Первый личный визит оказался фатальным.
Несмотря на отличные рекомендации места, кухни, мануальной зоны и блюд… расстроил РЕЖИМ РАБОТЫ 🤷🏻♂️
Собрались семьей приехать поужинать… долго толкались в пробке, приехали в 21.55.
Но несмотря на то что ресторан работает до 23.00, .. в ОБСЛУЖИВАНИИ ОТКАЗАЛИ. сославшись на то, что кухня работает до 22.00. и повара уходят.
Для меня это сигнал отсутствия клиентоориентированности, к сожалению ((
Пришлось ехать в другое место!
Chota Cola Beach
Mayıs 2024 •
5
Невероятное место для любителей уединения и отдыха без постоянно мелькающих «дикарей».
Это одно из немногих мест, где до моря 0 метров ))
Здесь же кафе с отличной кухней до 22.00
На всей пляжной линии буквально 3 небольших береговых отеля!
Murudeshwara Temple
Mayıs 2024 •
5
Это потрясающее место!!!
Эмоций столько, что не знаешь с чего начинать описывать…
Атмосферно, аутентично, калоритно…
И все это в сочетании с невероятной жарой, атмосферой местного поломничества к Святыне
Кому интересна история разных народов, присоединяйтесь к исследованию …
Kolobox
Mayıs 2024 •
3
Сервис данной точки, мне показался крайне специфичным.
Понятно , что в выходные 02.05 люди не особо хотят работать… но… когда, при отсутствии очереди, приезжаешь и видишь свободные боксы, есть желание сразу поменять колеса!… а мне ответили, что готовы сделать это только через полтора часа.
Для того, чтобы получить этот ответ пришлось еще подождать минут 5-7.
——-
Ну и не беда.
Поехал к соседям (в 200 метрах)
Тут же взяли в работу. Через 40 минут уехал на новых колесах!
Tapchan
Ağustos 2023 •
5
Отличное заведение с хорошей транспортной доступностью и парковкой
Кухня и обслуживание на твердую пятерку.
Это лишь малая часть того, что можно рассказать про данное заведение!
Рекомендую
Chaihona № 1
Haziran 2023 •
5
Хорошее место в центе с дружественным персоналом и доступным меню.
Сидели на уютной веранде. Мои гости были рады и достойному выбору в меню, и кальяну.
Marins Park Hotel Nizhny Novgorod
Mart 2023 •
1
Месторасположение - единственное достоинство этого места!
Такие отзывы должны доходить до собственников!
Отель 4 звезды начинается ресепшна, как и все остальные..
А критериями оценки можно смело назвать:
1. Сервис
Сразу сообщили, что пока заехали без детей, пока те остались у родителей. Но готовы продлить пребывание и взять детей в случае, если все будет соответствовать заявленным качеству и сервису.
Удивило, что номер с включенным в стоимость ужином оплатить уже нельзя, поскольку количество вечерних приемов пищи в отеле ограничено
2. Чистоту
Сухой комментарий по номеру ЛЮКС:
- паутина на окнах со стороны номера, к сожалению. Как будто из номера выехали гости 2-3 месяца назад, а персонал зашел туда только чтобы поменять постель.
- постель чистая - единственный +, который позволил поставить одну звезду
- на ковролине огромное желтое пятно
- на подоконнике старые въевшиеся пятна
- в санузле в труднодоступных местах огромное количество пыли
3. Персонал
Удивительно странное распределение обязанностей.
- горничная приходит в ответ на просьбу пригласить администратора или менеджера. Кто-то из руководства в телефонном режиме отчитывая горничную, доводит ее до слез в присутствии гостей.
- менеджер по качеству приходит следом и предлагает устранить пятно. Нашем присутствии, либо во время пока мы будем ужинать ( например). Вы серьезно!? Это стандарт?! Гости должны вернуться и поспать в запахе химии!???
- некий старший менеджер на первом этаже (молодой человек в темном костюме и белой рубашке) единственное что сделал - выслушал и постарался быстрей вернуть деньги, чтобы избавиться от таких недовольных гостей.
На выходе работает мойщица окон, которая тряпками трет входную группу, оставляя за собой разводы. ( щетка для мытья окон + средство стоит копейки)
Никто даже не попытался сохранить лояльность к сети, предлагая какие-то сатисфакции.
В целом ощущение -«сюр»
До остальных оценок дело не дошло. А более часа времени потеряно.
Днем ранее предварительно делал звонок и предупредил о приезде, на что персонал очень приветливо и убедительно отвечал «вы не пожалеете»
ПОЖАЛЕЛ. ФАКТ!!!
Главное - настроение от пребывания! Как понимаете из комментариев, оно было просто испорчено.
Жаль что к отзыву нельзя прикрепить видео (
Vkusno — i tochka
Mart 2023 •
1
На мой взгляд, когда ресторан называет себя «быстрого обслуживания» нужно соответствовать концепции сети, а не вступать в спор с гостями.
В отсутствии очереди заставили ждать приготовление обычного заказа более 8 минут.
Последние 4 минуты просто стоял и смотрел как выдают более поздние заказы. И все это несмотря на то, что зеленый номер заказа сначала появился на экране, а потом просто исчез.
Качество сырья, из которого готовят гостям еду, видимо тоже нет особого желания контролировать ( фото «картошки по деревенски» прикрепляю). Неприятно, что даже глядя на ТАКОЙ продукт, молодой человек в белой рубашке настаивает на том, то внутри были какие-то глазки, которые просто вырезали и приготовили еду.
Уровень ответа - заводская столовая #3 ))
Другими словами как только бизнес перешел в «другие руки» изменился стандарт качества, к сожалению. Люди просто не хотят поверить в то, что они представляют крупную федеральную сеть!!!
ПЕЧАЛЬНЫЙ ОПЫТ!!!!
The Bull
Ocak 2023 •
3
Отличный ресторан, в котором прекрасно готовят. Очень хороший выбор мясных и остальных блюд традиционной европейской кухни по приемлемым ценам.
Главное - это не место для деловых встреч и точно не то место, где можно уютно и тихо посидеть в приятной и камерной атмосфере. Например, если Ты собрался пригласить девушку на свидание, то здесь Ты сможешь развлечь ее тем, что она будет одновременно наблюдать за свадьбой, тремя-четырьмя днями рождения и еще каким-нибудь корпоративом!
На любителя место.
The White Hart Pub
Kasım 2022 •
5
Приятное место в Деловом центре столицы.
Хорошее меню и напитки.
Обходительный персонал
Быстрое обслуживание
Место, в котором можно отлично провести время после напряженной рабочей недели.