beeline
Şubat 2020 •
1
Оформление документов по Облачному АТС просто ужасная!!! Ни кто из сотрудников не знает как оформить документы, как подключить и все остальное. Переключают разговор друг на друга потом отключаются, снова приходиться перезванивать. Никто ничего пояснить не может, при попытке решить какой либо вопрос, происходит одна и та же процедура, 1) Подождите минуту 2) Я переключу вас на специалиста 3) Связь обрывают. Тариф, который предлагали за 500 рублей (например), через месяц узнаешь, что он не 500 руб стоит, а 1500 т.р. так как вместе с городским номером дают еще номера, которые нужно так же оплачивать, никто об этом не говорит при оформлении, стараются максимально ввести в заблуждение клиента. Узнаешь это только через месяц когда придет счет на оплату. Доступ в личный кабинет, чтобы узнать какие есть остатки на балансе, нужно открывать через заявление, (так как по другому ваш баланс не покажут нигде), для этого нужно оформить заявление, но как оформить заявление ни один "специалист" не знает. Просто ужас, что происходит в Билайне. 300 раз подумайте подключать там городской номер телефона или нет. Если любите чувствовать себя футбольным мячом, то оформляйте, но учтите никто вам ничего не подскажет, так как ничего не знают. Еще один из веселых моментов. В счете указан короткий номер по которому можно звонить и консультироваться. Чушь!!! Когда звонишь на короткий номер, там отвечают что номер не верный! Что нужно звонить на другой, который нигде не указан, позвонив на другой, у вас просят номер договора, который вам оказывается не дали! И он не указан ни в одном документе. В документах стоит совсем другой номер договора, который нужно указывать позвонив по другому номеру, но он не подходит, так как нужен номер договора который вы не знаете. Смех! А так как номер договора не тот и у вас его нет, связь обрывают.