Здравствуйте. Я приобрел АС Focal hora 816 в магазине Пульт. ру в Санкт-Петербурге. Радость от покупки была недолгой - через три недели, сняв гриль с левой колонки, обнаружил трещины на двух подвесах. Угол расположения трещин ОДИНАКОВЫЙ - примерно на 7 часов, из чего можно сделать вывод, что ни дети, ни питомцы (коих у меня нет) это сделать не могли. На мой взгляд, такое расположение трещин является неопровержимым доказательством заводского брака. Но сервисный центр решил, что я сам виноват, и в гарантийном ремонте отказал. Колонки куплены 23.03.2023. Неисправная колонка возвращена в магазин 17.04.2023. Сегодня 10.07.2023. Ни колонки, ни заключения из сервисного центра я до сих пор не получил (хотя по закону на экспертизу дается месяц, а на гарантийный ремонт 45 дней). Был лишь телефонный звонок более месяца назад с предложением отремонтировать колонку за мой счет. 16000р за два подвеса + работа (естественно, отказался). По телефону компания Пульт. ру даже не может сказать, где находится моя колонка.
Магазин просто перепродает, и даже не пытается оказать сервис, в таком случае зачем переплачивать, если можно купить тот же товар в интернет магазинах или у серых дилеров