraf eklenmiştir). Tortu tatsız kaldı ve burada alışveriş yapma arzusu kayboldu. Çalışanların bu tür kararları kendilerinin hangi temelde alıp bu tür duyuruları astıkları belli değil mi?
Mağazanın danışmanı Alexandrina'ya müşterilere karşı çok özenli ve profesyonel tutumu ve kuyruklara özen gösterdiği için büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum), bir tırmalama direği aldım, yardım ve tavsiye için minnettarım.İki kat satın almak güzel!!
Ailem uzun zamandır düzenli bir alıcıdır ve daha önce hizmetten çok memnun kalmışlardır. Ama şimdi şirkette pek normal olmayan bir şey oluyor.
1. Dün 15 Ağustos'ta açıklanan indirimle BRİT yemi almaya çalıştım, ancak sabah 11'de operatör yemlerin bittiğini söyledi ve onu bir perakende mağazasından satın almayı teklif etti (aynı zamanda orada% 30 daha pahalı olduğunu belirtmenin gerekli olduğunu düşünmeden). Şehirde işe yaramaz bir şekilde kayak yapmak için harcanan zaman bu mağazaya saygı göstermedi.
2.Bununla birlikte, tam bir saat sonra, mağazanın başka bir operatörü, promosyon fiyatından yem teslimatı için siparişi nazikçe kabul etti. Sipariş 16'sında teslimatla verildi ve zamanı geldiğinde teslimat bizi aradılar ve yem olmadığını söylediler, ancak indirimsiz başka bir tane daha var.
Malların sonuçlarına göre promosyon fiyatından satın alınamıyorsa, neden düzenli müşteriler indirimler hakkında bir bülten göndersinler?
Ücretli kısa numaralarını yalnızca 5 denemede arayabilirsiniz ve önceki 4'ü "aramamın sizin için önemli olduğunu" dinleyebilir ve aramayı hemen sıfırlayabilirsiniz.
Son eylem sırasında kedi kumu sipariş etmeye çalışırken benzer bir durum vardı, ancak o zaman her şey mağazaya işe yaramaz bir yolculukla sona erdi.
5 Karolinska Caddesi'ndeki bir mağazada, geldiğimde çok fazla yiyecek alıyorum ve katlanacak hiçbir paket yok, satın alımları gerçekleştirmek için Noel Baba'dan paket almam gerekiyor, bu sorumsuzluk için buraya gelme arzusu çoktan kayboluyor
Defalarca onlardan eve teslim edilen kedi maması sipariş ettim. Sipariş verirken, teslimat süresi 2 saat arayla, örneğin 18:00-20:00 arasında kararlaştırılır. Kurye, kural olarak, kararlaştırılan bu saatte gelmez. Aynı zamanda, teslimat süresinin kesintiye uğraması konusunda kimse aramaz veya uyarmaz. Ve kurye en son belirlenen teslimat tarihinden sonraki güne kadar gelmedi ve açıklama veya özür dilemedi. Müşteriye karşı kaba bir tutum!
Karşılaştığım en kötü hizmetlerden biri. Onlardan sipariş vermenizi tavsiye etmiyorum. Siparişi Perşembe günü bıraktım, her şey hazırdı, kartla önceden ödedim. Teslimat 18-20 Cuma günleri için seçildi. Sonuç olarak, Cuma günü 18-30'da geri aradılar (!) malların stokta olmadığını ve sanki onlar için kararlar vermem gerekiyormuş gibi tüpe sessiz kaldıklarını bildirmek için. Bu konuda hiçbir pişmanlık da, sanki bu onların düzenindeymiş gibi ifade edilmediler. Sonra daha iyi: 6 gün geçti, parayı iade etmediler. Mesaj veya arama yok. Çağrı merkezini aramak tam bir dehşettir: "hiçbir şey bilmiyoruz", "bilgimiz yok", "veri gönderdik - bekleyin". Benim sorularımdan birine cevap veremedim bana esasla. Ne yazık ki müşteriler bu şirket için boş bir yer.
Site size yanlış bilgiler veriyor. Malların stokta olduğu belirtilebilir, bunun için sizden para bile yazacaklar, ancak aslında mallar stokta olmayacak. Tavsiye etmiyorum.