Мир Красок
Mart 2024 •
5
Отличный магазин и персонал, очень помогли с подбором краски!
Yves Rocher
Ekim 2022 •
1
Скорее всего, это сообщение сразу же удалят, но может кто успеет прочитать. Рекомендую 100 раз подумать, прежде чем заказывать адвент. Мне пришёл адвент в таком вот виде - с царапиной прям посередине, о чем я сообщила в личные сообщения в этой группе. Я просила о ЗАМЕНЕ. Однако администрация написала мне, что возможен только возврат заказа полностью (в том числе с подарками) по почте, также к этой посылке необходимо прикрепить кучу копий всяких документов - накладных и тд. Сделать их у меня нет технической возможности. И идти на почту, конечно же, я не собираюсь - я именно поэтому заказывала через постамат, чтобы не связываться с почтой. Рив Гош в подобных случаях заботится об устранении СВОЕГО косяка самостоятельно - высылает ко мне на дом курьера, чтобы он забрал брак. А не заставляют покупателя идти на почту. Также данный адвент я заказала при определённых условиях - в подарок шёл полноразмерный парфюм. Именно поэтому я требую ЗАМЕНУ, а не полный возврат. Я совершила покупку на определённых условиях и не понимаю, почему из-за косяка Ив Роше я должна от них отказываться. В соответствии со Ст. 24 Закона о защите прав потребителей при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится, то же касается и прочих условий сделки (таких как подарки и тд). Я искренне не понимаю, почему данный магазин нарушает мои права и отказывает в замене товара.
Zarina
Eylül 2022 •
1
Крайне недовольна походом в этот магазин. Конкретно свой отзыв адресую Сеньковой Ксении Романовне (так указано в чеке - визуально это светленькая девушка с нарощенными ресницами). Вам необходимо научиться правилам общения с покупателями, вежливости и организации очереди в магазине. Я получала свой интернет-заказ в данном магазине, компьютер стал тормозить, и мой заказ никак не высвечивался. Пока мы ожидали, что он наконец появится, Ксения стала пробивать покупки другим покупателям. Она пробила одному, затем сказала мне, что заказ наконец высветился. Но полностью игнорируя мое присутствие, продолжила пробивать дальше людям в очереди. Я подождала, потом спросила, когда же пробьют заказ мне (он был уже оплачен онлайн, нужно было только положить его в пакет). Она сказала, что когда закончится очередь. При том, что я пришла раньше всех и ждала очень долго, свою очередь я уже до этого отстояла. Когда наконец-то Ксения соизволила пробить мой заказ, к соседней кассе подошла девушка и сказала, что совершала здесь покупку пару дней назад, и ей не сняли магнит (по ее словам, это косяк именно Ксении, пробивала она). Ксения вместо извинений сказала покупательнице ожидать, параллельно хихикая над ней со своей подружкой коллегой. Я считаю это недопустимым. Не думаю, что такому человеку вообще стоит работать в данной сфере.